案例16　OSN 3500備用主控板故障，引起線路板誤報HARD_BAD告警

故障現(xiàn)象

某鐵路局，A網(wǎng)元OSN 3500設(shè)備8槽位上報HARD_BAD告警，查詢單板狀態(tài)正常，不影響業(yè)務(wù)。

組網(wǎng)情況

A網(wǎng)元為1+1線性復用段保護，8槽位和11槽位光板對B方向，7槽位和12槽位光板對C方向，互為1+1保護。

原因分析

A網(wǎng)元8槽位線路板上報HARD_BAD告警表示硬件故障，需要更換故障單板。

故障定位及處理過程

1.查詢相鄰網(wǎng)元沒有異常告警，業(yè)務(wù)運行狀態(tài)正常，沒有因本次故障造成中斷，將8槽位單板硬復位后告警繼續(xù)上報；

2.更換8槽位單板，故障依舊；

3.進行交叉板主備倒換，倒換成功，問題依舊，主控板主備倒換時提示單板未準備好，主備倒換不成功，錯誤碼：39594；

4.由于業(yè)務(wù)在18槽位主控為主用時工作正常，要點申請拔掉17槽位備用主控板進行測試，告警恢復一切正常，確認17槽位主控板故障；

5.更換17槽位主控板后，故障消除。

總結(jié)和建議

1.HARD_BAD告警出現(xiàn)后，首先確認是否影響業(yè)務(wù)，及時保證業(yè)務(wù)的正常運行；

2.根據(jù)現(xiàn)場信息依故障可能原因分步排查、定位故障原因，避免造成同一故障多次處理。