尊重別人的姓名

沒有什么能比得上關心別人更讓人感動的了，而關心別人的前提，是先要了解別人。這是一種交往的需要，但在這樣做的時候，也會發展出一種能力。據說，周恩來總理接見過一個人后，不管過多長時間，再次見面都能叫出對方的名字，使對方既驚訝，又佩服，又感動。

歷史上最好的例子是拿破侖與下屬的關系。拿破侖能叫出手下全部軍官的名字。他喜歡在軍營中走動，遇見某個軍官時，就叫出他的名字跟他...