相信經(jīng)過電話銷售人員好言好語的一番話，并真誠地向客戶征求解決辦法之后，客戶就會被電話銷售人員的這種坦誠所打動，事情肯定就會出現(xiàn)好的轉機。

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通過對本節(jié)的閱讀，你得到了什么啟示？

永遠不和客戶爭辯

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遇到客戶投訴時，為了保證電話行銷的效益，你必須盡力克制情緒，要具備忍耐力，不惜任何代價避免發(fā)生爭執(zhí)。

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（一）

銷售...