裝作不知，避實就虛

裝作不知道，就是指對別人的話裝作沒有聽到或沒有聽清楚，以便避實就虛、猛然出擊的說辯方式。它的特點是：說辯的鋒芒主要不在于傳遞何種信息，而是通過打擊、轉移對方的說辯興致使之無法繼續設置窘迫局面，而化干戈為玉帛，并能夠寓辯于無形，不戰而屈人之兵。

在人際交往中，這種方式的使用場合很多。

1.可用于挽回“失語”所造成的尷尬局面

實習期間，一位實習生在黑板上剛寫了幾個字，學生中突然有人叫起來：“老師的字比我們李老師的字好看。”

真是語驚四座，稚嫩的學生哪能想到：此時后座的班主任李老師是怎樣的尷尬！對這位實習生來說，初上崗位，就碰到這般讓人難堪的場面，的確使人頭疼，以后怎樣同這位班主任共渡實習關呢？轉過身來謙虛幾句，行嗎？不行！這位實習生靈機一動，裝作沒有聽到，繼續寫了幾個字，頭也不回地說：“不安安靜靜地看課文，是誰在下邊大聲喧嘩。”

此語一出，使后座的李老師緊張尷尬的神情，頓時輕松多了尷尬局面也隨之消除。

這里就是巧妙的運用裝作不知道，避實就虛，即避開“稱贊”這一實體，裝作沒有聽清楚，而攻擊“喧鬧”這一虛像。既巧妙地告訴那位班主任“我”根本沒有聽到；又打擊了那位學生的稱贊興致，避免了他誤認為老師沒有聽見的可能，再稱贊幾句從而再次造成尷尬局面。

2.可用于對付別人的詭辯

兩位青年農民有一次去給玉米施肥時，因豬糞離莊稼遠近而爭執起來。甲說：“豬糞離莊稼近，便于莊稼吸收，莊稼肯定愛長。”

乙說：“讓你這么一說，應該把莊稼種到豬圈里，一定更愛長。”

甲說：“你這是不講理。”

乙說：“怎么不講理？你不是說離豬糞近，莊稼愛長嗎？”

這時，一位中年農民湊過來說：“我看你們倆誰說得也不對。豬尾巴離糞最近，沒見過豬尾巴長得有多長……”

一句話，使在場的人哈哈大笑。

中年農民似乎連常識也不懂了，可一語中的地點破了甲、乙兩人的詭辯，更兼具強烈的幽默感。

“事實勝于雄辯”，掌握充分的事實依據是戰勝對手的有力法寶。但是令人遺憾的是，在許多情況下，面對巧舌如簧的人，總是讓人難堪至極——明知對方是謬論，卻又無法還擊。

3.制止別人的挖苦、諷刺

丈夫不停地抽煙，煙缸里已經有一大堆煙蒂了，大部分還在冒煙。妻子驚呼：“天啦！難道你找不到更好的自殺方式么？”

妻子出于對丈夫的深切關懷，非常惱恨丈夫抽煙，把抽煙比作“自殺”，用語異常辛辣。作為男子漢的丈夫，雖然自知不對，但對于這樣的挖苦，卻是忍無可忍。如果直接反擊，那也只有傷和氣了。此時，不妨裝作沒有聽明白：“親愛的，我正在抽煙思考這個問題。”

這樣一個沒好氣的、似是而非的回答，令人啼笑皆非。丈夫也因為幽默了一次，心理獲得了平衡而消了怒氣，妻子已經發泄了自己的不滿，已不太在乎丈夫聽到沒有，因此也不再言語。

挖苦、諷刺，都是一種用尖酸刻薄的語言，辛辣有力地去貶損、挪揄對方的行為，極易激怒對方。為避免大動肝火，兩敗俱傷，也可巧妙地運用裝作沒聽明白的方式見機而行。

4.處理、制止別人的中傷、調侃

袁兵因身體肥胖，同班的趙強、王明“觸景生情”，“冬瓜”長“冬瓜”短地做起買賣來，并時不時拿眼瞅袁兵，扮鬼臉。面對拿別人的生理“缺陷”來開過火的玩笑，實在讓袁兵氣憤。欲要制止，這是不打自招；如不管他，卻又按捺不住心中的怒火。怎么辦呢？

此時袁兵穩了穩躁動的情緒，緩緩地走過去，拍著二人的肩膀，輕言細語地問：“趙強，聽說你有1.8米高，恐怕沒有吧。”接著又對王明道：“你今天早上吃飯沒有？”

聽到這般溫柔怪誕的問話，興奮中的二人愣在當頭，大眼望小眼，如墜五里霧中。全班同學沉寂了幾秒鐘，隨即迸發出哄堂大笑，二人方明白被愚弄了，剛才有聲有色的“買賣”，再也沒有興致繼續下去。

朋友之間雖然很要好，有時也會因開玩笑過頭，而大動肝火，傷了和氣。對于這種情況，不妨巧妙地運用“裝作不知道”，給他一個文二和尚摸不著頭腦的怪問。

5.補救說話中的錯漏、失誤

一位公司經理在開業慶典上發表即興演講，他這樣強調紀律的重要性：公司是統一的整體，它有嚴格的規章制度，這是鐵的紀律，每一個員工都必須自覺遵守。上班遲到、早退、閑聊、亂逛、辦事推諉、拖沓、消極、懈怠，都是違反紀律的行為。我們允許這些現象的存在——就等于允許有人拆公司的臺，我們能夠這樣做嗎？

即興演講，有時會出現這樣的情況：演講者自己也不知為什么，竟說出一句錯話，而且馬上就意識到了。怎么辦呢？倘若遇上這種失誤，演講者不妨裝作不知道，然后采用調整語意。改換語氣等續接方式予以補救。只要反應敏捷，應變及時，就可以收到不露痕跡的糾錯效果。

“馬有失蹄，人有失言”，偶爾失語在語言交際中難免會發生，但失語往往是許多矛盾發生和激化的根源。因此，挽回失語，在語言交際中是很有必要的。

適時糊涂，回避鋒芒

聰明人有時也要糊涂，裝糊涂要不留痕跡。在很多時候，很多人處事是不理性的。如果人類一旦進入了一個“完全理性”的社會，也就沒有必要裝糊涂了，到那時候，你就是有屠龍的本領，也是巧而無用了。巧借糊涂，回避鋒芒，看準時機，適時而動，就能一擊而中。

《史記留侯世家》中有這樣的記載：在秦朝末年，張良在博浪沙謀殺秦始皇失敗，之后逃到下邳隱居。有一天，他在鎮東石橋上行走的時候，遇到一位白發蒼蒼、胡須長長、手持拐杖、身穿褐色衣服的老人。碰巧，老人的鞋子掉到橋下去了，便叫張良去幫他撿起來。張良一愣，覺得十分驚訝，心想：你這老頭，能算老幾呀，這么大架子，敢讓我幫你撿鞋子？那個時候張良甚至想拔出拳頭揍那位老人，但是他看見老頭年老體衰，而自己卻年輕力壯，就把自己的怒氣克制住了，走到橋下面把鞋子給他撿了回來。

沒想到的是，這個老人不但沒有道謝，反而大咧咧地伸出腳來說：“替我把鞋穿上！”張良心底大怒：嘿，這糟老頭子，實在是太過分了！我好心幫你把鞋撿回來了，你居然還得寸進尺，要讓我幫你把鞋穿上，沒有道理。就在張良想破口大罵的時候，又轉念一想，反正鞋子都是我撿起來了，干脆好人做到底吧。

于是，他又默不做聲地替老人穿上了鞋。張良的恭敬從命，尊重老人，贏得了這位老人孺子可“教”的首肯。后來又經歷了好幾次這樣的考驗，這位老人終于下定決心，將自己用畢生心血注釋而成的《太公兵法》贈予張良。

張良得到了這本曠世奇書之后，感覺有了新的希望，便日夜誦讀研究，后來成為滿腹韜略、智謀超群的漢代開國名臣。

在這個故事中，張良克制自己的不滿情結，為老人拾鞋、穿鞋，看上去好像很窩囊，其實，這并不是他軟弱的表現，而是一種大度。明知自己比老人身強力壯，處處禮讓，這既表現為對老人的尊重，也表現為對自身品格的完善。張良正是在不斷禮讓的過程中，磨礪了意志，增長了智慧，最終憑借難得的機遇，成為“運籌帷幄之中，決勝千里之外”的杰出的軍事家、政治家。

從某種意義上來說，掌握一種外圓內方、綿里藏針的待人處事技巧，才能成為真正的強者，因為這種人總是善于把自己的鋒芒隱藏起來，讓別人的攻擊因為沒有著力點而不能發揮作用，反之自己只需輕輕一擊就可以令競爭對手受到重創。

實際上，巧妙偽裝是隱藏實力、成就大事的一種策略。假裝不知，實際上清楚；假裝不行動，實際上因不能行動，或將待機而動。

在當今的社會中，所有一切都講求團結協作，特別是在企業和團隊組織里面，很多事情都需要有不同專長的人員一起合作才能達成目標。即使是羅納爾多踢足球，如果與其他隊員協作不好的話，同樣也會敗在球技不如他的人手上。換句話說，也就是說鋒芒的個性不但會損害別人的自尊，還可能會破壞單位的團結，影響穩定的大局。因為鋒芒畢露時間長了，就會引起一些人的嫉妒，不愿意同他合作：“既然他這么能干，讓他自己干去吧。”

但是，做人要回避鋒芒，并不是說完全不要顯示自己的才華。現代社會是一個充滿競爭的社會，有時候不顯示自己的才華是有會得到別人認可的。千萬要記住的是，你可以展示才華但不要“炫耀”；你可以表現得很聰明，但是也不要把別人都看成是“傻子”。日本有一名撐高運動員曾經連續六年獲得世界冠軍，并且每年都突破世界紀錄。在后來，有記者3問他突破世界紀錄的秘訣，他的答案讓現場所有的人都感到震驚而又折服：“其實，我第一年拿冠軍的時候就能達到今天（第六年）的紀錄，我之所以能連續打破世界紀錄，只是因為我懂得控制自己。”所以說，只有懂得適當地回避鋒芒才是明智之舉。

唐先生畢業于一所名牌大學，他有著過硬的管理才能和游刃有余的公關能力，但是他有一個缺點：爭強好勝且易沖動。他畢業后分配到一個事業單位，他的領導是很愛才的，因此就把他的缺點都容忍下了，年方28歲就被提拔為辦公室主任。半年后，他像許多南下尋夢者一樣，辭職南下“淘金”。

之后，他被珠海市一家中型合資企業聘請，負責公司中的宣傳工作，當時他自己也這樣考慮：應該好好干出一番事業來。剛進企業，他寫出來的文件頗受老總喜歡，老總多次當眾夸獎他。但是半年后，跟他一起進來的兩個同事都得到了提升，他的位置沒有變動。這樣，他心里不免有了點不平衡，最后，他與人事部門的經理當面發生了一些沖突。

唐先生心里是這樣想的，“我豁出去了，不成功，便走人。”沖撞之后，老總找他談話，意味深長地說：“小唐，請給我一個認識和了解你的機會。”其實老總準備再考察他一年半載，就準備把他提升為公司的公關部經理。年中薪資調整，他的工資翻了將近一番。這一變化帶來的成功和喜悅沒能維持多久，唐先生又有了新的不平衡。原因是跟他一起進來的同事又發生了一些新的變化，要么升職，要么跳槽，而他卻依然在原地踏步走。

他感到自己的耐心和等待是不會有什么結果的，于是又變得任性孤傲。一次休息日公司通知他加班，他為了維護自己的“權益”而嚴詞拒絕，給公司高層領導造成極壞的印象，老總終于沒有耐心對他進行繼續考驗了。從此他被打入“冷宮”，他自己覺得無趣，因此就主動地辭職了。

縱使你才華橫溢，也要逐步向上攀登。如果你顯露張狂的鋒芒，企圖一步登天，那么，你將摔得更加慘重。一個成熟的職業人應該懂得把握自己的情緒，懂得不斷調整自己的做人處事技巧。因此，任何事不要那么鋒芒畢露，咄咄逼人，使別人感到需要你卻時刻受到你的威懾。

古人說：“謙受益，滿招損。” 的確很有道理。一個人即使并不自滿，而只是才華橫溢，鋒芒畢露，別人也會去攻擊他，他當然就會受到挫折損傷。因為你的流光溢彩使周圍的人相形見絀，黯然失色，所以，你越是能干，事情做得越完美，就越得罪人。也許你完全沒有意識到這一點，甚至百思不得其解。可事實就是這樣，人們完全可以說：“都是爹媽生的，為什么差別會有這么大？”

要真正做到回避鋒芒，有時就需要適當裝“糊涂”了。這就是“以能問于不能，以多問于寡，有若無，實若虛”。明知故問，給別人一個表現的機會；明明知道他不如自己，也去向他請教；明明自己懂得很多，但需要把它埋藏在心底，表面上做出一副什么都不懂的樣子。有了這些，再加上人家冒犯了自己也不要不以牙還牙，以眼還眼，針鋒相對。這就不會對他人構成威脅了，反過來，自己也就可以減少一些他人的攻擊和無謂中傷了。

所以說，回避鋒芒，就需要適當裝傻，這可以說是做人進退自如的好辦法。

大智若愚，難得糊涂

有句俗語說：“呂端大事不糊涂。”說的是在處世中，任何時候不耍小聰明，小事可以裝糊涂，而在關鍵的大事上，才表現出大智大謀。當你直面現實，不分對象地實話實說時，效果很可能會適得其反，就不如風趣地繞開焦點話題，用幽默含蓄的方式，巧妙地避開。要善于由聰明轉糊涂，由糊涂轉聰明，左右逢源，不為煩惱所繞，不為人事所累，只有這樣你才能會有一個幸福、快樂、成功的人生。領略沉默是金的道理，才能真正醒悟該如何做人。

有一個小孩，大家都認為他很傻，因為如果有人同時給他5毛和1元的硬幣，他總是選擇5毛，而不要1元。有個人不相信，就拿出兩個硬幣，一個1元，一個5毛，讓那個小孩任選其中一個，結果那個小孩真的挑了5毛的硬幣。

這個人覺得非常奇怪，就問那個孩子：“難道你不會分辨硬幣的幣值嗎？”

孩子小聲說道：“如果我選擇了1元錢，下次就沒有人會跟我玩這種游戲了！”

的確是這樣，如果他選擇了1塊錢，很明顯，就沒有人愿意繼續跟他玩下去了，而他得到的，也只有1塊錢！然而，他拿5毛錢，自己裝成傻子，于是傻子當得越久，他就拿得越多，最終他得到的，比當聰明的人拿得還多！這就是那個小孩的聰明之處。在現實生活中，我們不妨向那“傻小孩”看齊——不要1元錢，而取5毛錢！

而在社會上，很大一部分人卻常有一種不拿白不拿，不吃白不吃的貪婪！殊不知這種貪婪不僅損害了他人的利益，還會使他人對你的貪反感。或許他人可以容忍你的行為，不在乎你的貪，但如果你懂得適可而止，他會對你有更好的印象與評價，所以也愿意延續和你的關系。

人是最具有靈性的動物。然而再聰明的人，也會犯傻；再精干的人，也會失算；再理智的人，也會糊涂。人活著，無論做什么，總有糊涂的時候。可能會辦錯事，會說錯話，會走錯路。

鄭板橋寫出“難得糊涂”，含義深遠。難得糊涂，有時可能是件好事；難得糊涂，有時可能造成傷害；難得糊涂，有時可能一輩子遺憾。 難得糊涂，有糊涂的好處。太聰明的人，有時使人不敢接近；太精明的人，有時使人覺得害怕；糊涂的人，可以使人看到缺點，放心與你交往。

難得糊涂的解釋很多，每個人對難得糊涂的理解也是各有不同。世上怪事太多，有時很難處理，裝裝糊涂，也未必是件壞事。但是人生不能長期糊涂，只有清醒地面對現實，才能適應社會，正確處理好隨時發生的問題。糊涂，只能難得，該盡量減少。難得犯點小糊涂，無礙大事。經常犯點糊涂，那可是一件大事，應該避免。

難得糊涂，糊涂難得。正確對待真是好辛苦的！但糊涂也能給人們帶來很多好處。

（1）可以減去生活中不必要的煩惱。在我們的身邊，無論是同學之間、鄰里之間，還是萍水相逢、偶然相遇，都不免會產生一些摩擦，引起一些煩惱。若斤斤計較，往往會越想越氣，這樣既于事無補，又對身體無益。如果做到遇事糊涂些，煩惱自然也就少了，心情也就好了。

（2）可以使我們集中精力做一件事。人的精力是有限的，如果一味在個人待遇、名譽、地位上兜圈子，或把精力白白地花費在勾心斗角、玩弄權術上，就會對工作、學習和事業的發展產生不利影響。世上有所建樹者，大都在處世方面有股糊涂勁。