這個案例中張店長獨斷專行，不聽取店員的各種建議，完全憑借個人情緒和意志進行決策，結果造成了店員對決策結果的無所適從。其實個人的認識總是有局限的，博采眾人之長方可成事。

因此，企業的領導者在進行決策時，尤其是制定公司規章制度時，一定要多聽取員工的意見。同時要廣開言路，圍繞決策內容尋找各種可能的解決方案，然后在可供選擇的方案中進行利弊比較，選擇最優方案實施。這樣做出來的決策，才能“得民心，順...