人們有理由相信，21世紀(jì)是世界將發(fā)生持續(xù)的重大的變革的世紀(jì)。隨著戰(zhàn)后科學(xué)技術(shù)的突飛猛進(jìn)，特別是近20年來信息科技的日新月異，國際經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的不斷發(fā)展，各國企業(yè)必將面對新的情況和新的挑戰(zhàn)。企業(yè)惟有銳意進(jìn)取，鼎力改革，才能在匡際競爭中生存和發(fā)展。對現(xiàn)代企業(yè)而言，改革將成為永恒的主題，一成不變即意味著死亡。

然而任何變革都蘊(yùn)藏著風(fēng)險與不確定性，這使得許多管理者在面臨變革時心生畏懼。有些管理...