很多時候，對店員來說只是舉手投足的一個不經意的細節，對顧客來說就是評測店鋪服務水準的大事。店員的一個淺淺的微笑、一句真誠的問候、一個小小的舉動……都有可能打動顧客。正是這服務的細節才更見精神、顯境界、抓人心，此謂“見微知著、一葉知秋”，很多時候能收到事半功倍的效果。那么店員在日常工作中怎樣處理好細節問題，留住顧客的心呢？

1.服務接待注意細節？

拉椅。店員禮貌為客人拉椅時，請注...