第14章 專業到位:導購推介服務要量身打造(4)
- 店員易犯的88個錯誤
- 趙凡禹主編
- 4689字
- 2014-01-17 14:50:01
10.遞送商品有講究。在做商品展示時,免不了要向顧客遞送商品,而遞送商品的手法也很有講究:遞送化妝品如香水時,左手食指在上輕按瓶口,右手手掌在下托住瓶底,柔和地遞到顧客面前;遞送衣服時,左手提住衣架或衣物的上端,右手托住衣服下擺,送到顧客面前,如果顧客要試穿,必須幫顧客取出衣架;遞送皮鞋時,左手捏住鞋的外幫,右手托住鞋底,同時蹲下身將鞋放在顧客腳邊以方便顧客試穿。
去梯言——
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