第13章 專業(yè)到位:導(dǎo)購?fù)平榉?wù)要量身打造(3)
- 店員易犯的88個(gè)錯(cuò)誤
- 趙凡禹主編
- 4383字
- 2014-01-17 14:50:01
某內(nèi)衣店正在搞一次年末促銷活動(dòng),購物買一百元即可獲贈(zèng)棉襪一雙。活動(dòng)最后一天,一位顧客正在挑選竹炭秋褲,店員在旁邊熱情地介紹說:這種秋褲穿著舒服,價(jià)格也比同類其他產(chǎn)品便宜,比較實(shí)惠。
顧客想了一想說:我比較喜歡竹炭的產(chǎn)品,還有保健效果呢。對(duì)了,我聽說你們最近在做活動(dòng),這條秋褲打完折120元可以送襪子吧?!
店員扭頭大聲問柜臺(tái)內(nèi)的同事:現(xiàn)在××秋褲還有沒有贈(zèng)品送,這里有個(gè)想要襪子的...
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