應對市場不確定性的三道防線

市場中并非所有事情都能在掌握之中，很多時候充滿了不確定性。供應鏈管理就是要消除這種不確定性，努力將風險控制在可承受范圍內。然而消費者是善變的，他們很容易喜新厭舊，有時也會產生新的需求，因此企業的經營管理者一定要懂得如何揣摩消費者的心理，提前建立防線應對可能出現的不確定性。

降低不確定性是供應鏈管理的本質要求

不確定性會導致信息不暢，影響供應鏈的整體質量。管理的目的就是消除不確定性，作為企業的管理人員，平時大部分時間都在跟不確定性做斗爭。制定流程和規章制度，就是為了更有效地應對不確定性，以及由此帶來的風險。

面對不確定性帶來的負面影響，企業通常會出現兩種情況，其中一種是反應遲鈍，遲遲不能解決問題，一直等到危機爆發。比如，在一些大公司里，由于上司賞罰不公或者控制欲太強，導致沒有一個下屬愿意承擔責任，于是所有人都不肯行動，坐視情形惡化。還有一種是領導過于自信，聽不進別人的意見，最終朝著錯誤的方向走去。

我們所說的供應鏈管理，就是對供應鏈上的各個環節進行梳理，消除其中可能存在的不確定性因素，這也是業界多年來的努力方向。因此人們發明了多種管理模型，幫助提升解決問題的效率。比如，SCOR就是通過規范供應鏈業務模型，讓供應鏈伙伴之間加強溝通與協作，以消除供應鏈各環節之間的博弈，減小信息不對稱帶來的不確定性，從而降低庫存、成本和浪費。相反，短期關系、敵對競爭、惡性博弈，都因為增加供應鏈的不確定性而受到各方的指責。

構筑三道供應鏈防線，應對不確定性

為了最大限度地降低不確定性，維護供應鏈的正常運轉，我們可以設置三道防線。

1．預測需求

第一道防線是盡可能地提升需求的預測精準度，提高首發命中率，避免后期的無效勞動；整合供應鏈前后端各職能的信息、經驗和智慧，提高預測的準確度。

2．庫存和產能計劃

假如前期的需求預測出現失誤，沒有正確地判斷出市場真正需要的產品數量，后期也可以通過其他方式來彌補。供應鏈上的第二道防線就是庫存和產能計劃，如設定安全庫存、安全產能等。可以采用數理統計的方法分析數據，發現歷史數據中的模式，再根據職業判斷加以修正。

3．在執行過程中修補

這是最后一道防線，雖然會付出很大的代價，但是至少將問題留在了內部，沒有任由它蔓延下去。一切計劃最終都要靠人去實行。而這第三道防線就是通過執行來彌補計劃的不足。比如，前期對市場的預期不足，結果導致生產的產品太少，供不應求，這種情況下就只好加班加點完成了。

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歐普照明改革供應鏈金融，實現收入持續增長

人們通常認為供應鏈只存在于實體產業中，其實金融領域同樣存在供應鏈模式，即供應鏈金融。供應鏈金融對我國實體經濟發展、金融業發展、供應鏈體系建設具有重大意義，但傳統的供應鏈金融效率很低，面對市場上存在的不確定性因素，很難防范風險。

歐普照明通過在線供應鏈金融的方式，對原來的供應鏈進行了大規模的整合行動，相比于以往的供應鏈金融，新的供應鏈金融具有更大的優勢。其原因在于歐普照明消滅了信息孤島，實現了內部業務系統、財務系統的數據對接。銀行可以看到企業與上下游之間真實的交易記錄，當企業在系統中的數據更新、改變時，通過在線網絡平臺，也可以同步進行更新，這樣一來，銀行就可以實時查看、監督，及時發現問題并處理。

歐普照明的這項在線供應鏈金融項目，從業務的發起，到流程設計、責任權利劃分等方面，都很好地規避了各種風險。

【專家提醒】

作為供應鏈職業人士，我們得尊重供應鏈伙伴對確定性的期待，特別是關鍵的合作伙伴。因為不確定性就意味著風險，對于供應鏈管理而言，預先設置防范措施是非常有必要的。