第1章 要想贏得面試，就要先學會表達

面試失敗，原因竟是不會表達

許多求職者認為，面試的重點是展示個人的學歷背景、聰明才智、專業能力，等等；認為“是金子總會發光的”——只要自己學歷背景出眾、獎狀成山、專業知識過硬，就一定會在面試中脫穎而出。的確，學歷背景、獎勵、技能等是用人單位會重點考查的應聘者的基本條件，這些基本條件在一定程度上體現了應聘者的工作能力。但是，求職者如何在短短的幾十分鐘面試時間內高效、清晰、有邏輯地展現自己的個人魅力？如何有理、有據、有趣地征服眼光獨到、閱人無數、各有所好的面試官？

正所謂“酒香也怕巷子深”。能力和實力是經過我們多年學習、成長和積累而釀成的“美酒”；面試就是我們把“美酒”倒進面試官“杯中”的過程。而這個過程基本上都是通過對話完成的。語言就像是“開瓶器”，運用得當會讓面試達到“推杯換盞，把酒言歡”的效果；反之，則會導致“清湯寡水，索然無味”的結局。

我們先來看看前人留下的“面經”。

商鞅變法的故事大家都聽過。其實，商鞅在擔任左庶長實施變法前經歷了四輪面試，直到最后一輪面試他才拿到offer。《史記·商君列傳》中描述商鞅第一次參加面試的情況是：“孝公既見衛鞅，語事良久，孝公時時睡，弗聽。罷而孝公怒景監……”；第二次參加面試的情況是：“鞅復見孝公，益愈，然而未中旨”；第三次參加面試的情況仍是“孝公善之而未用也”；直到最后一次面試，才是：“公與語，不自知厀之前於席也。語數日不厭。”

在前幾次面試的過程中，為什么面試官秦孝公的反應是聽不進去、犯困，甚至還罵了“HR（人力資源）”景監，而最后一次卻聽得入迷？商鞅總結了自己的面試經驗：前幾次面試，他講的是“帝道”“王道”，這些都是要經過數十年、數百年積累才能成就帝王之業的方法。而秦孝公想“招聘”的，是能夠在短期內快速幫助他開疆拓土、名揚天下的“職業經理人”。在前幾次面試過程中，商鞅所表達的內容與招聘崗位的需求不匹配，沒有說到面試官想聽的點上，險些錯過了名留青史的機會。直到最后，他調整了話術，“以強國之術說君，君大說之耳”，因此順利斬獲了offer。

而下面這位才子，就沒有商鞅那么幸運了。

唐代著名的山水田園派詩人孟浩然參加過多次科舉考試，考到40歲都未及第。考場失意的他意外地獲得了一次與領導者直接面談的機會。某天，他正在王維家做客，恰逢唐玄宗駕到。人才偶遇雇主，一次千載難逢的面試機會便不期而至。好友兼“內推人”王維極力地向唐玄宗推薦，夸贊孟君詩才斐然。恰好唐玄宗也是一位詩詞愛好者，他便讓孟浩然吟詩一首，想探探孟浩然的才學。

按理說，讓早已名聲在外的大詩人吟詩一首，并且是隨便選一首，這無異于開卷考試，是正中下懷的送分題。結果，這位求職者選了一首《歲暮歸南山》。

北闕休上書，南山歸敝廬。不才明主棄，多病故人疏。

白發催年老，青陽逼歲除。永懷愁不寐，松月夜窗虛。

面試官唐玄宗聽罷，生氣地說：“卿不求仕，而朕未嘗棄卿，奈何誣我！”說完便拂袖而去。原來《歲暮歸南山》是一首表達懷才不遇心情的牢騷之音，唐玄宗聽到“不才明主棄”的暗諷，自然龍顏不悅。這本是一次免筆試內推、直通offer的機會，卻演變成一場“史上最尷尬”的面試。

為什么不吟誦“欲濟無舟楫，端居恥圣明”？他筆下的《春曉》《過故人莊》等都是表現自然景致的佳作。無奈孟浩然偏偏沒有把握住這次機會，表達有誤，最終惹惱了面試官。

由此可見，即使是學富五車的賢者，如果不能適當地表達，也會與好工作失之交臂。而在競爭日益激烈的求職市場上苦求工作的各位求職者，更要注意表達的影響力。

面試具有考核的性質，部分求職者因擔心自己表現不佳而不能通過篩選，便會產生緊張和焦慮的情緒，講話時磕磕巴巴，有些人甚至在面試時緊張得說不出話。

有些人平時缺乏在公開場合進行演講或一對多講話的訓練。在面對眾多面試官審視的眼神時，他們難免會情緒緊張、不知所措。

有些人說話缺乏邏輯性，滔滔不絕講了很久，卻沒有清楚地表達自己的觀點。最終，面試官聽得云里霧里，只會覺得他們聒噪，令人心煩。

有些人說話不夠委婉，語氣過硬，給人一種咄咄逼人的感覺。這會讓面試官心存顧慮：是否可以與他/她融洽相處？

有些人說話顯得油腔滑調，用詞浮夸，甚至是過分吹噓、大放厥詞，讓人缺乏安全感和信任感。

有些人在面試時不顧面試官的需求和感受，自說自話，缺乏一些必要的取舍和智慧。

有些人則是徒有虛表，胸無點墨。他們沒有對自身能力進行必要的梳理、豐富和包裝，面試時無話可說，只能以尷尬收場。

有些人看似表達得面面俱到，他們的回答也的確讓人挑不出太多的毛病，但回答的內容稍顯平淡，中規中矩，缺少一些記憶亮點。

……

這些人最終會被淹沒在人群中。

我們從小到大學習并掌握了豐富的理論知識，能夠自如地應對各類考試。然而，當進入社會的時候，我們卻發現考卷已經截然不同——用人單位不僅要考查我們的專業能力，還要考查我們的綜合素質。語言表達能力作為重要的能力之一，卻很少被求職者重視和系統地學習。這就是很多人面試失敗的關鍵原因。面試的本質是面試官通過面對面溝通的方式考查求職者的知識結構、能力、經驗和綜合素質的考試活動！

總之，面試實際上是一場針對表達能力的考試。