1.1 概述

如果一個組織沒有度量本組織的歷史項目的生產率，那么該組織將無法洞悉以下信息：

·組織是如何運作的；

·某個經理的績效與其他人的差別有多大；

·某個經理在估算時所做的假設與其他人的差別有多大。

在很多軟件組織中都存在這一現象——使用了與本組織生產率性能不同的其他組織的生產率模型，從而根本無法提供真正的價值。當對以下兩種情況知之甚少時，更是如此：

·來自外部資源庫的數據的質量；

·在相應環境中建立的生產率模型的質量。

當一個組織已經收集了自己的數據，并且有能力來分析數據、記錄生產率模型質量時，則該組織具備了以下優勢：

·面向市場時的關鍵競爭力優勢；

·在非競爭環境下的可信度優勢。

估算絕對不是拍腦袋想出來的一個魔幻數字，并讓每個人都要冒著失去工作的風險去做出承諾達成這個數值（這會導致團隊成員需要加班來努力達成一個不切實際的交付日期）。

本章簡要介紹估算過程的各個階段，并闡述生產率模型和將其應用于估算過程的區別。