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第3章 平臺(tái):因?yàn)槭巧鷳B(tài),所以它生生不息

我們希望的是在這個(gè)生態(tài)里,崇尚誠信、努力奮斗、不斷學(xué)習(xí)、敢于創(chuàng)新的企業(yè)能夠成功,我們幫助年輕人和小企業(yè)做創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)造。

——馬云

###阿里云:以數(shù)據(jù)為中心的云計(jì)算服務(wù)

我們要成為別人夢想的支柱,阿里云計(jì)算、阿里“云棲大會(huì)”,阿里云整個(gè)思想,把阿里巴巴積累的數(shù)據(jù)、計(jì)算的能力以及云的一切,我們分享給大家,分享給無數(shù)追夢者、無數(shù)創(chuàng)業(yè)者,能夠讓他們的夢想成真。

——馬云

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的開啟,移動(dòng)設(shè)備成為用戶首選的同時(shí),消費(fèi)習(xí)慣也在隨之轉(zhuǎn)變,過去實(shí)體的商業(yè)運(yùn)作逐漸向互聯(lián)網(wǎng)化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型,商業(yè)市場也由原來的扁平化逐步趨向立體化。所以,在全球范圍內(nèi),云計(jì)算已是大勢所趨。來自市場研究機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示,2014年第二季度,全球云服務(wù)市場增長了45%,而傳統(tǒng)IT市場只增長了4%。此外,企業(yè)在云服務(wù)上每消費(fèi)1元錢,傳統(tǒng)IT投資就將減少4元錢。

基于消費(fèi)者資產(chǎn)的數(shù)字全服務(wù)公司云像數(shù)字CEO安士輝表示:“當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)市場發(fā)展趨勢飛速變化,消費(fèi)者在數(shù)字生活空間與現(xiàn)實(shí)生活空間中交互轉(zhuǎn)化,具備很強(qiáng)的數(shù)字化特征。當(dāng)消費(fèi)者成為品牌的中心點(diǎn)時(shí),各行業(yè)在產(chǎn)品制造、企業(yè)營銷、企業(yè)責(zé)任等方面,都要重新定義與消費(fèi)者的關(guān)系,創(chuàng)新與消費(fèi)者的互動(dòng)模式,為消費(fèi)者創(chuàng)造需求與價(jià)值體驗(yàn)。”

馬云曾經(jīng)很明確地提到過他未來10年的戰(zhàn)略目標(biāo),就是“建立DT數(shù)據(jù)時(shí)代中國商業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施”,而云端(云+端)將是未來移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵。

阿里云是阿里巴巴集團(tuán)2009年9月成立的子公司,專注于云計(jì)算領(lǐng)域的研究和研發(fā),目標(biāo)是要打造互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)分享的第一平臺(tái),成為以數(shù)據(jù)為中心的先進(jìn)的云計(jì)算服務(wù)公司。

阿里云的理念更傾向于亞馬遜的設(shè)計(jì)方向,就是在優(yōu)化基礎(chǔ)設(shè)施的基礎(chǔ)上,為中小型企業(yè)提供云服務(wù)。在這個(gè)趨勢上,阿里巴巴有一個(gè)理念,就是設(shè)計(jì)一個(gè)云計(jì)算和大數(shù)據(jù)的生態(tài)圈,在這個(gè)生態(tài)圈中,主力軍就是創(chuàng)業(yè)者和中小型企業(yè),而一些更精銳的領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)也是阿里云要吸引的用戶,從而能夠成就一種“螞蟻與大象共舞”的生存狀態(tài)。由此可見,阿里云是想要將自己的平臺(tái)打造成云計(jì)算的“公共電網(wǎng)”,而在這個(gè)平臺(tái)上的云服務(wù)商就可以成為類似“家用電器”公司這樣的角色。所以,阿里云在2014年11月1日宣布啟動(dòng)了“云合計(jì)劃”,擬招募1萬家云服務(wù)商,基于阿里云計(jì)算平臺(tái),為企業(yè)和政府等客戶提供云服務(wù)。對于這些云服務(wù)商,阿里云會(huì)為其提供技術(shù)扶持、培訓(xùn)、資源共享等,讓一些商戶完成IT服務(wù)向云服務(wù)的轉(zhuǎn)型。

在云計(jì)算上,阿里巴巴已經(jīng)逐步開始布局自己的大棋盤。

2014年4月,馬云宣布同意購買恒生電子20%的股權(quán),不過,阿里巴巴集團(tuán)并未對恒生電子進(jìn)行投資。恒生電子與阿里巴巴旗下的金融服務(wù)子公司合作,共同運(yùn)營支付寶電子支付服務(wù)。阿里巴巴旗下云計(jì)算部門阿里云負(fù)責(zé)服務(wù)器和其他計(jì)算設(shè)備數(shù)據(jù)中心的運(yùn)行,而恒生電子是其客戶。也就是說,兩者在云數(shù)據(jù)交流上存在一定的聯(lián)系和業(yè)務(wù)溝通。

同年,阿里巴巴集團(tuán)還招募了來自世界各地(美國的西雅圖、硅谷以及中國的北京、杭州等)的高級科學(xué)家,這些科學(xué)家將歸屬于阿里巴巴旗下的一個(gè)新機(jī)構(gòu)——IDST(Institute of Data Science & Technologies)。這個(gè)機(jī)構(gòu)是用來推進(jìn)阿里巴巴集團(tuán)的前瞻性研究與應(yīng)用的。這些科研人員的加入,將使得阿里巴巴擁有更為強(qiáng)勢的前沿性視角和推進(jìn)資源,而阿里巴巴集團(tuán)也將提供全球最大規(guī)模和價(jià)值的電商數(shù)據(jù)。

對于2014年的“雙十一”戰(zhàn)略,馬云提出了三大方向——“國際化”“無線化”和“平臺(tái)化”。如果說以前阿里巴巴的戰(zhàn)略是將中國的產(chǎn)品或服務(wù)推向國外,那么現(xiàn)在已經(jīng)開始轉(zhuǎn)變——將國外的產(chǎn)品或服務(wù)引向中國國內(nèi)。因此,2014年的“雙十一”有個(gè)特點(diǎn),就是消費(fèi)者能夠買到全球的產(chǎn)品,而不只是國內(nèi)產(chǎn)品。阿里巴巴“云+端”戰(zhàn)略落地的“碼上淘”和O2O都將在“雙十一”發(fā)揮作用。參加“雙十一”活動(dòng)的全體店鋪,可通過“碼上淘”包裹碼業(yè)務(wù)提前開啟自己店鋪的互動(dòng)到店?duì)I銷活動(dòng)。消費(fèi)者通過掃描包裹二維碼,可直接參與店鋪紅包活動(dòng)。“雙十一”前,手機(jī)淘寶和手機(jī)天貓還發(fā)布了“雙十一”特別版,根據(jù)大數(shù)據(jù)應(yīng)用為用戶定制屬于自己的“雙十一”頁面。

至此,我們可以看出,“云+端”戰(zhàn)略在逐步優(yōu)化和升級并不停地加強(qiáng)其使用性,這不得不說是阿里巴巴的一大優(yōu)勢布局。

###再啟“阿里媽媽”,打造大數(shù)據(jù)營銷平臺(tái)

阿里爸爸、阿里媽媽、阿里貝貝本來就應(yīng)該是一家。

——馬云

馬云對阿里巴巴的品牌保護(hù),是從一個(gè)全球化的名字開始的。

對于阿里巴巴這個(gè)很有國際范的名字,馬云曾得意地說:“各個(gè)國家的人,每一個(gè)人我都問:你知道阿里巴巴嗎?他們都知道,而且都能講到芝麻開門。如今一聽阿里巴巴這個(gè)名字,很多人都會(huì)笑:奇怪,怎么有這么奇怪的名字。你就省下你的廣告費(fèi)了。”確實(shí),馬云很滿意“阿里巴巴”這個(gè)名字:第一,人們?nèi)菀子涀。坏诙澜绲陌l(fā)音都一樣。“我們希望它能成為全世界的十大網(wǎng)站之一,覺得它需要一個(gè)優(yōu)秀的品牌、優(yōu)秀的名字,并且讓全世界人都記得住。”這是馬云對阿里巴巴的全部寄托。

除了想出阿里巴巴這個(gè)名字,馬云還決定不惜一切代價(jià)拿下早已被他人注冊過的alibaba.com這一域名。經(jīng)過與其加拿大所有者的一番長期周旋,馬云最終花費(fèi)3000美元成功拿下了這一域名,并且很快又搶注了alimama.com和alibaby.com。對于這一行動(dòng),馬云說:“阿里爸爸、阿里媽媽、阿里貝貝本來就應(yīng)該是一家。”在這樣的思路下,馬云為阿里巴巴注冊了一個(gè)“全家福”。“我覺得有一天有人會(huì)搞個(gè)阿里媽媽來嫁給我們,不然就天天跟我們鬧,所以我干脆把阿里媽媽注冊下來。”

馬云在品牌這方面想得很遠(yuǎn)。100年之后,一個(gè)企業(yè)真正能留下來的,其實(shí)也就只剩下品牌了。一家企業(yè),不管它的優(yōu)勢是表現(xiàn)在資源、技術(shù)、人才、管理還是營銷方面,最終都會(huì)統(tǒng)一形成品牌的競爭力優(yōu)勢,這也是企業(yè)核心競爭力的最終表現(xiàn)。

廣告為品牌提供的只有知名度,品牌的含金量本身是廣告無法改變的。因此,相對于廣告投放本身,馬云更注重提升阿里巴巴的含金量:讓阿里巴巴參加《福布斯》評選,使得阿里巴巴的品牌價(jià)值和融資能力得到業(yè)內(nèi)人士的認(rèn)可;聘請日本互聯(lián)網(wǎng)投資公司軟銀的首席執(zhí)行官孫正義擔(dān)任阿里巴巴的首席顧問;聘請世界貿(mào)易組織前任總干事彼得·薩瑟蘭擔(dān)任阿里巴巴的特別顧問……在成熟的市場環(huán)境中,高附加值只存在于品牌之中,這是企業(yè)能在未來平穩(wěn)前行、順利開拓市場的寶貴財(cái)富。

品牌保護(hù)是一個(gè)綜合性的過程,并不是通過廣告投放就能夠完成的。《哈佛商業(yè)評論》的相關(guān)研究數(shù)據(jù)顯示,如果客戶的流失率降低5%,平均每位顧客的價(jià)值則可以提升25%~100%。因此,企業(yè)在制定營銷策略的時(shí)候,不僅要關(guān)注產(chǎn)品本身能否賣得出去,還要關(guān)注其能否通過品牌的魅力提升顧客的忠誠度。例如,如何讓品牌永葆青春,便是一個(gè)品牌維護(hù)過程中非常值得注意的問題。在對一個(gè)品牌保護(hù)的過程中,如果不注重年輕因素的塑造,品牌則很容易老化,這個(gè)過程必然會(huì)導(dǎo)致顧客的流失。因此,增加年輕、活力、時(shí)尚感等因素,成為很多品牌都在思考的問題。

這個(gè)年代,在電視、媒體上打個(gè)廣告已經(jīng)不是什么新鮮事了,靠廣告打品牌已經(jīng)成為一條過氣的路子。在大家都在關(guān)注“酒香到底怕不怕巷子深”這個(gè)問題時(shí),所有人應(yīng)該注意到,“酒是否香”絕對比“巷子深不深”更有研究價(jià)值。

以阿里媽媽為例,我們可以看到馬云這種戰(zhàn)略眼光的發(fā)展。

2013年,也就是與淘寶合并后的第四年,當(dāng)年考慮到同一品牌優(yōu)勢的“阿里媽媽”品牌和域名被重新啟動(dòng),淘寶聯(lián)盟也進(jìn)行了轉(zhuǎn)型,它將從以服務(wù)淘寶系商家為主轉(zhuǎn)為面向全網(wǎng)所有廣告主開放的廣告交易平臺(tái),淘寶聯(lián)盟不再只是一個(gè)單純的平臺(tái)名稱,而成為這個(gè)平臺(tái)中的一條業(yè)務(wù)線。我們可以來看一下“阿里媽媽”這個(gè)品牌發(fā)展的過程。

2007年,阿里媽媽作為“開放式的廣告交易平臺(tái)”被淘寶啟用,這意味著買賣雙方可以在這個(gè)平臺(tái)上購買和發(fā)布廣告位。但是,在當(dāng)時(shí)的環(huán)境下,阿里媽媽的廣告優(yōu)勢并不十分明顯,即使它已經(jīng)擁有一股看起來很不錯(cuò)的力量——這個(gè)平臺(tái)上有超過8000萬的注冊人數(shù)和40萬個(gè)中小網(wǎng)站。不過,當(dāng)時(shí)它面臨的對手是實(shí)力首屈一指的百度聯(lián)盟和康盛創(chuàng)想,這兩個(gè)競爭對手的勢力在當(dāng)時(shí)已形成了。

到了2008年,阿里媽媽為了適應(yīng)“大淘寶”戰(zhàn)略開始轉(zhuǎn)型,它的對外開放策略進(jìn)行了戰(zhàn)略性的收縮,它開始將自己的受眾定位為淘寶商家,也就是說,阿里媽媽轉(zhuǎn)為為淘寶客戶服務(wù)的一個(gè)廣告平臺(tái)。

2010年,阿里媽媽再次進(jìn)行了轉(zhuǎn)型和革新,它借助互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的爆炸式發(fā)展,變臉為“淘寶聯(lián)盟”,并成為最大的廣告聯(lián)盟。阿里媽媽在這段時(shí)間處于“閉關(guān)修煉”時(shí)期。

直到2013年,阿里媽媽再度以新的優(yōu)化品牌出現(xiàn)了。這個(gè)時(shí)候,阿里媽媽的業(yè)務(wù)已經(jīng)細(xì)化為三塊:第一塊,以“淘寶客”按成交計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)為主體的淘寶聯(lián)盟;第二塊,以“櫥窗”展示廣告為主體的TANX平臺(tái);第三塊,移動(dòng)廣告聯(lián)盟業(yè)務(wù)。在這三塊業(yè)務(wù)中,移動(dòng)廣告聯(lián)盟將成為新銳的發(fā)展點(diǎn),而TANX平臺(tái)則是牢固的基礎(chǔ),淘寶聯(lián)盟業(yè)務(wù)的核心已經(jīng)發(fā)展得較為完善。

相對于阿里媽媽一開始的建設(shè)定位,我們可以發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在的阿里媽媽變得更為多元化且靈活,無論是它的產(chǎn)業(yè)模式還是受眾對象,而它最明顯的作用就是使客戶定位和需求更為精準(zhǔn)化,效率也更高了。淘寶聯(lián)盟資深總監(jiān)、阿里媽媽負(fù)責(zé)人王華說道:“升級后的阿里媽媽平臺(tái)覆蓋了數(shù)百萬淘寶網(wǎng)賣家及包括亞馬遜、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、1號店等在內(nèi)的數(shù)十家獨(dú)立B2C購物網(wǎng)站,3億件推廣商品。”

那么,阿里媽媽的再度啟動(dòng)又意味著什么呢?

從客觀角度來說,阿里媽媽和淘寶聯(lián)盟將作為兩個(gè)相對獨(dú)立的品牌名稱共存一段時(shí)間,但是隨著互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境和淘寶本身的發(fā)展,淘寶聯(lián)盟或許會(huì)逐漸淡出。兩個(gè)品牌的共存意味著對淘寶品牌的稀釋,這樣不利于吸引非淘寶用戶的眼光。

同時(shí),對阿里媽媽品牌的強(qiáng)化,意味著阿里媽媽有意向挑戰(zhàn)廣告聯(lián)盟龍頭——百度聯(lián)盟。為什么這么說呢?我們來對比一下兩者的發(fā)展歷程:

百度聯(lián)盟在現(xiàn)有的廣告聯(lián)盟平臺(tái)中是首屈一指的,其知名度高、實(shí)力可靠,它從2002年創(chuàng)立至今,已經(jīng)有超過60萬家的合作伙伴,且分成超過20億元。而阿里媽媽也擁有50多萬家合作伙伴,且其分成已經(jīng)超過30億元。阿里媽媽截至2012年的國內(nèi)廣告聯(lián)盟平臺(tái)市場占有率為39.6%。能夠占據(jù)如此大的份額是因?yàn)榘⒗飲寢屜忍斓膬?yōu)勢,那就是阿里巴巴平臺(tái)上的用戶,這群人可以說是中國互聯(lián)網(wǎng)最大的一批“長尾”廣告主。雖然劍指百度聯(lián)盟,但是阿里媽媽又有其鋒芒掩藏的一面,那就是它開放的對象是廣告交易平臺(tái),這與傳統(tǒng)的廣告聯(lián)盟還是略有差異的,所以暫時(shí)避過了與百度聯(lián)盟的直接交鋒。但是,為了獲得更大的發(fā)展,阿里媽媽勢必會(huì)將觸角更加深入地伸入互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)中去,那么其未來與百度聯(lián)盟的一戰(zhàn)便指日可待了。

###螞蟻金服:維系“平臺(tái)+金融+數(shù)據(jù)”的一環(huán)

我聽過很多的銀行講,我們給中小型企業(yè)貸款,我聽了5年,但是有多少銀行真正腳踏實(shí)地在做呢?很少。如果銀行不改變,我們就來改變銀行。

——馬云

美國上市的鐘聲余音未散,阿里巴巴又傳來了一聲振聾發(fā)聵的高響。與2013年“余額寶”帶來的小腔小調(diào)相比,2014年“螞蟻金服”的現(xiàn)身,似乎是再次證明了馬云曾經(jīng)說過的那句——“如果銀行不改變,我們就來改變銀行”的狂言。它使未來的金融行業(yè)似乎一下子又多了幾分幻想性。

2014年10月16日,螞蟻小微金融服務(wù)集團(tuán)(簡稱“螞蟻金服”)正式成立。之所以取名為“金融服務(wù)集團(tuán)”,據(jù)負(fù)責(zé)人聲稱,不是為了凸顯其“金融性”,而是為了彰顯其“服務(wù)性”,這與馬云一向的主張是符合的。其實(shí),要是追溯歷史,螞蟻金服可以說是由支付寶一系逐漸演化而來的,這門一步一走的重響炮由“阿里巴巴的金融女王”彭蕾執(zhí)掌。雖然演化自支付寶,但是現(xiàn)階段的螞蟻金服已經(jīng)不僅限于支付業(yè)務(wù)了,它的完整線路已經(jīng)逐現(xiàn)端倪——支付、小貸、保險(xiǎn)、擔(dān)保和銀行等服務(wù)。也就是說,螞蟻金服重在為小微體系服務(wù),可以說,彭蕾很好地接了馬云的棒,并且要慢慢地改變金融行業(yè)現(xiàn)有格局。

據(jù)資料顯示,螞蟻金服注冊資本為12.29億元,股東為杭州君瀚股權(quán)投資合伙企業(yè)和杭州君澳股權(quán)投資合伙企業(yè)。法人代表為螞蟻金服的董事長兼CEO彭蕾。按照約定,馬云在螞蟻小微的持股比例不會(huì)超過7.3%;但馬云為君瀚投資的直接股東,而陸兆禧等阿里資深高管將合伙持有君瀚投資。因?yàn)榘⒗锇桶筒凰闶莾?nèi)資公司,所以這樣“去阿里化”的部署不得不說是巧妙的,這種構(gòu)架也解決了其身份和股權(quán)沖突帶來的問題。因此,在宣布螞蟻金服成立的發(fā)布會(huì)上,彭蕾反復(fù)強(qiáng)調(diào)“螞蟻金服是一個(gè)絕對內(nèi)資的公司”。所以,作為支付寶現(xiàn)母公司的螞蟻金服和支付寶原母公司的阿里巴巴,可以說是關(guān)聯(lián)公司,但是基本沒有股權(quán)聯(lián)系,是獨(dú)立的法人實(shí)體。因此,螞蟻金服發(fā)展成熟之后也有獨(dú)立上市的可能。

“阿里巴巴和阿里金融,未來本質(zhì)上都是一個(gè)數(shù)據(jù)公司。”馬云曾做出過如此構(gòu)想。而對于一個(gè)數(shù)據(jù)公司來講,它的本質(zhì)就是為實(shí)體提供服務(wù)。螞蟻金服則是維系阿里“平臺(tái)+金融+數(shù)據(jù)”最為重要的一環(huán)。

從宏觀的角度來看,螞蟻金服現(xiàn)在的合作伙伴中已經(jīng)包含200多家銀行、保險(xiǎn)、基金等金融組織,這些組織無論是對風(fēng)險(xiǎn)的掌控還是對理財(cái)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)都有自己獨(dú)到的理念和成熟的力量。螞蟻金服強(qiáng)調(diào)自己更傾向于成為一個(gè)金融服務(wù)平臺(tái),使自己具有更強(qiáng)大的依托作用。所以,它可能不會(huì)去做自己的理財(cái)產(chǎn)品,而是去創(chuàng)造一個(gè)更好的交流平臺(tái),即三大平臺(tái)——“金融服務(wù)平臺(tái)”“云計(jì)算平臺(tái)”和“大數(shù)據(jù)平臺(tái)”。

比如:通過數(shù)據(jù)平臺(tái),螞蟻金服可以提供小貸、擔(dān)保、保險(xiǎn)、基金等服務(wù);通過支付寶結(jié)算,通過資產(chǎn)證券化實(shí)現(xiàn)融資;通過云平臺(tái),可以得到各種金融數(shù)據(jù)的反饋,有利于新產(chǎn)品的開發(fā)。這就是三大平臺(tái)的有機(jī)結(jié)合。

關(guān)于螞蟻金服的階段性發(fā)展戰(zhàn)略,分別是發(fā)力移動(dòng)、農(nóng)村金融與國際化業(yè)務(wù),其中的農(nóng)村金融和國際化業(yè)務(wù)尤其要重點(diǎn)關(guān)注一下。螞蟻金融服務(wù)集團(tuán)國內(nèi)事業(yè)群總裁樊治銘向《財(cái)經(jīng)天下》周刊解釋稱,這兩項(xiàng)策略是指螞蟻金服未來將向城鎮(zhèn)及農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)包括農(nóng)信社、村鎮(zhèn)銀行等開放云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù),幫助這些技術(shù)實(shí)力薄弱、資金有限的農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)拓展網(wǎng)上支付等服務(wù)能力,讓這些農(nóng)信社的用戶通過手機(jī)上的支付寶錢包就能獲得網(wǎng)上支付、轉(zhuǎn)賬、理財(cái)、保險(xiǎn)等一系列金融服務(wù)。而國際化策略在近期則是向更多國家提供基礎(chǔ)性的金融服務(wù),如支付轉(zhuǎn)賬服務(wù)。

其實(shí),這與馬云在美國IPO后的戰(zhàn)略是一致的。阿里巴巴在美國上市后制定的三大戰(zhàn)略就分別是數(shù)據(jù)、農(nóng)村、跨境。

數(shù)據(jù)戰(zhàn)略就是對云計(jì)算的關(guān)注;農(nóng)村戰(zhàn)略就是對農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施的完善和農(nóng)村各領(lǐng)域市場的開發(fā)等;跨境戰(zhàn)略是將國外資源、產(chǎn)品、服務(wù)引向中國國內(nèi)的布局。不得不說,這幾個(gè)關(guān)注點(diǎn)都是藍(lán)海。所以,馬云整套的思路和戰(zhàn)略布局是逐步推進(jìn)的,是有時(shí)代特色和屬性的。

###第三款“寶寶”產(chǎn)品——娛樂寶

在娛樂行業(yè)的發(fā)展,使你能夠掌握年輕人的未來,掌握未來的趨勢。

——馬云

2014年3月26日,阿里巴巴攜手國華人壽,發(fā)布“娛樂寶”平臺(tái),并正式提供預(yù)約服務(wù)。這也是阿里巴巴繼“支付寶”“余額寶”之后,推出的第三款“寶寶”產(chǎn)品。與此同時(shí),“娛樂寶”還打出了自己的宣傳廣告:讓每一個(gè)人都能當(dāng)“電影投資人”。這句話引起了很多人的興趣,人們紛紛將目光聚焦阿里巴巴,看看馬云到底想怎么玩這個(gè)“娛樂寶”。

根據(jù)阿里巴巴提供的官方消息,網(wǎng)民只要出資100元,就可以投資熱門影視作品,預(yù)期年化收益7%,并有機(jī)會(huì)享受劇組探班、明星見面會(huì)等娛樂權(quán)益。針對這一新奇玩法,網(wǎng)民們表現(xiàn)出極大的興趣。在“娛樂寶”的預(yù)約期間里,明確表達(dá)購買意向的用戶就有2.7萬。據(jù)阿里巴巴的工作人員介紹,影視劇項(xiàng)目投資額為100元/份,游戲項(xiàng)目為50元/份,每個(gè)項(xiàng)目每人限購兩份。阿里巴巴根據(jù)相關(guān)的數(shù)據(jù)分析,預(yù)測通過“娛樂寶”參與到影視娛樂投資的用戶將會(huì)達(dá)到數(shù)十萬,這對阿里巴巴的發(fā)展無疑是一個(gè)巨大的利好消息。

“娛樂寶”又是一個(gè)跨界的產(chǎn)物。馬云談道:“創(chuàng)新永遠(yuǎn)是在業(yè)外的。他山之石,可以攻玉。就像我看金庸小說,知道什么是想象力,把棍法糅進(jìn)刀法里面,那是頂厲害的,棍打得像刀一樣,那才對了。你使棍,他研究你的棍法,你能贏到哪里去。在電影行業(yè)里,在娛樂行業(yè)里,你能夠?qū)W到很多所謂創(chuàng)新。這些故事都是編出來的,可它是怎么編出來的?在娛樂行業(yè)的發(fā)展,使你能夠掌握年輕人的未來,掌握未來的趨勢。”在實(shí)用的基礎(chǔ)上,正是因?yàn)檫@種創(chuàng)新的跨界結(jié)合,阿里巴巴推出的每一款產(chǎn)品都能吸引大量的目光,并且能夠滿足年輕人求新獵奇的心理需求。

“娛樂寶”不僅吸引了諸多投資人的目光,也吸引了很多電影的投資制作方。剛一面世,“娛樂寶”就吸引了郭敬明導(dǎo)演的電影《小時(shí)代3》《小時(shí)代4》,馮紹峰主演的電影《狼圖騰》,以及全球第一款明星主題的大型社交游戲《魔范學(xué)院》等項(xiàng)目的投資。對電影制作方而言,“娛樂寶”不僅可以帶來資金保障,還可以幫助其收集最真實(shí)的用戶聲音。用戶們“用錢投票”,對于某部影片的項(xiàng)目導(dǎo)演、演員、劇本等做出的都是最真實(shí)的評價(jià),這使得電影制作組在項(xiàng)目制作過程中能夠更好地傾聽影迷們的聲音,從而讓后期制作宣傳取得更好的效果。

有人認(rèn)為馬云搞娛樂是覺得好玩,但現(xiàn)在來看,馬云更像是一頭扎進(jìn)娛樂文化之中。對此,馬云透露:“我一開始沒有覺得好玩。你可以這樣看,今后阿里進(jìn)入的任何一個(gè)領(lǐng)域,都是中國10年以后需要的東西。什么東西今天很熱,我們原則上不會(huì)進(jìn),一定不會(huì)進(jìn)。在我當(dāng)CEO的時(shí)候,什么東西太熱了,人說咱們今天進(jìn)去?輪不到我們。什么東西我們判斷10年之后有機(jī)會(huì),我的興趣就來了。”

馬云從來沒有一板一眼地在賣東西,他似乎在跟消費(fèi)者一起玩游戲,玩著玩著,消費(fèi)者就把錢付了,而且雙方都很享受這個(gè)過程。

###“去啊”:關(guān)注在線旅行產(chǎn)業(yè)

作為這一生態(tài)系統(tǒng)的運(yùn)營者和服務(wù)者,我們傾注了所有的心血、時(shí)間和精力,以保障和推動(dòng)這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)及其參與者更加蓬勃地發(fā)展。

——馬云

相對于傳統(tǒng)的旅行行業(yè),互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代催生的在線旅行業(yè)務(wù)已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)使用者喜聞樂見的形式。方便、快捷、初步的系統(tǒng)化,是在線旅行的優(yōu)勢。各種在線旅行品牌正在不斷優(yōu)化自身的體系,如我們常見的去哪兒網(wǎng),就最基礎(chǔ)的訂機(jī)票這項(xiàng)業(yè)務(wù)來說,當(dāng)我們輸入日期和地點(diǎn)之后,立即可見橫向和縱向的人性化比較,橫向比較就是在票面日期前后一段時(shí)間票價(jià)的調(diào)整趨勢;縱向比較就是不同的航空公司和路線之間價(jià)格和行程的對比。它清晰地向旅行者展示了出行信息,并為其提供了合理的參考意見和判斷。去哪兒網(wǎng)除了有火車票、機(jī)票預(yù)訂業(yè)務(wù),還有酒店預(yù)訂業(yè)務(wù),對旅行者出行安排的片段化管理提供了較好的鏈接。不過,我們可以看出,在線旅行行業(yè)現(xiàn)在存在著一個(gè)發(fā)展問題,那就是系統(tǒng)化、產(chǎn)業(yè)鏈化的完善和成熟,我們可以想象未來的一種出行場景,即在互聯(lián)網(wǎng)上做好一切出行安排,簡化旅途當(dāng)中多余的手續(xù),如現(xiàn)金支付的簡化,出行過程中衣、食、住、行的一體化等,即使出行更加簡單、輕松。

可見,在線旅行業(yè)務(wù)還有很大的發(fā)展空間。

或許馬云正是看中了這塊市場,所以在2014年10月28日,阿里巴巴將旗下航旅事業(yè)部升級為航旅事業(yè)群,將“淘寶旅行”升級為全新獨(dú)立品牌“去啊”,并使用新域名alitrip.com;手機(jī)使用的客戶端則名為“去啊旅行”。“去啊”的口號是“讓世界觸手可及”。其實(shí)馬云在2013年就開始關(guān)注在線旅行業(yè)務(wù)這一趨勢,2013年7月,阿里巴巴便入股“窮游網(wǎng)”。

馬云對在線旅行產(chǎn)業(yè)的看重正好符合這一行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢。

在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場,“去啊”旅行負(fù)責(zé)人李少華在介紹改名理由時(shí),調(diào)侃地說:“對旅行用戶來說,做出決定時(shí)已經(jīng)完成最困難的部分,所以去哪里并不重要,重要的是去啊。”的確,當(dāng)我們決定出行的時(shí)候,最為艱難的決策部分已經(jīng)解決,剩下的就是想要去哪兒以及通過怎樣的方式去,而這些就現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢來說,是相對比較容易解決的。

我們先來看一下“去啊”到底是個(gè)怎樣的產(chǎn)品。

首先,它是一個(gè)旅行服務(wù)平臺(tái),其業(yè)務(wù)包括為消費(fèi)者提供機(jī)票銷售、酒店客棧預(yù)訂、度假產(chǎn)品銷售、代辦簽證等服務(wù)。這樣看的話,它和已有平臺(tái)的區(qū)別并不大,實(shí)際上,“去啊”手機(jī)客戶端上的服務(wù)有許多創(chuàng)新。比如,當(dāng)使用“去啊”訂好酒店以后,我們可以到店直接入住,不需要先交押金和預(yù)付款,而在退房的時(shí)候,也不需要交付住房款,退回房卡即可,房款會(huì)直接從支付寶中扣除。這就是我們前面提到的“簡化”趨勢。正如馬云常說的,要把客戶當(dāng)成懶人;而這些也的確都是“懶人策略”。這說明,用戶群需要更完善和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

不過,“去啊”相對于去哪兒網(wǎng)之類的一些競爭對手,在現(xiàn)有階段并沒有特別大的競爭優(yōu)勢。那么,對這一產(chǎn)業(yè)的重視,除了說明在線旅行市場潛力巨大,還有很多需求未被開發(fā)的成長空間外,也表現(xiàn)出了馬云的發(fā)展觀,以及他對這個(gè)產(chǎn)業(yè)未來趨勢的一種判斷。隱約中,我們似乎可以看出這是他大手筆的一步棋。

經(jīng)濟(jì)發(fā)展和個(gè)人素質(zhì)的提升不得不說是個(gè)很好的宏觀環(huán)境,它意味著大量的人有了休閑消費(fèi)的需求和能力。方便快捷、品質(zhì)高超、服務(wù)一流、連貫性強(qiáng)的出行服務(wù),就是旅行者的需求,而這一需求的拓展空間很大;從阿里巴巴本身的發(fā)展優(yōu)勢來說,“淘寶旅行”已經(jīng)有了較為初步的發(fā)展,也積累了相對較多的用戶數(shù)量和品牌知名度;同時(shí),我們發(fā)現(xiàn)了阿里巴巴更加全方位化的服務(wù)戰(zhàn)略,可以看出,它想要將服務(wù)滲透到我們衣、食、住、行的各個(gè)方面,并且正在進(jìn)行著這樣的行動(dòng)。

阿里巴巴的這一旅行戰(zhàn)略,除了是對自身產(chǎn)業(yè)、服務(wù)的完善和成熟,還有一點(diǎn),那就是對數(shù)據(jù)的吸收。最典型的就是其對“石基信息”的投資。

2014年9月28日,阿里巴巴向酒店信息服務(wù)商“石基信息”投資了28.1億元人民幣。除了對酒店行業(yè)的關(guān)注,還有一個(gè)需要引起注意的信號,那就是這家公司占據(jù)了全國五星級酒店管理系統(tǒng)90%的份額。同時(shí),“去啊”將與“石基信息”重點(diǎn)在酒店信息系統(tǒng)領(lǐng)域,包括酒店系統(tǒng)直連、后付預(yù)訂產(chǎn)品開發(fā)、會(huì)員服務(wù)平臺(tái)接入、賬單掃碼支付四項(xiàng)領(lǐng)域進(jìn)行深度合作。

阿里巴巴對在線旅行的滲透和發(fā)展,在短時(shí)間內(nèi)不會(huì)引起現(xiàn)有格局的變動(dòng)。去哪兒網(wǎng)、攜程網(wǎng)也表示阿里巴巴對它們并不會(huì)構(gòu)成直接的威脅。但是,當(dāng)這種數(shù)據(jù)觀察的理念一旦成熟并被模式化地運(yùn)用于更多的行業(yè)之后(阿里巴巴的確擁有這樣的操作能力,尤其是現(xiàn)在除了酒店業(yè),它還將在未來涉足影視、醫(yī)療、航空等領(lǐng)域,以圖獲取全方位的數(shù)據(jù)),阿里巴巴又會(huì)形成怎樣的發(fā)展格局呢?或許它正在締造自己的全方位帝國。

###并購雅虎:從苗頭上解除隱患

一個(gè)公司在兩種情況下最容易犯錯(cuò)誤,第一種是有太多錢的時(shí)候,第二種是面對太多的機(jī)會(huì)。一個(gè)CEO看到的不應(yīng)該是機(jī)會(huì),因?yàn)闄C(jī)會(huì)無處不在;一個(gè)CEO更應(yīng)該看到災(zāi)難,并把災(zāi)難消滅在搖籃里。

——馬云

2005年8月11日,馬云給阿里巴巴全體員工寫了一封信,信中寫道:

我很高興向大家宣布這個(gè)好消息,北京時(shí)間2005年8月11日,我們與雅虎達(dá)成協(xié)議,結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系,我們?nèi)娌①徰呕⒅袊馁Y產(chǎn),同時(shí)得到雅虎10億美元的投資。

我們并購的雅虎中國資產(chǎn)包括雅虎中國門戶網(wǎng)站、3721、一搜,以及雅虎的搜索技術(shù)、通信業(yè)務(wù)、廣告業(yè)務(wù),還將“一拍在線”拍賣業(yè)務(wù)中雅虎的所有部分并入阿里巴巴。阿里巴巴公司將獲得全球領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)品牌“雅虎”在中國的無限期獨(dú)家使用權(quán)。

雅虎出資10億美元成為阿里巴巴公司的股東之一。我們將因此享有雅虎公司的所有核心技術(shù)平臺(tái)、豐富的內(nèi)容資訊以及其遍布全球的渠道資源在中國的獨(dú)家使用權(quán)。雅虎將以全球網(wǎng)絡(luò)為中國企業(yè)出口提供全面的支持。

這是中國互聯(lián)網(wǎng)史上最大的并購行動(dòng),我們同時(shí)得到雅虎的“五朵金花”:雅虎中國的資產(chǎn)以及雅虎的品牌、資金、技術(shù)和海內(nèi)外渠道,加上我們6年運(yùn)營形成的電子商務(wù)市場平臺(tái)、誠信體系和安全支付機(jī)制,我們將打造全球最為完整、功能最為強(qiáng)大的電子商務(wù)體系——電子商務(wù)的四大護(hù)法:市場、誠信、支付和搜索。

在成功并購雅虎中國后,馬云對雅虎中國的業(yè)務(wù)進(jìn)行了整合,開始強(qiáng)攻搜索領(lǐng)域。馬云宣布:

“未來2~3年內(nèi),我們將動(dòng)用所有資源全力發(fā)展搜索業(yè)務(wù)。我們已經(jīng)戰(zhàn)勝了易趣,收購了雅虎中國的業(yè)務(wù),我們下一步的目標(biāo)是阻擊Google。

“在網(wǎng)絡(luò)搜索領(lǐng)域,Google是非常強(qiáng)勁的競爭對手,但它在中國還不夠強(qiáng)大。”

馬云為什么要并購雅虎中國,進(jìn)軍搜索領(lǐng)域呢?用馬云自己的話來說就是:“我們進(jìn)軍搜索(領(lǐng)域)不是因?yàn)楝F(xiàn)在搜索(領(lǐng)域)很熱門,而是因?yàn)殡娮由虅?wù)的發(fā)展實(shí)在繞不開搜索這道坎兒。”曾經(jīng)有人這樣形容搜索業(yè)務(wù)對電子商務(wù)的重要性:“對于電子商務(wù)來說,占領(lǐng)大型門戶網(wǎng)站僅僅相當(dāng)于封鎖購物街上大的店面而已,而占領(lǐng)搜索(領(lǐng)域)則等于完全封鎖整條購物街。”

一方面,馬云知道搜索是阿里巴巴的軟肋,但是電子商務(wù)又離不開搜索;另一方面,Google在美國的異軍突起,也使馬云注意到來自Google的威脅。

“我們調(diào)查發(fā)現(xiàn),eBay在美國越來越發(fā)現(xiàn)自己處于一種尷尬境地。eBay的賣家很多,但錢都花哪兒去了呢?結(jié)果發(fā)現(xiàn)錢都投到Google上去了。這些企業(yè)不光將廣告投到Google上去了,還將店也開到Google上去了。用Goog1e一搜索,全是eBay賣家們開的店。從某種意義上說,Google也是電子商務(wù)。”

阿里巴巴前CTO吳炯也分析說:“美國eBay是Google最大的廣告客戶,Google為eBay帶來了相當(dāng)大比例的客戶流量,所以電子商務(wù)和搜索引擎的結(jié)合已經(jīng)是必然的趨勢。GoogleBase的推出相信會(huì)讓eBay嚇出一身冷汗,因?yàn)槿绻鸊oogle決定做電子商務(wù)的話,eBay會(huì)遭受沉重的打擊。”

盡管Google式的電子商務(wù)在中國還沒有出現(xiàn),但三五年后肯定會(huì)出現(xiàn)。因此,馬云現(xiàn)在就必須采取措施來應(yīng)對威脅,將災(zāi)難消滅在搖籃之中。

正好此時(shí)雅虎董事長楊致遠(yuǎn)也決定在中國市場大舉反擊Google,于是就上演了本節(jié)開頭阿里巴巴收購雅虎中國的一幕。

讓我們來看看雙方當(dāng)事人對雅虎和阿里巴巴的合作是怎么說的。

楊致遠(yuǎn):“我們選擇的都是優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。我們知道雅虎是日本最大的拍賣、搜索網(wǎng)站。雖然雅虎中國只有八九年的歷史,但在很多方面有大量新開發(fā)。但是能夠真正把握這個(gè)市場上的潛力機(jī)會(huì),還需要有當(dāng)?shù)貎?yōu)秀的團(tuán)隊(duì)跟我們做跨國公司的資源、品牌,互相幫助、互相依靠。我想我們是互相需要的,這種方式能夠幫助我們在中國成功,就像在日本成功一樣,這也是吸引我們做這件事情的初衷。”

馬云:“我查過eBay每年有30%~40%的收入是用來交給Google和雅虎的搜索引擎的。所以eBay如果把百度買去就會(huì)使我心里很亂,我不想將40%的錢花在搜索引擎上,在這個(gè)時(shí)候我認(rèn)識(shí)了雅虎,雅虎也找到了我,我們就自然地走到一起了。就跟淘寶一樣,剛開始做這件事情的時(shí)候,我的投資人孫正義給我打的電話,有時(shí)候是追1年、2年追不到,一個(gè)電話就聯(lián)系上了,我追楊致遠(yuǎn)7年了還在追啊!”

馬云認(rèn)為,對一個(gè)公司的CEO來說,更重要的不是看到機(jī)會(huì),而是看到災(zāi)難,并把災(zāi)難消滅在搖籃里。當(dāng)然,這并不容易,馬云為此經(jīng)常睡不著覺。

“我睡不著覺的時(shí)候多著呢!因?yàn)樽鳛轭I(lǐng)導(dǎo)者,CEO不只是給大家指明未來一個(gè)燦爛的前景,你要做的事情是要發(fā)現(xiàn)在這個(gè)燦爛前景的路程中很多很多的災(zāi)難,你必須把這些災(zāi)難消滅在搖籃之中,而且你每天還要考慮的就是什么是下一個(gè)災(zāi)難,什么東西可能會(huì)癌變,你必須今天就動(dòng)手。有些東西是不會(huì)出問題的,你應(yīng)該讓它慢慢走。”

“所以,作為CEO,你必須看到災(zāi)難,同時(shí)還要把災(zāi)難處理掉。但是在災(zāi)難被處理掉的時(shí)候,你并沒有成就感。很多人很有成就感,天天很忙,忙著拔草,可是天天又有雜草出來的時(shí)候,那你應(yīng)該考慮的就不是拔草,而是用除草劑把土地改善一下。”

###餓了么+口碑:O2O商業(yè)版圖擴(kuò)大

我們的使命是讓天下沒有難做的生意,我們的生態(tài)系統(tǒng)是幫助中小企業(yè)在融資上、在尋找客戶上、在解決物流問題上、在跨境貿(mào)易上有更多的便利。中小企業(yè)太多,沒法一家一家地幫助,所以我們搭建這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)。在這個(gè)生態(tài)里,企業(yè)可以找到融資,可以找到客戶,可以找到物流,可以公平交易。

——馬云

2016年4月13日,外賣網(wǎng)站餓了么獲得阿里巴巴和螞蟻金服分別為9億和3.5億美元的投資。本輪融資完成后,阿里巴巴和螞蟻金服成為餓了么的最大股東,占股27.99%。阿里“二號人物”、阿里巴巴集團(tuán)董事局副主席蔡崇信則成為餓了么董事、口碑網(wǎng)董事長。據(jù)了解,口碑平臺(tái)的外賣服務(wù)將由餓了么提供運(yùn)營支撐,口碑網(wǎng)專注線下,餓了么專注線上,各自獨(dú)立融資、獨(dú)立上市。

餓了么與阿里巴巴及螞蟻金服將會(huì)在多項(xiàng)業(yè)務(wù)上進(jìn)行深入的合作。在手機(jī)移動(dòng)端,淘寶和支付寶也會(huì)與餓了么進(jìn)行合作,為其優(yōu)質(zhì)外賣服務(wù)創(chuàng)造條件。

手握支付寶這樣一個(gè)重磅級的支付工具,馬云一直希望搭建更多的支付場景,來形成商業(yè)閉環(huán)。到目前為止,馬云在“吃喝玩樂”O(jiān)2O領(lǐng)域投資或控股的公司包括口碑網(wǎng)、雅座、外賣平臺(tái)點(diǎn)我吧、生活半徑、銀泰商業(yè)等,這次又新添了餓了么,阿里巴巴的“吃喝玩樂”本地生活O2O的商業(yè)版圖已經(jīng)愈加完整。

目前來看,餓了么強(qiáng)大的運(yùn)營隊(duì)伍及物流配送體系可以彌補(bǔ)阿里巴巴在外賣領(lǐng)域中的不足。如果試圖以口碑網(wǎng)來彌補(bǔ)這個(gè)不足,則需要消耗大量時(shí)間與物力,這對于商業(yè)發(fā)展來說是十分不利的。

在阿里巴巴旗下的近10家“吃喝玩樂”公司中,口碑網(wǎng)可以算是其中的“先遣部隊(duì)”。2015年6月,阿里巴巴和螞蟻金服各注資30億元成立了口碑網(wǎng),將淘點(diǎn)點(diǎn)等資源并入,正面與美團(tuán)、大眾點(diǎn)評、百度糯米展開競爭,試圖發(fā)展本地生活服務(wù)平臺(tái)。2015年11月,海底撈、外婆家和西貝等知名品牌入股口碑網(wǎng)。

關(guān)于口碑網(wǎng)與普通的團(tuán)購網(wǎng)站的區(qū)別,原螞蟻金服支付事業(yè)群產(chǎn)品運(yùn)營部總經(jīng)理、現(xiàn)任口碑公司CEO的范馳是這樣解釋的:“我們是從支付打通的,比如你去餐館吃飯,我們把支付這件事情放到你吃完飯以后去進(jìn)行,這是因?yàn)槲覀冇芯€下支付牌照。但是團(tuán)購網(wǎng)站需要你先把錢付給它,它給你代金券,你再把代金券給商戶。”

基于支付,口碑網(wǎng)獲得了每位用戶的支付偏好,知道用戶住在哪里,喜歡什么東西。這些是靠淘寶、天貓、支付寶的大數(shù)據(jù)來支撐的。對商家而言,口碑可以幫助商家建立自己的會(huì)員體系,增加回頭客的概率。

對于“吃喝玩樂”公司進(jìn)行如此多的投資,除了“打造阿里巴巴生態(tài)圈”外,馬云還有一個(gè)目的,就是通過布局各個(gè)消費(fèi)場景,引導(dǎo)用戶通過支付寶支付,無論線上還是線下,獲取全場景的消費(fèi)數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)真正的千人千面精準(zhǔn)營銷,從而帶動(dòng)阿里巴巴其他相關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

餓了么拿到外賣數(shù)據(jù)、口碑網(wǎng)拿到生活服務(wù)類到店數(shù)據(jù)、支付寶在餐飲和生活服務(wù)的基礎(chǔ)上拿到品牌商和零售商的線下消費(fèi)數(shù)據(jù)。通過這種方式,阿里巴巴就能在線下數(shù)據(jù)方面形成穩(wěn)定、清晰、明確的三角結(jié)構(gòu),從而進(jìn)一步為其生態(tài)圈注入活力。

###追逐潮流,嘗試電影營銷

一個(gè)企業(yè)要想可持續(xù)發(fā)展,離不開營銷。企業(yè)如果缺乏營銷,就算技術(shù)和產(chǎn)品再出色,日后發(fā)展也會(huì)遇到很大瓶頸。

——馬云

隨著科技的進(jìn)步,互聯(lián)網(wǎng)用了大約10年的時(shí)間在中國鋪開一張全新的網(wǎng)絡(luò)。這個(gè)新事物吸引著諸多人的目光,在大多數(shù)人還抱持著一種觀望態(tài)度的時(shí)候,很多年輕人已經(jīng)率先表現(xiàn)出一種躍躍欲試的姿態(tài)。他們熱衷于網(wǎng)上聊天,喜歡網(wǎng)絡(luò)游戲,青睞網(wǎng)上購物。他們或許并不清楚互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的來龍去脈,但成了網(wǎng)上生活的忠實(shí)粉絲。

這批年輕人還喜歡什么?他們熱衷娛樂消費(fèi):追星、看大片、關(guān)注娛樂節(jié)目、緊跟時(shí)尚潮流。這個(gè)消費(fèi)群體的存在很快引起了阿里人的注意:淘寶是一個(gè)全新的電子商務(wù)平臺(tái),而電子商務(wù)的潛在客戶正是熱衷于網(wǎng)絡(luò)的年輕人,他們喜歡潮流和現(xiàn)代的元素。如果將他們喜歡的東西做一個(gè)整合,應(yīng)該是一個(gè)不錯(cuò)的營銷方案。

在這樣的思路影響之下,淘寶開始大膽嘗試電影營銷。淘寶的第一個(gè)目標(biāo)鎖定的是《韓城攻略》。或許是事先的功課做得不夠,淘寶并沒有在這部電影中嘗到多少甜頭。然而,馬云堅(jiān)信,電影營銷的思路是正確的。在經(jīng)過慎重的考慮之后,淘寶很快鎖定了第二部電影——《天下無賊》。為了讓電影營銷取得實(shí)質(zhì)性的效果,淘寶網(wǎng)一次性投入1000萬元的資金,為營銷提供充足的資金支持。廣告貼片、海報(bào)宣傳、新聞發(fā)布……除了這些傳統(tǒng)的推廣套路之外,淘寶網(wǎng)還拿到了《天下無賊》的試映權(quán)。

淘寶為什么在前一次試驗(yàn)不成功的情況下,在《天下無賊》這部片子上押寶?原來,馬云看中了這部片子的市場。它是馮小剛導(dǎo)演力推的賀歲片系列,有著龐大的預(yù)期受眾,淘寶拿到試映權(quán)就相當(dāng)于搶占了先機(jī),渴望先睹為快的人只能去淘寶上觀看片花,這就等于給淘寶做了搭車推廣。事實(shí)上,人們在等待《天下無賊》正式公映的時(shí)間里,已經(jīng)同時(shí)把淘寶的名字銘記于心。而《天下無賊》的正式上映,這種搭車營銷的力度就更大了:“《天下無賊》上映了,就是淘寶上之前放的那個(gè)片子。”《天下無賊》火了,淘寶也跟著火了。雖然在今天看來,這種廣告植入略顯生硬,但是開辟了一個(gè)全新的搭車營銷的模式。

《天下無賊》下線之后,淘寶網(wǎng)與《天下無賊》的合作并沒有結(jié)束。片中明星用過的道具成了淘寶拍賣會(huì)上熱捧的對象,1元的起拍均價(jià),最終都被炒到成百上千,甚至破萬的價(jià)格。這種前無古人的新鮮事,想不火都難。

趁著《天下無賊》的火熱,馬云又盯上了《頭文字D》,并且又做了一回名利雙收的事情。在這一次的搭車中,《頭文字D》制片方香港寰亞電影公司聯(lián)手中國國家郵政總局,打造了一套《頭文字D》的珍藏紀(jì)念郵票。這一在中國郵票發(fā)行史上破天荒的事情,最終讓淘寶得了個(gè)大便宜——淘寶是唯一官方指定銷售渠道。究其原因只有一個(gè):淘寶太火了,地球人已經(jīng)阻擋不住了!

###“試水”恒大足球:醉翁之意不在球

我們注資恒大的原因很簡單,我們阿里巴巴的理念是健康、快樂、生活,而足球就是最健康、最快樂的事,所以就定了。

——馬云

足球產(chǎn)業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)方式運(yùn)作,這在全球都是一個(gè)創(chuàng)舉。阿里巴巴入股恒大,這開了中國足球與電商企業(yè)合作的先河,哪怕在世界范圍內(nèi),這也是一件新鮮事兒。然而,敲定這筆12億元的生意只用了15分鐘,而且馬云在宣布這件事情的時(shí)候,表現(xiàn)得特別淡然:“占用大家5分鐘時(shí)間,說一個(gè)事,我們要注資恒大了。原因很簡單,我們阿里巴巴的理念是健康、快樂、生活,而足球就是最健康、最快樂的事,所以就定了。”

12億元,50%的股權(quán)。在這樣的條件之下,馬云選擇了與恒大足球俱樂部展開合作。對此,馬云表示:“對于我們阿里來說,最重要的是參與社會(huì)的改變和變革。我們這次跟恒大的合作,也是希望參與足球的變革,足球需要攪局者。本來我們是不想來的,既然來了,我們就攪攪局,帶些新玩法,這是我真實(shí)的想法。其實(shí)我們3~5年的想法是,我們用互聯(lián)網(wǎng)的思想去幫助他們進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級,共同發(fā)展,這不是大話,這是我們的戰(zhàn)略思想。”

不過,中國足球職業(yè)化近30年以來,各家足球俱樂部一直靠背后母公司輸血,而且馬云本身連個(gè)偽球迷都算不上,那么馬云花這么大的價(jià)錢投資恒大,究竟看中了恒大的哪一點(diǎn)呢?很多業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為,阿里巴巴“試水”恒大足球或許醉翁之意不在球,馬云應(yīng)該是看到了營銷型電商的未來。

雖然中超的16支球隊(duì)或多或少都與房地產(chǎn)企業(yè)有關(guān)系,但即使在這樣的基礎(chǔ)上,京東仍強(qiáng)勢介入,成了2010年中超聯(lián)賽的主贊助商,并且在3年之后和中超聯(lián)賽簽了個(gè)5年戰(zhàn)略合作協(xié)議。中超聯(lián)賽的零售企業(yè)和購物網(wǎng)站合作伙伴僅此一家,這其中的意義是非常深遠(yuǎn)的。馬云認(rèn)為,雖然足球與中國地產(chǎn)之間有著微妙的聯(lián)系,但只要電商界的巨頭愿意,搶占足球市場的這塊大蛋糕也不是沒有可能。作為引領(lǐng)電商行業(yè)興起的祖師級人物,馬云在成功運(yùn)作淘寶這一營銷型電商網(wǎng)站之后,似乎又看到了一個(gè)新的突破點(diǎn)。

現(xiàn)如今,一般足球俱樂部以門票、電視轉(zhuǎn)播與銷售俱樂部的周邊產(chǎn)品作為傳統(tǒng)的收入方式。中國足球因其特殊性,電視轉(zhuǎn)播收入幾乎為零,因此中國足球俱樂部自身的業(yè)績普遍比較慘淡。馬云是否會(huì)用營銷型電商的思路來經(jīng)營足球俱樂部呢?業(yè)界也有聲音表示支持:“13億人不一定能找出11個(gè)踢球的好隊(duì)員,其實(shí)不需要13億人,只要有1億人關(guān)注一支球隊(duì)的話,這樣球隊(duì)真的會(huì)不賺錢?”

關(guān)于這其中的道道,馬云至今也沒有透露,社會(huì)上也是眾說紛紜,但可以肯定的是,馬云此舉意在拓展阿里巴巴的商業(yè)人脈,畢竟許家印不只是搞地產(chǎn)和足球,他還做礦泉水。阿里巴巴進(jìn)軍足球,意在為未來的文化娛樂與健康產(chǎn)業(yè)布局。有朝一日,馬云說不定還會(huì)與許家印聯(lián)手賣礦泉水,以一種讓人眼前一亮的方式,帶領(lǐng)阿里巴巴走向未來。

###《南華早報(bào)》:阿里巴巴媒體帝國的新成員

并不是每個(gè)人都有機(jī)會(huì)親歷中國,也不是每個(gè)中國人都有機(jī)會(huì)去歐洲或西方,所以我認(rèn)為這其中有巨大的機(jī)會(huì),也正是一家媒體可以承擔(dān)責(zé)任之處——幫助人們以更全面的方式來互相了解,而不是由只言片語就輕率地得出一個(gè)結(jié)論。我非常高興《南華早報(bào)》可以承擔(dān)起這個(gè)責(zé)任,以更為廣闊及更具深度的方式報(bào)道中國。所以我認(rèn)為《南華早報(bào)》要做的應(yīng)該是“對我們的讀者公平”。我們應(yīng)該讓讀者從更多的角度來認(rèn)識(shí)中國。

——馬云

2015年12月11日,阿里巴巴集團(tuán)宣布,收購《南華早報(bào)》以及南華早報(bào)集團(tuán)旗下的其他媒體資產(chǎn),將把《南華早報(bào)》的傳統(tǒng)及卓越的編采能力與阿里巴巴在數(shù)碼領(lǐng)域的優(yōu)勢結(jié)合起來,打造一個(gè)讓英語世界了解中國的優(yōu)質(zhì)窗口,為讀者帶來全面、獨(dú)到的中國內(nèi)地及香港特別行政區(qū)的新聞和分析。此次收購的是南華早報(bào)集團(tuán)旗下的媒體資產(chǎn),包括《南華早報(bào)》的紙質(zhì)和網(wǎng)絡(luò)版、雜志、出版印刷和戶外媒體等業(yè)務(wù)。

創(chuàng)辦至今已有百年之久的《南華早報(bào)》是在香港特別行政區(qū)發(fā)行量最大,同時(shí)也是在東南亞影響力最大的英文報(bào)紙。除了報(bào)紙旗艦《南華早報(bào)》外,此次收購的媒體資產(chǎn)還包括南華早報(bào)集團(tuán)旗下的雜志出版、招聘、戶外媒體、活動(dòng)及會(huì)議、教育及數(shù)碼媒體業(yè)務(wù),其中包括《星期日南華早報(bào)》、數(shù)碼平臺(tái)SCMP.com及相關(guān)移動(dòng)應(yīng)用程式、兩個(gè)中文網(wǎng)站[南早(Nanzao.com)和南早指南(Nanzaozhinan.com)]以及一系列的雜志,如《Esquire》《ELLE》《Cosmopolitan》《The PEAK》以及《時(shí)尚芭莎》中國香港版。

對于這次收購,阿里巴巴集團(tuán)執(zhí)行副主席蔡崇信認(rèn)為:“《南華早報(bào)》獨(dú)特的地方在于,它用英語專注于報(bào)道中國。任何一個(gè)希望了解中國——這一世界第二大經(jīng)濟(jì)體的人都會(huì)關(guān)注這樣的報(bào)道。我們的理想是,通過阿里在數(shù)碼時(shí)代的優(yōu)勢,讓更多人能方便地讀到《南華早報(bào)》的內(nèi)容,進(jìn)一步擴(kuò)大《南華早報(bào)》在全球的讀者群。”

在宣布收購消息的同時(shí),阿里巴巴還同時(shí)刊出了《致<南華早報(bào)>讀者的一封信》。信里提到:“就像很多紙媒一樣,在新聞報(bào)道和發(fā)行的劇烈變化過程中,《南華早報(bào)》遭遇了挑戰(zhàn)。但這種挑戰(zhàn),恰恰是數(shù)字時(shí)代的阿里巴巴的優(yōu)勢所在。這就是為什么我們相信,兩家公司能很好地互補(bǔ)。”

“換句話說,我們看到了一個(gè)完美的機(jī)會(huì):能夠把《南華早報(bào)》的深厚傳統(tǒng)和我們的科技結(jié)合,創(chuàng)造一個(gè)屬于數(shù)字科技時(shí)代的新聞業(yè)未來。”收購《南華早報(bào)》,阿里巴巴看到了很好的商業(yè)前景。通過提供額外資源培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)的采編團(tuán)隊(duì),再依靠阿里巴巴的數(shù)字技術(shù)優(yōu)勢,促進(jìn)《南華早報(bào)》的內(nèi)容更廣泛地傳播。為了完成這個(gè)目標(biāo),阿里巴巴希望越來越多有需求的用戶,能夠更容易、更方便地讀到《南華早報(bào)》。秉持這樣的理念,在接手運(yùn)營并經(jīng)過時(shí)間上的充分準(zhǔn)備后,阿里巴巴計(jì)劃將完全免費(fèi)開放《南華早報(bào)》的網(wǎng)絡(luò)付費(fèi)內(nèi)容,讓讀者在網(wǎng)上和移動(dòng)端隨時(shí)隨地免費(fèi)獲得新聞。

除此之外,信中還提到,在報(bào)道新聞上,《南華早報(bào)》會(huì)秉持客觀、準(zhǔn)確與公平的原則,“日常的編輯決定將會(huì)由編輯們在新聞編輯室里做出,而不是在董事會(huì)里”。

在此之前,阿里巴巴集團(tuán)與馬云的高管團(tuán)隊(duì)通過直接、間接、關(guān)聯(lián)公司、個(gè)人入股等各類方式,將多家媒體納入麾下或戰(zhàn)略入股,包括傳統(tǒng)媒體和新媒體。有網(wǎng)站統(tǒng)計(jì),目前阿里巴巴集團(tuán)麾下媒體已經(jīng)拓展到25家。

不知不覺,馬云已經(jīng)構(gòu)建起一個(gè)北起京城南至香港,東臨滬杭西接川渝的傳媒帝國,同時(shí),這也是馬云的阿里巴巴生態(tài)圈中重要的組成部分。至于阿里巴巴的媒體帝國之路還能走多遠(yuǎn),就讓我們拭目以待吧。

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