管理者通過(guò)識(shí)才知道了一個(gè)人是人才，那這個(gè)人是什么樣的人才呢？又該把他用到何處？這或許不是光靠識(shí)才就能做到的。要更深層次地了解人才，管理者就必須在擇才時(shí)獨(dú)具慧眼，否則就是“盲人騎瞎馬——方向不明”。選擇人才既要看其本身的素質(zhì)又要考慮今后的潛力發(fā)揮。我國(guó)著名運(yùn)動(dòng)員李宏平，最初到粵劇團(tuán)就被刷了下來(lái)，到省體操隊(duì)又沒(méi)能如愿，到省跳水隊(duì)還是沒(méi)有選中，而這時(shí)國(guó)家跳水隊(duì)教練梁伯熙慧眼識(shí)才，看準(zhǔn)了其體形、腿形和腳形，終于把他培養(yǎng)為一個(gè)“水上芭蕾王子”。

另外，管理者還應(yīng)有擇才之膽。要選擇自己滿意的人才而加以任用，有時(shí)會(huì)遭到外界的反對(duì)，要不為外界壓力所動(dòng)搖，堅(jiān)持自己的選擇，管理者必須具有一定的膽量和魄力。而且，管理者具備了主觀方面的一些因素，還必須遵循擇才的一些客觀準(zhǔn)則。

忠誠(chéng)的人是企業(yè)最信任的人

中華民族自古就以“誠(chéng)信為本”，誠(chéng)實(shí)是一個(gè)人應(yīng)有的品德。誠(chéng)者忠誠(chéng)，誠(chéng)者不欺，用誠(chéng)實(shí)之人既可使領(lǐng)導(dǎo)真正了解內(nèi)部的情況，同時(shí)又會(huì)在外界樹(shù)立良好的口碑。

1．誠(chéng)實(shí)者不欺

一般情況下，誠(chéng)實(shí)的人絕不隱瞞自己的缺點(diǎn)，也不掩飾自己所犯的錯(cuò)誤，有什么情況都完全地反映給上級(jí)。這對(duì)管理者是極有利的，因?yàn)橥ㄟ^(guò)他們，可以清楚地知道整個(gè)團(tuán)體內(nèi)部的情況，如果有不如意之處可以馬上改正。領(lǐng)導(dǎo)怕就怕下級(jí)把虛假信息告訴自己，這樣就很難看清形勢(shì)，從而阻礙事業(yè)的發(fā)展。因此管理者都樂(lè)意用正直誠(chéng)實(shí)的下屬。宋朝魯宗道在朝廷為官，一次宋真宗有事找他，使者到他家時(shí)，魯宗道卻不在家。過(guò)了很久，魯宗道才從酒館里回來(lái)。使者要先回去向皇上回報(bào)，擔(dān)心地問(wèn)：“如果皇上怪罪下來(lái)，你用什么事推托一下呢？”魯宗道笑著說(shuō)：“就如實(shí)說(shuō)吧？”使者說(shuō)：“這樣你會(huì)獲罪的？”魯宗道說(shuō)：“飲酒乃人之常情，欺君才是大罪啊？”果然，使者回去如實(shí)報(bào)告，真宗感慨魯宗道誠(chéng)實(shí)可靠，遂加以重用。

時(shí)至今日，任用誠(chéng)實(shí)之人仍然極為重要，因?yàn)樵谶@爾虞我詐的年代，能守著自己心靈的凈土的人并不多，這樣誠(chéng)實(shí)更是難能可貴。在我們的身邊，有那么一批人，他們欺上瞞下，為著自己的私利，干盡壞事。朱镕基視察南方某市，當(dāng)?shù)氐囊晃还賳T領(lǐng)他去參觀糧倉(cāng)，結(jié)果令總理驚訝的是所有的糧倉(cāng)都堆積如山。總理有些疑問(wèn)了，下邊不是有人說(shuō)糧食收不上來(lái)嗎？事后他調(diào)查發(fā)現(xiàn)這個(gè)官員為應(yīng)付檢查以求升遷，就把鄰縣的糧食都運(yùn)到這兒。幸好朱總理明察秋毫，發(fā)現(xiàn)了這一情況并做出了嚴(yán)肅的處理。但發(fā)現(xiàn)的只是少數(shù)，許多官員為了謀求高官，都虛報(bào)數(shù)字，結(jié)果害苦了百姓也欺騙了領(lǐng)導(dǎo)，給國(guó)家和人民造成了極大危害。

誠(chéng)實(shí)這一美德在社會(huì)上已漸漸地被玷污，因此管理者就應(yīng)更加義不容辭地任用誠(chéng)實(shí)之才，這樣就可以造就一批自己的忠實(shí)集團(tuán)。

2．誠(chéng)實(shí)能給團(tuán)體帶來(lái)信譽(yù)

對(duì)外能誠(chéng)實(shí)地說(shuō)明自己的缺點(diǎn)，別人不但不會(huì)討厭你，反而會(huì)更加了解你，從而支持你。因?yàn)檎\(chéng)實(shí)說(shuō)明你是真心的。而一味地掩蓋自己的不足，雖被裝飾得冠冕堂皇，若一旦東窗事發(fā)，人們知道真相后就會(huì)唾棄你并從此不再理你。所以領(lǐng)導(dǎo)識(shí)人用人就要以誠(chéng)為賢，加以任用，這樣可以提高團(tuán)體的信譽(yù)，而信譽(yù)是用多少錢(qián)都買(mǎi)不到的。

美國(guó)有一家面包公司的董事長(zhǎng)凱瑟琳·克拉克給下屬制定了嚴(yán)格的規(guī)定：出售的面包超過(guò)了3天不賣就要運(yùn)回公司銷毀。有一年秋天，美國(guó)某州發(fā)生水災(zāi)，糧食緊缺，面包脫銷。這天，一個(gè)員工開(kāi)著滿載要銷毀的面包的汽車行駛在災(zāi)區(qū)的路上，半路饑餓的災(zāi)民看見(jiàn)了，把車團(tuán)團(tuán)圍住，要買(mǎi)下這一車的面包。員工坦誠(chéng)地說(shuō)：“這是過(guò)期的面包，公司規(guī)定是不能賣的，不然我的飯碗就丟了。”但饑餓的災(zāi)民卻顧不了那么多，一定要買(mǎi)，一旁的記者也來(lái)說(shuō)情。最后萬(wàn)般無(wú)奈之下，他想出了一個(gè)巧妙的辦法，演了一場(chǎng)強(qiáng)買(mǎi)的喜劇。這事在電視上播出以后，公民為這位員工的誠(chéng)實(shí)所感動(dòng)，因此公司的形象也驟然而升，面包的銷量在幾天內(nèi)就增加了好幾倍。這家公司成功的關(guān)鍵就是善于用誠(chéng)實(shí)的人。

講誠(chéng)實(shí)特別是在商業(yè)中極為重要，從上面事實(shí)就可以知道。因?yàn)榕c人談生意不是一次兩次，要使自己的企業(yè)興旺發(fā)達(dá)，必須打算好做長(zhǎng)久生意。就算騙得幾萬(wàn)，又有何益，騙得了第一次卻騙不了第二次。這樣反倒把自己的牌子給砸了，真是“搬起石頭砸自己的腳”。

信譽(yù)是一個(gè)企業(yè)的生命，要讓自己的企業(yè)長(zhǎng)盛不衰，領(lǐng)導(dǎo)用誠(chéng)實(shí)之人是一個(gè)不可缺少的條件。

德才兼?zhèn)渲耸巧仙喜?

才是指一個(gè)人的智慧、技能、專長(zhǎng)等方面，說(shuō)一個(gè)人有才智，有才干，有才華就是針對(duì)不同的方面說(shuō)的。德是指一個(gè)人的情操、修養(yǎng)、品質(zhì)等，是一個(gè)人為人處世應(yīng)有的準(zhǔn)則。

古人說(shuō)中才最可貴，聰明次之，說(shuō)明在識(shí)才上道德與才能兼?zhèn)涫亲罡邔哟蔚娜瞬牛幸患贾L(zhǎng)者相對(duì)來(lái)說(shuō)次于前者。所以在選用人才上，識(shí)才必須從德和才兩方面考慮，無(wú)德無(wú)才則不為人才。人才的選用得當(dāng)有利于團(tuán)體的發(fā)展、事業(yè)的發(fā)達(dá)。

賢德之人，人皆愛(ài)之，這樣的人才管理者最為鐘愛(ài)。就如同荷花的美麗與高潔，賢德之才的能力與自身的道德都蔚為可觀，在工作中不僅可以以技服人而且還能以德服人。有這樣的一批人才，領(lǐng)導(dǎo)就可以放松很多，下屬之間的關(guān)系在這批人的推動(dòng)下就可以良好地運(yùn)轉(zhuǎn)。

德才兼?zhèn)洌x而用之，整個(gè)團(tuán)體才能更好地發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)選擇賢德之人加以任用，就外部而言可以樹(shù)立良好的形象。一方面大量的賢德之人慕名前來(lái)；另一方面下屬公司帶來(lái)了信譽(yù)并為公眾所接受。

一直以來(lái)，德才兼?zhèn)涞娜俗顬槿藗兯矏?ài)、尊敬、推崇，這樣的人對(duì)下既能辦事又能處理好關(guān)系？鴉對(duì)上是忠心耿耿、不謀私利，叫人放心。下屬服你，上級(jí)信你，非德才兼?zhèn)涫呛茈y做到的。而能識(shí)到這樣的人才確實(shí)是萬(wàn)幸，能用到這樣的人才也是管理者之福。古今中外，許多管理者都選用那些德才兼?zhèn)涞娜瞬牛⒂枰灾赜茫@些人也不負(fù)所托，盡職盡責(zé)，做出了極大的貢獻(xiàn)。

周恩來(lái)總理一生為中國(guó)的革命和建設(shè)事業(yè)鞠躬盡瘁。很早周恩來(lái)就與毛澤東等人一同走上了革命道路。他的才能與品德深得毛澤東贊賞。毛澤東走上領(lǐng)導(dǎo)地位以后都把周恩來(lái)作為自己身邊最得力的助手。周恩來(lái)在調(diào)和黨內(nèi)關(guān)系以及社會(huì)主義建設(shè)過(guò)程中都作出了重要的貢獻(xiàn)，被譽(yù)為“人民的好總理”。毛澤東對(duì)周恩來(lái)的信任就是基于周恩來(lái)的才能與品德。

管理者擇才而任，還應(yīng)注意把賢德兼?zhèn)涞娜瞬庞玫疥P(guān)鍵的位置上，一方面為自己管人用人樹(shù)立榜樣，另一方面把這些人放在重要位置而不必?fù)?dān)心“禍起蕭墻”。

我們選拔人才提倡唯才是舉，但是唯才是舉并不是完全不考慮道德。道德對(duì)一個(gè)人才來(lái)說(shuō)是很重要的，任用德才兼?zhèn)渲女?dāng)然更好，但更重要的是如何用好人才以發(fā)揮更大的作用；況且識(shí)才時(shí)所考慮的道德是以前的，以后還可培養(yǎng)造就。所以唯才是舉更能保護(hù)培養(yǎng)一大批人才，并造就一批德才兼?zhèn)渲拧３Ｑ浴敖煺叱唷保诤玫沫h(huán)境下人也會(huì)變的，又言“強(qiáng)將手下無(wú)弱兵”，究其原因，乃是環(huán)境使然。

選用人才不僅要注重唯才是舉，還要做到唯賢唯德，努力選拔那些德才兼?zhèn)涞娜瞬拧Ｒ粋€(gè)人能力再?gòu)?qiáng)，如果其缺少德行，行為舉止等不正，就會(huì)給企業(yè)帶來(lái)危害和損失。所以，管理者在選用人才時(shí)，一定要細(xì)心考慮對(duì)方的才能背后所隱藏的缺點(diǎn)，不能只看到一個(gè)人的才能而忽視對(duì)方的品行缺陷。如果對(duì)方有不良的品行跡象，即使其才能突出，在錄用時(shí)也要慎重考慮。

適用的人才即是最好的

早在20世紀(jì)50年代，松下幸之助指出：各單位的情況有所不同，老實(shí)說(shuō)，人員的錄用，以適用單位的程度就好，程度過(guò)高，不見(jiàn)得一定有用，“適當(dāng)”這兩個(gè)字是很要緊的。

20世紀(jì)60年代，盛田昭夫的《讓學(xué)歷見(jiàn)鬼去吧》可謂一鳴驚人。因?yàn)椋?dāng)時(shí)的日本還沉浸在一種過(guò)于重視文憑的氛圍中，盛田昭夫的這一創(chuàng)新使得索尼人才濟(jì)濟(jì)。

索尼公司不僅擁有眾多的科技人才，同時(shí)，還特別重視選拔和配備具有高度創(chuàng)新精神的領(lǐng)導(dǎo)班子。在選拔高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)問(wèn)題上，索尼公司從不錄用那些僅僅能勝任某一個(gè)具體職位的人，而是樂(lè)于起用那些擁有多種不同經(jīng)歷、喜歡標(biāo)新立異的實(shí)干家。索尼公司也從不把人固定在一個(gè)崗位上，而是讓他們不斷地合理流動(dòng)，為他們能夠最大限度地發(fā)揮個(gè)人的聰明才智提供機(jī)會(huì)。在這樣的環(huán)境中，索尼人特別樂(lè)于承擔(dān)那些具有挑戰(zhàn)性的工作，個(gè)個(gè)積極進(jìn)取，人人奮勇?tīng)?zhēng)先，整個(gè)公司始終充滿了生機(jī)和活力。幾十年來(lái)的輝煌歷程清晰地表明，索尼公司所取得的巨大成功，源泉正是——索尼人。

選拔人才要以適用為原則，引進(jìn)的人才必須能勝任工作，能承擔(dān)崗位職責(zé)，能為企業(yè)做出貢獻(xiàn)。否則就是浪費(fèi)企業(yè)的資源和成本，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)造成阻礙和損失。

現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)是激烈與殘酷的，而這勢(shì)必給每一個(gè)單位每一個(gè)員工造成強(qiáng)大的壓力。單位是否能頂著壓力前行，是否能在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，要看員工的綜合技能，這不僅要看員工的技術(shù)水平和工作能力，還要看員工是否具備良好的心理素質(zhì)。

在招聘新員工時(shí)，你是否考慮過(guò)這些問(wèn)題：新招進(jìn)來(lái)的員工是否具有創(chuàng)造才能和創(chuàng)造精神？是否能領(lǐng)導(dǎo)和訓(xùn)練他人？他是否能在團(tuán)隊(duì)中工作？他是否能隨機(jī)應(yīng)變并善于學(xué)習(xí)？他是否具有工作熱情和緊迫感？他在重壓之下能否履行職責(zé)……在一些發(fā)達(dá)國(guó)家或地區(qū)，如美國(guó)、日本、英國(guó)等越來(lái)越重視對(duì)員工心理素質(zhì)的考察，并通過(guò)一系列心理素質(zhì)測(cè)定來(lái)判定招聘對(duì)象心理素質(zhì)的高低。他們認(rèn)為，這是一個(gè)可以減少冒險(xiǎn)，促進(jìn)做出完美決定的過(guò)程。其實(shí)，目的只有一個(gè)：就是要找到心理素質(zhì)較好的人才。

一個(gè)真正意義上的人才應(yīng)是德才兼?zhèn)涞摹２牛瑹o(wú)可置疑，就是反映在工作能力和心理素質(zhì)上；而德，一般來(lái)說(shuō)就是從工作態(tài)度中體現(xiàn)出來(lái)。良好的工作態(tài)度，往往能為本人帶來(lái)工作激情和動(dòng)力，從而提高工作效率。當(dāng)然我們不能將工作態(tài)度簡(jiǎn)單地和工作績(jī)效聯(lián)系在一起，還必須考慮到單位環(huán)境的各種具體條件的影響，這是單位在日常經(jīng)營(yíng)管理時(shí)所應(yīng)該考慮和處理好的客觀因素，而在進(jìn)行人員招聘時(shí)，應(yīng)聘者所持有的工作態(tài)度，卻是我們不得不考慮的主觀因素。由此為本單位選拔到具有良好工作態(tài)度的人才，必將能使以后的經(jīng)營(yíng)管理工作事半功倍。

21世紀(jì)的人才新配方

人才是世界上最寶貴、最有決定意義的資本。日本經(jīng)濟(jì)起飛依靠的是技術(shù)和領(lǐng)導(dǎo)這兩個(gè)輪子，而人才是車軸，沒(méi)有車軸的輪子是不能轉(zhuǎn)動(dòng)的。一個(gè)企業(yè)的成敗，關(guān)鍵在于人才。只要恰當(dāng)投入并善加利用人才，就能給企業(yè)帶來(lái)幾倍甚至幾十倍的利潤(rùn)。

正因?yàn)槿瞬诺膶氋F，所以才會(huì)出現(xiàn)大企業(yè)為爭(zhēng)奪人才、培養(yǎng)人才不惜花費(fèi)大量時(shí)間和金錢(qián)的現(xiàn)象。要想發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才、使用人才，首先要知道什么樣的人是人才。古時(shí)“德才兼?zhèn)洹钡臉?biāo)準(zhǔn)已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)當(dāng)今商業(yè)的社會(huì)的要求，人才新配方將幫助你識(shí)別人才。

現(xiàn)代社會(huì)對(duì)人才最廣泛最通俗的定義是在某些方面具有才能的人。才能不僅表現(xiàn)在對(duì)知識(shí)的廣泛占有能力，而且還表現(xiàn)在：運(yùn)用知識(shí)的能力；通過(guò)獨(dú)立思考，不斷擴(kuò)大知識(shí)的能力；尋找、處理大量信息的能力；克服困難，不斷追求卓越的能力；而且還包括處理人際關(guān)系的能力。今天的人才往往具有專業(yè)性，不同行業(yè)的人才是不同的。

卡耐基的訓(xùn)練之所以廣受歡迎，長(zhǎng)盛不衰，就在于他強(qiáng)調(diào)并教會(huì)人們?nèi)绾闻c人和諧共處，創(chuàng)建一個(gè)融洽的工作環(huán)境。西安楊森最初提倡鷹文化，鼓勵(lì)員工爭(zhēng)做雄鷹，自豪、冒險(xiǎn)、好勝，給企業(yè)帶來(lái)了很大的發(fā)展。1996年的銷售額達(dá)12億元。但此后，鷹文化已不能適應(yīng)大規(guī)模作戰(zhàn)的要求，進(jìn)而提倡“雁文化”，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作精神，使西安楊森再創(chuàng)佳績(jī)，因此，幾乎所有的企業(yè)都鼓勵(lì)合作精神。

“非凡的才智＋敬業(yè)精神”是朗訊公司的用人標(biāo)準(zhǔn)。其中非凡的才智用勤勞的工作無(wú)法彌補(bǔ)。如果一個(gè)人沒(méi)有創(chuàng)造力和主觀能動(dòng)性，再辛勤的工作也不能彌補(bǔ)才智的不足。只有具有創(chuàng)造力和主觀能動(dòng)性，才能充分發(fā)揮自己的想象力，提出新構(gòu)想，開(kāi)創(chuàng)新事業(yè)。

熱情是衡量人才的重要標(biāo)準(zhǔn)。熱情的人會(huì)影響他人的情緒，使別人也變得熱情、樂(lè)觀。熱情的人會(huì)促成一種士氣高漲、斗志高昂的工作環(huán)境。松下幸之助說(shuō)得好：“缺乏熱情的人是最沒(méi)有價(jià)值的，不論才能、知識(shí)多豐富，如果缺乏熱情，那就如同畫(huà)在墻上的餅，絲毫沒(méi)有功用。”

此外，誠(chéng)實(shí)守信也是對(duì)人才提出的基本要求。誠(chéng)實(shí)守信用的員工會(huì)使外界相信企業(yè)是有信譽(yù)的。因此，日本松下公司的座右銘是“誠(chéng)實(shí)”，要求每位推銷員要機(jī)警、靈敏、富有競(jìng)爭(zhēng)精神，但首先要求員工要誠(chéng)實(shí)，誠(chéng)實(shí)第一。