盡量不說意義深遠及新奇的話語，而以身旁的瑣事為話題做開端，是促進人際關系成功的鑰匙。

——丁·馬菲

不打無準備的仗

人們常說“不打無準備之仗”，當一個人需要求一個陌生人辦事時，就像在打一場仗，只有事先做好充分的準備才有可能一戰而勝。那么，該怎樣準備呢？一方面，可以通過多種渠道了解對方的背景、經歷、性格、喜好；另一方面，在對對方基本情況了如指掌的前提下，設想有可能出現的...