說話水平，作為一個人語言的說服力、吸引力、感染力，它在交際中起的作用是不可估量的。美國企業家戴爾·卡耐基說過：“一個人的成功，85％取決于社交，15％取決于才能”。看來人際關系更多是依賴于說話的水平。

公關說話的“黃金法則”

據說在西方商人中，幾千年來流傳著一條“黃金法則”。這條法則威力無比，遵循它就可以登上成功的頂峰，違背它卻會陷入失敗的低谷，因此被稱為“人類行為的偉大法則”...