在與老農(nóng)交涉的過程中，沉默或者拼命的辨別清白都不是明智之舉，對其做一個情感上的認同，就等于一個這樣的心理暗示：“我是對的，他認為我是對的，他不會做這件事，他值得信任……”無形中，你的心理暗示影響了對方。要記住，這種回應也預示著這個沖著你叫嚷的人在叫嚷的背后本意是好的——他想和你交談的唯一原因是想解決這個問題，并維持你們之間的關(guān)系。你在做出回應的時候就應該明白這一點，這樣會幫助你記住每個人的出發(fā)點都...