序

從人力到人才，20年的專業(yè)梳理

本書的寫作緣起

從前，看著桌上自己撰寫或主持編寫的20余本厚厚的圖書，如《績(jī)效管理》《薪酬管理》《創(chuàng)新頭腦風(fēng)暴》等，再看看其他作者已經(jīng)出版的圖書，如《人力資源管理》等，我就經(jīng)常思考，我是否可以把自己20多年來從學(xué)士到博士、從員工到上市公司獨(dú)立董事、從講師到教授的體驗(yàn)再梳理一遍，提煉出一本人力資源管理導(dǎo)讀書。在這一想法的驅(qū)動(dòng)下，才有了今天這本《人力資源管理導(dǎo)論》。

本書不僅包含人力資源管理的內(nèi)容，而且首次將核心人才培養(yǎng)的部分思考納入其中。首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)與中國(guó)人事科學(xué)研究院合作，自2011年設(shè)立了人力資源開發(fā)與人才發(fā)展專業(yè)，首次建立并正逐步完善我國(guó)人才學(xué)的學(xué)科體系，作者本人提出并和團(tuán)隊(duì)于2016年舉辦了全國(guó)第一屆人才學(xué)發(fā)展論壇，成立了人才學(xué)研究中心。到現(xiàn)在為止，該論壇已舉辦了三屆，逐步推動(dòng)了人力資源管理與人才學(xué)的連接。這也在理論和實(shí)踐上推動(dòng)了人才學(xué)的不斷發(fā)展。

所以說，《人力資源管理導(dǎo)論》這本書的緣起擁有充分的積淀，也有自己的特色。

本書的撰寫背景

自20世紀(jì)70年代人力資源管理概念被提出后，其內(nèi)容和體系就不斷被后世的學(xué)者和研究機(jī)構(gòu)更新與優(yōu)化，各模塊也根據(jù)不同的時(shí)代背景不斷被賦予新的內(nèi)涵。本書根據(jù)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)人力資源工作提出的要求，對(duì)人力資源管理的傳統(tǒng)內(nèi)容進(jìn)行了結(jié)構(gòu)性優(yōu)化，同時(shí)結(jié)合作者自身的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)以及作為企業(yè)外部董事的工作經(jīng)歷，對(duì)創(chuàng)新績(jī)效管理、人才工作等部分內(nèi)容進(jìn)行了延伸，從而使相關(guān)內(nèi)容更好地適應(yīng)各類機(jī)構(gòu)對(duì)人力資源從業(yè)者的要求。作為一本專業(yè)類導(dǎo)論性教材，本書注重對(duì)人力資源管理進(jìn)行全局性的講解，從各個(gè)模塊的內(nèi)在邏輯出發(fā)，在對(duì)相關(guān)概念進(jìn)行解釋的基礎(chǔ)上，詳細(xì)說明了關(guān)鍵理念、方法以及操作流程，使讀者能夠盡快地了解人力資源的新趨勢(shì)、新方法、新價(jià)值，并將之應(yīng)用于人力資源管理工作中。

人力資源管理的模塊

本書作者通過自身對(duì)多年人力資源管理教學(xué)研究與咨詢實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，對(duì)人力資源管理的內(nèi)容進(jìn)行了更新和優(yōu)化，對(duì)管理實(shí)踐中的高效工具和新方法的操作流程進(jìn)行了詳細(xì)闡述，為希望了解人力資源管理的讀者以及未來將要從事人力資源管理工作的準(zhǔn)員工提供系統(tǒng)的思路和方法，同時(shí)幫助讀者順利完成從一個(gè)階段到另一個(gè)階段的升華，能夠?qū)⑷肆Y源管理的各種方法靈活、有效地運(yùn)用到日常工作中。

本書共分為十章。第一章主要介紹了人力資源管理的相關(guān)概念，以及其在各類機(jī)構(gòu)中的定位與職責(zé)，同時(shí)闡述了本書中各個(gè)章節(jié)的內(nèi)在邏輯及其各自在人力資源管理中的地位。第二章與第三章對(duì)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃和職位分析與職位評(píng)價(jià)進(jìn)行了講解。這兩章是人力資源管理的重要內(nèi)容，是其余各個(gè)模塊執(zhí)行的基礎(chǔ)。其中，人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃通過與各類機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略相配合，在宏觀層面上指導(dǎo)人力資源工作的執(zhí)行，而職位分析與職位評(píng)價(jià)通過對(duì)各個(gè)職位的權(quán)責(zé)進(jìn)行確認(rèn)，在微觀層面上輔助其余工作的開展。第四章與第八章主要帶領(lǐng)讀者了解招聘和培訓(xùn)的概念以及一些方法所包含的具體流程。第五章對(duì)薪酬管理進(jìn)行了講解，從薪酬的外部競(jìng)爭(zhēng)性與內(nèi)部一致性兩個(gè)方面說明了薪酬設(shè)置的基本原理。同時(shí)該章還對(duì)薪酬設(shè)計(jì)的方法進(jìn)行了詳細(xì)說明，以幫助讀者了解薪酬體系的設(shè)計(jì)并能夠進(jìn)行實(shí)際操作。第六章與第七章對(duì)績(jī)效管理的內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)了說明。這兩章不僅講述了績(jī)效管理的內(nèi)涵和方法，還對(duì)教練式績(jī)效管理這一新穎而高效的方法進(jìn)行了具體闡釋，并對(duì)其流程作了詳細(xì)講解，能夠幫助讀者了解績(jī)效管理的內(nèi)涵，提高管理技巧。第九章對(duì)人力資源中的尖端部分，即人才資源管理進(jìn)行了介紹。本章從國(guó)家戰(zhàn)略出發(fā)，為各類機(jī)構(gòu)的人才政策和人才運(yùn)用提供了方法。第十章講述了遠(yuǎn)程工作中的人力資源管理內(nèi)容，包括遠(yuǎn)程招聘、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、遠(yuǎn)程工作人力資源管理，以及傳統(tǒng)的人力資源模塊是如何更新與發(fā)展的，以更好地適應(yīng)遠(yuǎn)程工作的需要。在本書中，教練式績(jī)效管理與人才規(guī)劃是本書的首創(chuàng)，這兩部分的加入使本書更加貼近時(shí)代背景，有助于讀者切實(shí)提高自己的人力資源管理能力。

特別提到教練式績(jī)效管理的原因

如何提高員工績(jī)效是各類機(jī)構(gòu)管理者們的永恒話題，在傳統(tǒng)績(jī)效管理方法可發(fā)揮的作用到了瓶頸期時(shí)，引入新方法就格外重要，績(jī)效教練技術(shù)由此應(yīng)運(yùn)而生并逐漸被管理者所運(yùn)用。根據(jù)國(guó)際教練聯(lián)合會(huì)（ICF）的調(diào)查數(shù)據(jù)，在組織內(nèi)實(shí)行教練技術(shù)，對(duì)個(gè)人的平均投資回報(bào)率為3.44%，對(duì)組織的平均投資回報(bào)率為7%。英特爾也曾提交一份研究報(bào)告，報(bào)告顯示，教練項(xiàng)目帶來的投資回報(bào)率超過600%。可見，教練技術(shù)符合知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)管理者提出的新要求，可以不斷幫助組織提高績(jī)效。

教練技術(shù)能夠帶來如此佳績(jī)，奧秘就在于具有創(chuàng)意的教練式管理改革了傳統(tǒng)的績(jī)效管理模式，更注重給予員工正向激勵(lì)，更強(qiáng)調(diào)提升員工的責(zé)任感，更能夠培養(yǎng)員工的覺察力，更重視引領(lǐng)員工自主地進(jìn)行全腦（全方位）思考，給予員工自由發(fā)揮的空間，啟發(fā)員工跳出固有框架，躍向更能發(fā)揮其能力的目標(biāo)。在通向優(yōu)質(zhì)目標(biāo)的道路上，員工難免會(huì)遇到各種障礙，人力資源從業(yè)者可以借鑒本書中的技術(shù)方法，通過暗喻、舉例、替代、組合等對(duì)話技術(shù)，使員工找到克服阻礙的辦法。績(jī)效教練技術(shù)還能幫助員工評(píng)估目前的職業(yè)生涯坐標(biāo)，找準(zhǔn)未來的發(fā)展方向，使他們可以把個(gè)人行為與組織的價(jià)值觀和愿景聯(lián)系起來，使個(gè)人成長(zhǎng)等容易流于概念化的管理理念能夠在持續(xù)性的卓越績(jī)效平臺(tái)上堅(jiān)定、踏實(shí)地落地。

本書作者通過總結(jié)多年的教練輔導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)，將績(jī)效教練技術(shù)進(jìn)行提煉，形成“教練式績(jī)效管理”一章。通過對(duì)本書有關(guān)教練技術(shù)的學(xué)習(xí)，相信讀者能夠結(jié)合績(jī)效管理流程，對(duì)員工尤其是對(duì)為各類機(jī)構(gòu)創(chuàng)造最大價(jià)值的核心人才實(shí)施有效的激勵(lì)和引領(lǐng)，提升員工和組織的效能，使員工、管理者和各類機(jī)構(gòu)協(xié)同發(fā)展，共同受益，實(shí)現(xiàn)“三贏”的目標(biāo)。

培養(yǎng)核心人才的重要性

目前，我國(guó)正處于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的轉(zhuǎn)型期，發(fā)展目標(biāo)從高速發(fā)展逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)楦哔|(zhì)量發(fā)展。在這一經(jīng)濟(jì)背景下，人力資源中的高質(zhì)量部分即人才資源的作用越來越突出。2016年7月1日，在慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立95周年大會(huì)上，習(xí)近平總書記連用“識(shí)才”“愛才”“用才”“容才”“聚才”等詞匯，大力號(hào)召“廣開進(jìn)賢之路”，進(jìn)一步明確了人才是成就豐功偉績(jī)的必要因素。

從各類機(jī)構(gòu)的角度出發(fā)，管理者需要在了解宏觀層面人才需求的前提下，對(duì)各類機(jī)構(gòu)自身的人才資源有整體的把握。同時(shí)，在各類機(jī)構(gòu)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)中，尤其是在人才的選拔、盤點(diǎn)、運(yùn)用、評(píng)估等流程中，需要對(duì)人才資源的管理與人力資源的使用有所區(qū)別。除此之外，各類機(jī)構(gòu)更應(yīng)增加自己的核心人才儲(chǔ)備，從多角度發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才，從而幫助組織實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

本書的人才規(guī)劃章節(jié)集合了作者從事人才教育的經(jīng)驗(yàn)，從宏觀角度對(duì)人才資源的供需進(jìn)行說明，同時(shí)對(duì)各類機(jī)構(gòu)人才使用的關(guān)鍵流程進(jìn)行了講解，并指出了人才發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)策略。希望本書能夠幫助讀者更加了解人才資源的重要性，同時(shí)在各類機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略發(fā)展和運(yùn)營(yíng)過程中更好地使用人才資源，保證機(jī)構(gòu)自身的高質(zhì)量發(fā)展。

致謝

本書的出版得到了首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)的各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁、中國(guó)人事科學(xué)研究院原院長(zhǎng)王通訊老師、中國(guó)人民大學(xué)彭劍鋒教授、北京大學(xué)蕭鳴教授、清華大學(xué)藍(lán)志勇教授等學(xué)者的支持和幫助；感謝李夢(mèng)瑤、周欣悅對(duì)本書中部分資料和內(nèi)容的貢獻(xiàn)，以及曹毅在撰寫過程中提出的建議。另外，首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)院對(duì)本書的出版提供了資助。在此，一并表示衷心的感謝。

此外，在本書的編寫過程中作者參考了國(guó)內(nèi)外專家的優(yōu)秀研究成果，在此向他們表示感謝。

由于時(shí)間和水平有限，本書的缺點(diǎn)和不足之處在所難免，真誠(chéng)歡迎廣大讀者給予批評(píng)指正。