祝光貴的情和理

周鐵山

我們常說，做事要合情合理。

其實(shí)這是一個(gè)很難把握，很難拿捏的事兒。“情”的成分多了，固然感動(dòng)多多，但難免傷了“理”，都講情，把理放在哪兒？比如執(zhí)法。反之，“理”的成分多了，自然傷“情”，好多講情的地方是不講理的，比如家里。

既想合情又想合理，唯一可供參考的名言警句就是：“動(dòng)之以情，曉之以理。”說起來8個(gè)字，做起來，沒有十年八年的工夫，怕是沒那么容易。讓人動(dòng)情和讓人知理都不是容易的事。對東坡國稅局退休干部祝光貴的采訪，就是從情和理的探討開始的。

采訪最好能碰上愛說話的主兒。你只要給他一個(gè)開頭，就用不著操心結(jié)尾。祝光貴話匣子一打開，我就只有記錄的份兒了。

就說這收稅的事兒吧。基層稅務(wù)所條件艱苦自不必說，常跑鄉(xiāng)下，最好的代步工具是自行車。不是每個(gè)人都配一輛，一共就一輛，誰抓住誰騎。沒搶著，那就只好“11號”（走路）了。山路一走就是好幾十里。你看我現(xiàn)在身體還挺好的，那是那些年練出來的。在到稅務(wù)上工作之前，我還在鄉(xiāng)下干過十多年呢。其實(shí)，多跑點(diǎn)路還不是最苦的，最苦的是在市場上收稅。你得守到那兒。一個(gè)市場兩三百個(gè)攤位，你挨著收下來，也得個(gè)半天。小商小販做點(diǎn)生意不容易，收他幾塊錢，就像挖他的肉。有時(shí)候你心疼他，他不一定心疼你。講“情”，那就別收了，都不容易，行嗎？講“理”，他抱怨還算好的，有的干脆就不交，有本事你把我抓了去，也不好辦。碰到這樣的事兒，你就要換個(gè)辦法，講證據(jù)。證據(jù)從哪兒來？住到市場上，天天做記錄，進(jìn)多少出多少，都有數(shù)據(jù)在那兒說話。該交多少稅，商販比你稅務(wù)員還清楚，沒得說，按章交稅，最后他還會說，你工作做到這么細(xì)，真不容易。他反倒同情你了，“情”出來了，也就配合了你的“理”。有理有據(jù)有力有節(jié)，這就把理和情融到一起了。

1964年就參加工作的祝光貴，一直在最基層工作，在樂山的金華鄉(xiāng)，他當(dāng)過6年鄉(xiāng)長，9年鄉(xiāng)黨委書記。有人說，在中國這個(gè)仍然以農(nóng)業(yè)人口為主的國度，你懂得了農(nóng)村就懂得了中國，你懂得了農(nóng)民就懂得了中國人。難怪祝光貴的話入情入理，那是多年農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)的堆積和沉淀。堆積和沉淀多了，就是套路。你不服不行。

鄉(xiāng)上的工作就更是要講情和理。當(dāng)然，情的成分要多一些，農(nóng)民不懂什么大道理，也不愛聽。碰到的具體事情多，東家長西家短，而這些事情就沒有必要擺大道理。比如，在農(nóng)村，種地的時(shí)候往往有你多占了我一尺，我多占了你一寸的事兒。我就跟他們擺龍門陣，講康熙的時(shí)候，文華殿大學(xué)士兼禮部尚書張英的老家人與鄰居吳家在宅基地問題上發(fā)生了爭執(zhí)，家人飛書京城，讓張英打招呼“擺平”吳家。而張英回饋給老家人的是一首詩，“千里修書只為墻，讓他三尺又何妨。萬里長城今猶在，不見當(dāng)年秦始皇”。家人見書，主動(dòng)在爭執(zhí)線上退讓了三尺，下壘建墻，而鄰居也深受感動(dòng)，退地三尺，建宅置院，于是兩家的院墻之間有一條六尺寬的巷子。不過“萬里長城今猶在，不見當(dāng)年秦始皇”這句詩之所以出名，還要?dú)w功于毛主席。1956年中蘇關(guān)系惡化，毛主席在會見蘇聯(lián)駐華大使尤金時(shí)巧妙引用這后半首詩，意在談中蘇關(guān)系，兩國之間的事宜應(yīng)該謙讓、平等。大到國與國，小到家與家，都是一個(gè)理，彼此讓一下，沒有解決不了的事兒。你這么說，老百姓就接受了。非要斤斤計(jì)較，拿個(gè)尺子去量。問題是解決了，矛盾也種下了。講“情”，解決的是根子上的問題。

我到稅務(wù)上，就把農(nóng)村工作的經(jīng)驗(yàn)也帶到稅務(wù)上。都說納稅人不講理，其實(shí)有時(shí)候是我們沒把道理講好。我常去商戶那里擺龍門陣，說家常話。你說，這事情那事情總得有人管，誰來管？管事的人誰來養(yǎng)活？對，國家發(fā)著工資呢。國家發(fā)的錢從哪兒來，是納稅人交的。你不交稅我不交稅，那些干事兒的人就沒得工資，事情也就沒得人干。到頭來受損失的還是咱自己呀。這些話他們愛聽，也能聽得懂，比那些空洞的為國家啊，為社會啊，為建設(shè)啊一類的高調(diào)管用得多哩！就說“5·12”大地震吧，老百姓受損失了，國家掏錢為我們重建家園，那么多錢，哪兒來的？稅收上來的。可是你想想，我們一輩子交的那點(diǎn)兒稅，夠用嗎？所以說，納稅不僅是義務(wù)，也是為自己啊！這么說，比稅法宣傳上那些口號和教條強(qiáng)多了。跟老百姓打交道，就得拿出自己也是老百姓的心態(tài)，平等交往，以心換心。一切從公民意義上的“我”出發(fā)，我們只是收稅的，不是管稅的，你管不了人家。拿出一副要管人家的姿態(tài)，人家就不買賬。

人們常說：經(jīng)歷是一個(gè)人最大的財(cái)富。從祝光貴入情入理的講述里，我們體會得更深。沒有那些年基層工作中與老百姓一起摸爬滾打，想做到這種換位思考和平民心態(tài)，幾乎不太可能。

要說這些年工作的體會，我的最大感受是，過去做行政工作，說得多，虛的東西多；稅務(wù)工作不一樣，那是硬指標(biāo)，是實(shí)打?qū)嵉摹？谔栐俣啵惨鋵?shí)到稅收總額上來，在這里，行政的成分需要弱化。用老百姓的話說：說得山花爛漫，不如真抓實(shí)干。行政的手段解決不了稅收問題。我當(dāng)了多年稅務(wù)所所長，知道這工作的難處，也懂得國家的富強(qiáng)與我們每一個(gè)稅務(wù)工作者密切相關(guān)。責(zé)任重大啊。有時(shí)候接到階段性任務(wù)，要在某一個(gè)時(shí)段完成一個(gè)特定的指標(biāo)，那是任務(wù)，必須完成，也就采取一點(diǎn)行政化的高壓手段，壓下屬，壓商戶，壓企業(yè)……每次任務(wù)完成后，心里就有一點(diǎn)愧疚。說個(gè)不該說的話吧，年輕的時(shí)候有過許多過火的行為，還是“太忠誠”了。事后想想，講點(diǎn)“情”也是可以把事情做好的，可那時(shí)不懂啊。人這一輩子，總有很多東西值得反思。

看著老祝陷入沉思的樣子，好像此刻他對自己半生的得失在做著認(rèn)真的梳理，我順便遞過去幾條事先擬定好的問題。

呀，你這是問卷調(diào)查嗎？其實(shí)這也是我近幾年常在想的問題。最滿意的是什么？沒有辜負(fù)黨的培養(yǎng)，盡自己最大的努力做每一件事。最安慰的是，在工作上問心無愧——沒為自己的利益做過任何對不起人的事。最難回答的，就是這個(gè)最大的遺憾：想想這么多年，總拿工作忙當(dāng)借口，總把男人應(yīng)該以事業(yè)為重當(dāng)理由，協(xié)調(diào)不好工作和家庭的關(guān)系。其實(shí)，這是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，好像工作和家庭是一對矛盾，顧了這頭就顧不了那頭，那是給自己開脫，還是能力有限。說起來，我不是個(gè)好父親、好丈夫，為妻子兒女做得太少了。老婆是農(nóng)村的，一輩子務(wù)農(nóng)，沒沾過我的一點(diǎn)光。那些年在基層鄉(xiāng)上工作，長年累月的忙，回家都很少，4個(gè)孩子，怎么長大的我都不記得啊。記得最清楚的是1982年，我還當(dāng)鄉(xiāng)長的時(shí)候，回家過過一次年，住了兩天就返回鄉(xiāng)上了。老婆孩子都不高興，鄉(xiāng)干部一時(shí)也離不開那個(gè)崗位啊，我對他們說，我那兒還有上千戶老百姓也得過年呢，我待在自己屋頭過大年，那邊要是出了什么事，我怎么交代？嗨，其實(shí)最交代不過去的是自己的老婆孩子，好在他們都理解。4個(gè)孩子讀書，都是靠老婆養(yǎng)豬養(yǎng)雞攢的錢供出來的。好慚愧啊。幾年前，已經(jīng)做了母親的女兒問我：我上學(xué)的那個(gè)學(xué)校大門朝哪兒開呀？我啞口無言，孩子上學(xué)時(shí)，我連一次家長會都沒參加過！現(xiàn)在好了，退休了，多做一點(diǎn)家務(wù)，還一點(diǎn)原來的舊賬，算是彌補(bǔ)吧。還賬不怕遲，就怕不還啊。外孫女上學(xué)了，接送都是我的事兒，每次開家長會我都是第一個(gè)到。欠了女兒的在外孫女身上補(bǔ)回來，免得再后悔。到了我這個(gè)年齡，連后悔的機(jī)會都少了。

拉拉雜雜說了這么多，人老話多，不過呢，也順便讓我把自己的這前半生梳理了一下。有遺憾，但不后悔！

人啊，有時(shí)候真的需要對自己做一次梳理。

一個(gè)單位也是這樣。在梳理中找出方向，在總結(jié)中汲取營養(yǎng)。東坡國稅局在打造自己的文化時(shí)，把對老一代國稅人的人生經(jīng)歷的梳理當(dāng)作文化傳承的重要組成部分，無疑給今日的國稅人提供了可資借鑒的文本。從這個(gè)意義上說，其價(jià)值不僅體現(xiàn)在對過去的回憶，也有著對未來的指引。老一代的經(jīng)歷，正在也必將成為后來者的財(cái)富。