導讀

筆者自2010年加入咨詢行業，從事精益系統變革咨詢已經9年。接觸過上百家企業，自己深入輔導過的企業也超過40家，輔導的內容覆蓋了精益咨詢的方方面面，從最基礎的現場5S管理、班組管理、效率課題改善到六西格瑪質量改善、計劃與物流控制，在這些項目中，最復雜的是計劃與物流系統的咨詢。

咨詢復雜的關鍵在于兩點：

其一，計劃是一個跨部門的流程，前端是市場和銷售，同時也受產品開發的影響；后端是采購和生產，計劃部本身是一個協調部門，但又沒有絕對的管控權力。很多計劃子流程到底該由哪個部門負責并沒有明確的標準，因此變革推動難度極大。這點不像是車間現場推進5S管理，基本都是車間自身的工作，只要公司高層支持就容易落地。計劃物流系統的改善會影響多個部門的利益和指標，制定一個多方滿意的方案并落地非常困難，基于數據的決策是計劃改善的關鍵。

其二，計劃模式受企業在產品鏈中的地位、產品種類和工藝等方面的影響。品牌制造商和零部件供應商在產業鏈中地位不同，其計劃模式就大不相同；汽車、家電、衛浴產品工藝差異很大，計劃模式也不同。筆者接觸過的企業計劃模式大致可以按照消費品、工業品、品牌商和供應商劃分，這樣就有了4類企業，4種不同類型的企業計劃模式各有其特點。因此，計劃咨詢沒有一個固定的模式，必須結合企業的運營特點來定制化。

經過多年的實踐，公司的精益咨詢團隊打造出的精益制造系統（YPS系統）包含9個模塊，計劃與物流模塊是這9個模塊中的一個，其推進步驟是筆者主導開發的。經過幾十個項目的推進，參考通用汽車全球制造系統的框架，總結出了客戶需求驅動的計劃、控制與物流持續改善模式（C-PCL模式），逐步形成了自己的咨詢產品并應用于多個客戶。本書就是詳細陳述如何使用這種方法進行企業的計劃與物流系統分析，并給出了幾個行業案例。

第1章系統地闡述了7步法的推進思路；第2章至第7章，結合企業案例講述每一步的推進方法；第8章至第14章，介紹使用7步法在家電、裝備制造、建材家居、醫藥、包裝材料5個行業的推進案例，此外還單獨介紹了兩家美資企業——上海通用汽車和飛思卡爾半導體（原摩托羅拉半導體事業部）的計劃和物流管理的實踐內容。

本書適合企業中從事產品交付的相關人員，銷售部的訂單管理人員、需求預測人員，生產部計劃人員，工藝部的工業工程師，車間的生產調度人員，采購部的物料計劃人員及公司內部的革新人員閱讀，同時對咨詢行業的同仁也有參考意義。