抽出一些時間，給你的客戶打電話，和他們溝通一下，“有什么我們該做而沒有做好的嗎？”或者每隔幾個月給現在的客戶寄去一張關于你的產品或服務的調查反饋表。這種調查表有兩個作用：它給了你一個解決某些問題的機會；同時對于客戶來說它又可以被當作一個銷售工具。一個來自滿意客戶的調查表會打消一個目標客戶的顧慮，使得目標客戶完全相信你的服務和所提供的產品。

樹立一個問題解決者的好名聲。問題的出現對你來說不...