你應該也有過這樣的體會，一個人在提出自己的意見后，一旦遭到你的全盤否定，他的自尊心理往往使他采取以牙還牙式的反抗。這種心理反應會極大地阻礙談判的順利進行。因此，不論在什么情況下，你應當盡可能避免上述心理活動的發生。

相反，一個人在提出自己的意見后，一旦受到某種程度的肯定和重視，人的自尊心理會引導心理活動形成一種興奮優勢，這種興奮優勢會給人帶來情感上的親善體驗和理智上的滿足體驗。這種體驗一...