3.2 電商平臺(tái)業(yè)務(wù)模型設(shè)計(jì)

根據(jù)電商平臺(tái)的總體業(yè)務(wù)功能，我們可以創(chuàng)建相應(yīng)的業(yè)務(wù)模型。其中，對(duì)于門戶商城，我們只提供移動(dòng)商城的業(yè)務(wù)模型設(shè)計(jì)。我們可以使用手機(jī)、iPad等移動(dòng)設(shè)備訪問移動(dòng)商城。在移動(dòng)設(shè)備上，我們可以通過(guò)普通瀏覽器、App、微信公眾號(hào)或小程序等方式訪問移動(dòng)商城。

電商平臺(tái)最終的業(yè)務(wù)模型設(shè)計(jì)包括：移動(dòng)商城業(yè)務(wù)模型、商家管理后臺(tái)業(yè)務(wù)模型和平臺(tái)管理后臺(tái)業(yè)務(wù)模型。

3.2.1 移動(dòng)商城業(yè)務(wù)模型

移動(dòng)商城的業(yè)務(wù)功能包括：商品展示、分類查詢、訂單查詢、購(gòu)物車，以及個(gè)人信息等。它的業(yè)務(wù)模型如圖3-3所示。

其中，各個(gè)模塊的功能簡(jiǎn)要介紹如下。

商品展示提供了商品搜索和查詢等功能，包括商品列表分頁(yè)展示和單個(gè)商品詳情查看等，并在商品詳情查看中提供購(gòu)買下單的功能。

分類查詢提供按分類列表查詢商品的功能。

訂單查詢可以實(shí)時(shí)顯示訂單狀態(tài)，查詢訂單的物流進(jìn)度，可以進(jìn)行收貨確認(rèn)和對(duì)完成交易的訂單進(jìn)行評(píng)價(jià)等。

購(gòu)物車提供增刪改查的功能，顧客可以添加商品、移除商品、更改商品的購(gòu)買數(shù)量等。

個(gè)人信息包括對(duì)顧客基本信息的管理，比如手機(jī)號(hào)、聯(lián)系人、收貨地址等。同時(shí)，顧客也可以注冊(cè)為某一商家的會(huì)員。在注冊(cè)成會(huì)員后，顧客可以享受商家提供的優(yōu)惠、折扣和積分等會(huì)員特權(quán)服務(wù)。

3.2.2 商家管理后臺(tái)業(yè)務(wù)模型

商家管理后臺(tái)的業(yè)務(wù)功能包括：用戶管理、商品管理、賬戶管理、訂單管理、評(píng)價(jià)管理、物流管理、會(huì)員管理，以及點(diǎn)擊率統(tǒng)計(jì)等。商家管理后臺(tái)的業(yè)務(wù)模型如圖3-4所示。

其中，各個(gè)模塊的功能簡(jiǎn)要介紹如下。

用戶管理為商家提供了管理后臺(tái)操作用戶的功能，可以增加和刪除用戶，并為每個(gè)用戶配置操作權(quán)限。

商品管理可以對(duì)商品進(jìn)行添加、編輯，以及商品上下架等操作。

賬戶管理包括商家的收款賬戶設(shè)置、收款記錄查詢和統(tǒng)計(jì)等功能。

訂單管理可以為商家提供訂單處理、訂單查詢和訂單統(tǒng)計(jì)等功能。

評(píng)價(jià)管理為商家提供查看顧客對(duì)商品的評(píng)價(jià)的功能。

物流管理可以為商家提供訂單發(fā)貨和物流管理等功能。

會(huì)員管理為商家提供會(huì)員等級(jí)和相關(guān)特權(quán)設(shè)置，可對(duì)所屬的會(huì)員進(jìn)行集中查詢和管理。

點(diǎn)擊率統(tǒng)計(jì)可對(duì)顧客瀏覽商品的行為進(jìn)行查詢和統(tǒng)計(jì)。

3.2.3 平臺(tái)管理后臺(tái)業(yè)務(wù)模型

平臺(tái)管理后臺(tái)的業(yè)務(wù)功能包括：商家管理、商家權(quán)限管理、商品類目管理、顧客管理和平臺(tái)操作員管理等。平臺(tái)管理后臺(tái)的業(yè)務(wù)模型如圖3-5所示。

其中，各個(gè)模塊的功能簡(jiǎn)要介紹如下。

商家管理包括商家的創(chuàng)建、注冊(cè)和審核等功能。

商家權(quán)限管理是對(duì)使用角色、資源和模塊等對(duì)象進(jìn)行管理。首先由角色決定一個(gè)商家可以訪問的資源，從而確定商家的訪問權(quán)限。然后使用模塊對(duì)資源進(jìn)行層級(jí)管理，形成一種層級(jí)菜單。這樣，當(dāng)一個(gè)商家登錄時(shí)，就可以根據(jù)其擁有的權(quán)限分配合理的菜單結(jié)構(gòu)。

商品類目管理由平臺(tái)方進(jìn)行統(tǒng)一管理，不提供給商家操作這一方面的功能。平臺(tái)將按合理的標(biāo)準(zhǔn)提供全面的分類體系。

顧客管理包括顧客的注冊(cè)和個(gè)人信息編輯等，由平臺(tái)方統(tǒng)一管理。同時(shí)，顧客也可以注冊(cè)為某一個(gè)商家的會(huì)員。

平臺(tái)操作員管理提供了平臺(tái)操作員創(chuàng)建和權(quán)限管理等功能。通過(guò)平臺(tái)操作員管理，可以實(shí)現(xiàn)平臺(tái)訪問控制的安全設(shè)計(jì)。