2.5 本章小結

企業的競爭，從根本上來講是人才的競爭，是看哪個企業更能吸引和保留住德才兼備的人才。

每個企業都具有其獨特性。只有建立起自己特有的人才標準，企業才能體現出其差異性和獨特的競爭優勢。企業所制定的人才標準必須且最好同時符合業務需求、市場和客戶需求、企業文化需求和戰略未來需求這4個條件。如果企業在針對某一崗位找人時確實很難物色到同時符合這4個條件的人才，那么就應該根據企業的現實需求，對這4個條件做出排序，確定當前所需人才必須符合的條件。

人才標準，體現的是企業所有或某一層面的人才，無論其任職于何種崗位，應共同具有的“德”和“才”的標準，通常又被稱為企業對員工的核心素質要求。人才標準中的“德”和“才”中的“軟”能力都是較難有固定和統一衡量標準的能力，企業必須對此建立行為描述，人才標準才能得到有效落實，人才管理的選才、用才、育才、留才等環節才能擁有明確的工作參照。

人才標準的制定，是企業高層必須參與的工作。人力資源部門在這一過程中，應起到專業的推動作用。人才標準的制定不是一蹴而就，也非一勞永逸的事，必須隨著業務、市場、客戶的變化而及時地做出相應的調整。人力資源部門作為業務伙伴，必須跟得上業務的發展和市場形勢，及時督促高層領導和業務經理關注企業對人才要求的變化，推動企業人才標準的及時修正。

人才標準必須至少落實于員工招聘和選拔、崗位說明的制定、績效管理和員工培育4個方面的工作之中。人才標準是企業人員招聘與選拔決策的最終依據，是員工崗位說明中素質要求部分的重要基石，是績效管理中員工個人發展計劃制訂時的必要參照，是員工培育工作的方向盤、出發點和著力點。