1.1 別人眼中的你不是人而是人設(shè)

2008年8月18日上午，北京奧運(yùn)會(huì)110米跨欄預(yù)賽的現(xiàn)場(chǎng)，久違的劉翔在鳥(niǎo)巢里露面，整個(gè)體育館里人山人海。然而，之后事情的發(fā)展出乎所有人意料，眾望所歸的劉翔選擇了退賽。全場(chǎng)“唉”聲一片，觀眾們顯然無(wú)法相信并接受這個(gè)事實(shí)，遠(yuǎn)在賽場(chǎng)外數(shù)千公里的我透過(guò)鏡頭都能感受到人們的驚愕和失望。

劉翔撕下腿部的號(hào)碼條回到運(yùn)動(dòng)員通道，抬腿一腳踹到墻上，這是劉翔對(duì)自己的一種不滿，一種發(fā)泄。而大眾卻將自己的不滿也發(fā)泄到了他的身上，此后劉翔的星光逐漸暗淡，在倫敦奧運(yùn)會(huì)他再次負(fù)傷，單腳跳過(guò)終點(diǎn)，和全場(chǎng)的運(yùn)動(dòng)員給予他掌聲致敬截然相反的是輿論界的一片口誅筆伐。

我們冷靜下來(lái)客觀地分析這個(gè)事件，在歷史上類似運(yùn)動(dòng)員因傷退賽的例子不勝枚舉，這本身也是競(jìng)技體育中再正常不過(guò)的事情，甚至歷史上還有很多帶傷堅(jiān)持跑完全程的運(yùn)動(dòng)員贏得大家尊重的經(jīng)典案例。都是運(yùn)動(dòng)員，為何劉翔會(huì)受到如此之多的非議呢？

這就是人設(shè)的“力量”，因?yàn)閯⑾璧纳矸莺湍切┻\(yùn)動(dòng)員存在著巨大的差異。彼時(shí)的他不僅僅是一位田徑運(yùn)動(dòng)員，他還背負(fù)了13億人的自尊和榮耀，因此大眾對(duì)他的期望值達(dá)到了一個(gè)前所未有的高度。所有人都理所應(yīng)當(dāng)?shù)卣J(rèn)為他應(yīng)該再次奪冠，為國(guó)爭(zhēng)光，可結(jié)果卻如此出人意料，令人沮喪。是這種巨大的心理落差，導(dǎo)致了這樣兩極分化的反應(yīng)。

“超越”“永不放棄”，這就是劉翔的人設(shè)。凡事皆有代價(jià)，因?yàn)檫@個(gè)人設(shè)他可以輕松獲得巨額代言合同，可以受到萬(wàn)眾崇拜，但當(dāng)他的行為有違這個(gè)設(shè)定的時(shí)候必然也會(huì)遭到人們的惡語(yǔ)中傷。

我們總說(shuō)要勇于做自己，但人生在世，最難的事恰恰就是做自己。因?yàn)樵趧e人眼里我們不是“人”，而是他們所認(rèn)可的“人物設(shè)定”，簡(jiǎn)稱“人設(shè)”。而這個(gè)人設(shè)，其實(shí)就是人們對(duì)我們貼上的“標(biāo)簽”的集合。

“標(biāo)簽”往往源自第一印象

在職場(chǎng)上，“標(biāo)簽”其實(shí)無(wú)處不在。人們總是傾向于用一些概括性的詞語(yǔ)去評(píng)價(jià)一個(gè)人。例如，“靠譜”“名校海歸”“專家”“邀功精”等，這就是我們大腦對(duì)他人的認(rèn)知模式。所謂的客戶和同事對(duì)你在某個(gè)領(lǐng)域的工作能力的信任，其實(shí)就是一種對(duì)你某個(gè)標(biāo)簽的認(rèn)可。但很多人沒(méi)有意識(shí)到的是，你的“人設(shè)”往往產(chǎn)生于人們對(duì)你的第一印象。

我曾經(jīng)有幸協(xié)助公司董事長(zhǎng)共同制作一個(gè)重要的營(yíng)銷演示文稿，剛開(kāi)始工作不到一分鐘，董事長(zhǎng)就給了我一個(gè)下馬威?！巴踹_(dá)，你做演示文稿為什么沒(méi)有帶筆和紙，如果需要修改的話你怎么跟得上我的思路？除非你的手可以快過(guò)我的嘴！我一般和公司的員工第一次合作時(shí)會(huì)狠狠地‘砍’你們一遍，幸存下來(lái)的我會(huì)再‘砍’一遍，直到最后篩選出精英中的精英?！?/p>

越是重要的人物，往往他的時(shí)間就越寶貴，他能給你的耐心也會(huì)越有限，能證明我們自己的機(jī)會(huì)真的轉(zhuǎn)瞬即逝。因此，無(wú)論那天我是病了、疏忽大意了，還是有其他的原因，只要我的表現(xiàn)低于他的預(yù)期，我就會(huì)被貼上“不行”這個(gè)標(biāo)簽。董事長(zhǎng)不會(huì)再愿意花時(shí)間和我合作制作演示文稿，然后再根據(jù)我的總體表現(xiàn)客觀評(píng)估我到底能力幾何。英語(yǔ)中有一句諺語(yǔ)：“First cut is the deepest!”（第一刀是最深的！）說(shuō)的也是這個(gè)道理。為什么第一印象會(huì)如此關(guān)鍵呢？

沉錨效應(yīng)（Anchoring effect），如果你一生之中只能了解一個(gè)心理學(xué)概念的話，我推薦你去了解它。沉錨效應(yīng)是指人們?cè)趯?duì)未知的人和事物做出判斷時(shí)，極易受第一印象或第一信息支配，它們就像沉入海底的錨一樣把人們的思想固定在某處。作為一種心理現(xiàn)象，沉錨效應(yīng)普遍存在于我們生活的方方面面?！暗谝挥∠蟆焙汀跋热霝橹鳌笔瞧湓谏鐣?huì)生活中的常見(jiàn)表現(xiàn)形式，在商業(yè)活動(dòng)中，這個(gè)概念也十分重要。

因?yàn)樵谠S多情況下，人們都會(huì)下意識(shí)地通過(guò)初始值來(lái)確定最后的答案。初始值或起始點(diǎn)，可能是從問(wèn)題形成之時(shí)得到的提示，也可能是經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單計(jì)算之后得到的結(jié)果，但無(wú)論是前者還是后者，其調(diào)整的幅度都不會(huì)太大，不同的起始點(diǎn)會(huì)產(chǎn)生不同的估測(cè)，但都會(huì)始終圍繞著初始數(shù)值。我們不妨回想一下以前在街邊個(gè)體服裝店與老板討價(jià)還價(jià)時(shí)的情景，他總是先開(kāi)出一個(gè)十分離譜的價(jià)格，一件裙子200元！然后我們發(fā)揮自己“Take it or leave it.”（你不賣我就走。）的談判絕招，最后老板“含淚”接受了你五折的兇狠還價(jià)，一邊不住地念叨這次虧大了，一邊心有不甘地把裙子交給你。可如果我告訴你，這件裙子的成本價(jià)格其實(shí)是20元呢？其實(shí)無(wú)論你是8折還是5折，甚至是3折拿下這件裙子，對(duì)于老板來(lái)說(shuō)，他只是血賺和特別賺之間的區(qū)別。那些初始的報(bào)價(jià)肯定不會(huì)讓你即刻接受，但它們確實(shí)錨定了你的判斷區(qū)間。其實(shí)當(dāng)老板開(kāi)一個(gè)離譜高價(jià)時(shí)也壓根沒(méi)指望你會(huì)即刻接受，他只不過(guò)是為了把價(jià)格錨定在遠(yuǎn)離成本線的位置而已。

很多演員因?yàn)槟硞€(gè)角色一炮而紅，為大眾所熟知。但是之后他們無(wú)論怎么轉(zhuǎn)型都始終逃不出這個(gè)角色的影響，因?yàn)檫@個(gè)角色帶給他們的標(biāo)簽已經(jīng)深深烙印在觀眾的腦海里。連演員這種高曝光率的人物都很難跳脫自己在大眾心里的第一印象，可見(jiàn)錨定效應(yīng)會(huì)對(duì)我們的“人設(shè)”產(chǎn)生多么深遠(yuǎn)的影響。

“標(biāo)簽”的說(shuō)服力

“標(biāo)簽”一旦被貼上，你很難將它從別人心中擦除或修改，這使得標(biāo)簽對(duì)人們關(guān)于事物的評(píng)估和判斷有一種與生俱來(lái)的影響力和說(shuō)服力。這不僅是因?yàn)樵诟咚俣泵Φ默F(xiàn)代化生活節(jié)奏中，沒(méi)有人會(huì)為了你停下來(lái)謹(jǐn)慎評(píng)估你的表現(xiàn)，也因?yàn)槿祟愐恢笔莾A向于加強(qiáng)自己固有的判斷，很少會(huì)去主動(dòng)修正它。對(duì)于這個(gè)現(xiàn)象最好的例證就是“沒(méi)有人會(huì)主動(dòng)否定自己”，更鮮有人會(huì)去主動(dòng)否定自己的判斷，甚至人們還會(huì)選擇性地記憶或遺忘事件來(lái)加強(qiáng)他們自己的初始判斷。

1981年著名心理學(xué)家特維爾和卡尼曼進(jìn)行了一個(gè)關(guān)于“亞洲疾病”問(wèn)題的研究，他們針對(duì)大量隨機(jī)人群展開(kāi)了如下的抽樣調(diào)查：想象美國(guó)正準(zhǔn)備對(duì)付一種罕見(jiàn)的亞洲疾病，預(yù)計(jì)該疾病的發(fā)作將導(dǎo)致600人死亡。現(xiàn)有兩種與疾病做斗爭(zhēng)的方案可供選擇，假設(shè)每個(gè)方案的科學(xué)估計(jì)如下：

兩位心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，針對(duì)這樣一種問(wèn)題框架，在眾多被試者中，有72%的人選擇了方案A，他們屬于風(fēng)險(xiǎn)厭惡型，不愿意以如此多人的性命為賭注。

但如果我們改變問(wèn)題的框架呢？?jī)晌唤淌诮o了另一組被試者兩個(gè)新方案：

實(shí)際上這兩種方案僅僅是換了表述方式，他們?cè)诒举|(zhì)上和前面兩個(gè)方案是等效的，但在同樣數(shù)量的被試者中卻有78%的人選擇方案D，而只有22%的人選擇了方案C，人們變得更愛(ài)冒險(xiǎn)了。

人們對(duì)一個(gè)客觀上相同問(wèn)題的不同描述導(dǎo)致了不同的決策判斷，這就是社會(huì)心理學(xué)中著名的框架效應(yīng)（Framing effect）。而你的標(biāo)簽顯然就是大眾所廣為接受的“框架”，人們會(huì)在這個(gè)框架內(nèi)對(duì)你的行為進(jìn)行評(píng)估。

在職場(chǎng)上這種情況也屢見(jiàn)不鮮，一位公認(rèn)的“業(yè)務(wù)骨干”搞砸了一次商務(wù)匯報(bào)，大家會(huì)覺(jué)得他是身體狀態(tài)不好或者有心事；一個(gè)被定義為“難擔(dān)大任”的員工完成了一份漂亮的項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)，大家一般很難對(duì)他刮目相看，甚至還會(huì)報(bào)以一些不屑。“標(biāo)簽”這種認(rèn)知模式可以在一定程度內(nèi)影響人們的判斷，讓大家選擇性忽略部分事實(shí)，以求所得結(jié)論和“標(biāo)簽”的定義保持一致。有時(shí)候真的不是因?yàn)榇蠹叶坚槍?duì)你，在心理學(xué)上，這被解釋為人們?cè)谡J(rèn)知不協(xié)調(diào)情況下的自我說(shuō)服傾向。由此可見(jiàn)，獲得一個(gè)正向的“標(biāo)簽”將對(duì)你的個(gè)人發(fā)展產(chǎn)生重要影響。沒(méi)有好的標(biāo)簽，“職場(chǎng)發(fā)展”對(duì)你來(lái)說(shuō)就是在仰攻，反之你會(huì)覺(jué)得像是在俯沖。

標(biāo)簽自己會(huì)“為你代言”

頗為有趣的是，“標(biāo)簽”不但難以擦除，富有說(shuō)服力，同時(shí)它還極具傳播性。

從營(yíng)銷的角度來(lái)講，我個(gè)人認(rèn)為，世界上最好的推銷員永遠(yuǎn)不是公司內(nèi)部的員工，而是消費(fèi)者身邊那些他們信任的人，這些人可以是他的朋友、同學(xué)，或者是家人。在2017年，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷圈有一個(gè)比較突出的事件，“百雀羚”這個(gè)老字號(hào)品牌在微信平臺(tái)上斥巨資策劃了一次大型營(yíng)銷活動(dòng)，產(chǎn)品的推廣軟文在朋友圈里刷了屏?；顒?dòng)結(jié)束后，他們“天然不刺激，百雀羚草本精華”的廣告語(yǔ)人盡皆知。

然而經(jīng)過(guò)多家媒體調(diào)查，發(fā)現(xiàn)這次營(yíng)銷活動(dòng)結(jié)束之后，被投放廣告的直接購(gòu)買轉(zhuǎn)化率不足0.08‰，一時(shí)間網(wǎng)絡(luò)上嘲諷不斷，都覺(jué)得百雀羚這次是賠本賺吆喝，拿錢打水漂。但如果你理解“標(biāo)簽”的魔力，或許會(huì)得出不一樣的結(jié)論。我認(rèn)為百雀羚此次營(yíng)銷的目的根本就不在轉(zhuǎn)化率上面，而是在于對(duì)潛在消費(fèi)者人群的心智攻占。這撥營(yíng)銷之后，的確沒(méi)有幾個(gè)人立刻購(gòu)買百雀羚的產(chǎn)品，但是“天然”“不刺激”“草本”幾個(gè)標(biāo)簽已經(jīng)深深印在了大眾腦海里。我猜想未來(lái)在全中國(guó)的土地上一定會(huì)發(fā)生無(wú)數(shù)次類似的對(duì)話：一位女士和自己的閨密聊天，“唉，最近發(fā)愁沒(méi)有好的面膜可以用，大牌子買不起，小牌子不敢用?！薄霸囋嚢偃噶绨?，她家的貌似很有名，純天然草本不刺激?！痹谶@種情況下，這位女士大概率會(huì)進(jìn)行嘗試。而整個(gè)過(guò)程中，廠家沒(méi)有花一分錢，沒(méi)有一個(gè)銷售人員的介入，這位女士最信任的閨密，無(wú)意間就充當(dāng)了一次最具說(shuō)服力的推銷員。這種方式極具說(shuō)服力和傳播效率，所有人都會(huì)天然反感廣告宣傳，但人們總是愿意采納親友的建議，也更愿意傳播這些建議。果不其然，剛被媒體嘲笑的百雀羚在幾個(gè)月后的“雙十一”購(gòu)物節(jié)中日銷1.45億元，取得了美妝類產(chǎn)品的傲人銷售成績(jī)。

我們不妨再來(lái)審視一下那些世界500強(qiáng)級(jí)別企業(yè)的廣告，IBM（國(guó)際商業(yè)機(jī)器公司）、耐克、微軟，哪家的廣告是在直接推廣自己的某一款產(chǎn)品？他們都是在宣傳自己的標(biāo)簽，因?yàn)闃?biāo)簽可以反向塑造消費(fèi)者的認(rèn)知邏輯。品牌的價(jià)值從來(lái)都不是它的名字本身，而是它長(zhǎng)期在對(duì)消費(fèi)者某個(gè)認(rèn)知領(lǐng)域占有一定地位。耐克希望所有人都記住它是時(shí)尚運(yùn)動(dòng)的解決者，我想買跑鞋找誰(shuí)？肯定是買耐克。微軟代表著便捷、高效的操作系統(tǒng)。IBM則是智能商務(wù)解決方案的最佳提供者。每當(dāng)我想喝碳酸飲料時(shí)，我的大腦就會(huì)自動(dòng)告訴我，這個(gè)世界上最棒的碳酸飲料是可口可樂(lè)。品牌的營(yíng)銷人員通過(guò)廣告大肆散布這些“標(biāo)簽”，把每一個(gè)聽(tīng)眾都變成該品牌潛在的超級(jí)用戶和最佳推銷員。對(duì)企業(yè)如此，對(duì)個(gè)人來(lái)講也一樣，被廣為傳播的標(biāo)簽其實(shí)就是你的名聲，它源于你本人但是最后卻“高”于你本人。

這個(gè)世界如何看待我們

從堅(jiān)持“不要以貌取人”到感嘆“顏值即正義”，我們總是在不斷的實(shí)踐之中漸漸感受到人們對(duì)事物評(píng)估邏輯的局限性。接受過(guò)高等教育的我們一定認(rèn)為自己評(píng)價(jià)事物的過(guò)程是理智的、科學(xué)的、客觀的。但是，現(xiàn)實(shí)可能會(huì)出乎我們的意料，無(wú)論我們?cè)鯓訕O力否認(rèn)，絕大部分人在對(duì)他人的能力和特點(diǎn)進(jìn)行評(píng)估時(shí)都是主觀的、片面的，或者說(shuō)是標(biāo)簽化的。我把這個(gè)“貼標(biāo)簽”的過(guò)程定義為一個(gè)不完美但又相對(duì)高效的事物認(rèn)知手段。這種評(píng)估方法的不完美已無(wú)須多言，根據(jù)幾個(gè)零散事件或道聽(tīng)途說(shuō)來(lái)的故事而總結(jié)得出的結(jié)論，從統(tǒng)計(jì)學(xué)的角度來(lái)看是無(wú)論如何也站不住腳的。但如果我們需要兼顧效率呢？這個(gè)問(wèn)題的答案可能會(huì)變得不一樣。不妨回憶一下，每當(dāng)我們?cè)谡務(wù)撘粋€(gè)人時(shí)，沒(méi)有人會(huì)把他的個(gè)人簡(jiǎn)歷、生辰八字念一遍。取而代之，我們會(huì)用“熱心”“學(xué)霸”“高冷”等標(biāo)簽去評(píng)價(jià)一個(gè)人?；蛘哒f(shuō)，即便我把這個(gè)人的簡(jiǎn)歷、典型事例給你說(shuō)了一遍，你對(duì)他的認(rèn)知也一定會(huì)以“靠譜”“聰明”等標(biāo)簽結(jié)束。這究竟是為什么呢？

其實(shí)這種倉(cāng)促的、不負(fù)責(zé)任的認(rèn)知過(guò)程首先是受人類大腦總是渴望“因果關(guān)系”思維方式的影響。以一個(gè)我們生活中最常見(jiàn)的認(rèn)知謬論為例，因?yàn)槟硻?quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查指出，女性受制于方向感差等方面因素的影響，這個(gè)群體的平均汽車駕駛能力會(huì)低于男性。于是，但凡任何交通事故中有女司機(jī)的身影，人們往往會(huì)順理成章地得出女司機(jī)駕駛技術(shù)不靠譜是造成這次交通事故的主因的結(jié)論。有了這個(gè)結(jié)論，一切似乎都很是合理。你會(huì)認(rèn)為所有女司機(jī)開(kāi)車都不靠譜，從而給她們貼上了“女性不擅長(zhǎng)開(kāi)車”這個(gè)標(biāo)簽，并對(duì)所有的女司機(jī)都抱有這個(gè)觀點(diǎn)，即便她們中99.99%的人你根本不認(rèn)識(shí)，即便其實(shí)相比駕駛技術(shù)來(lái)講，行車速度才是造成交通事故重大傷亡更重要的原因，而男性駕駛員普遍的駕駛速度都要高于女性駕駛員。

這種現(xiàn)象我把它定義為“強(qiáng)行邏輯自洽”。而貼標(biāo)簽的習(xí)慣恰恰滿足了我們大腦渴望邏輯認(rèn)知的需求：因?yàn)槟氵@個(gè)人面相憨厚，所以你一定是個(gè)真誠(chéng)的人；因?yàn)槟氵@個(gè)人穿著時(shí)尚、言語(yǔ)得體、名校畢業(yè)，所以你一定是個(gè)可靠的人。雖然我們可以不假思索地舉出無(wú)數(shù)個(gè)例子來(lái)證明這種依靠標(biāo)簽去認(rèn)知產(chǎn)生的錯(cuò)誤，但是我們根本無(wú)法阻止人們依靠標(biāo)簽去做判斷。

同時(shí)，我們的大腦之所以酷愛(ài)“強(qiáng)行邏輯自洽”，也是因?yàn)檫@一切都關(guān)乎于效率這個(gè)問(wèn)題。設(shè)想一下如果你是公司的人力招聘負(fù)責(zé)人，你怎么可能記住所有面試者簡(jiǎn)歷的全部?jī)?nèi)容？即便你能記住，這些簡(jiǎn)歷信息就能全面展示一個(gè)人全部的特性嗎？這樣的認(rèn)知管理成本是巨大的，我們的大腦根本無(wú)法承受。再來(lái)談?wù)勁袛噙壿?，如果你是一位公司領(lǐng)導(dǎo)，要派一名員工去美國(guó)開(kāi)拓公司的新市場(chǎng)，你怎么辦？你會(huì)在大腦里檢索所有具有“英語(yǔ)好”“愛(ài)交流”“靠譜”等標(biāo)簽的員工，然后把他們寫入候選人名單，毫無(wú)疑問(wèn)，這樣做會(huì)有誤判，但是效率很高。正如一直被人們熱議的高考一樣，它的確不夠絕對(duì)全面與公平，但你幾乎找不出任何一個(gè)比它更有效率、更公平的人才選拔方式了。存在即合理，這就是它合理的原因。

從社會(huì)心理學(xué)的角度來(lái)講，之所以會(huì)產(chǎn)生這種趨勢(shì)的原因在于人們?yōu)榱死斫馐挛锟腕w，往往會(huì)形成一個(gè)心理框架，也就是心理學(xué)家常說(shuō)的“圖式”，我們對(duì)客體態(tài)度的形成往往是在這個(gè)圖式的引導(dǎo)下完成的。例如，有這么兩個(gè)人，因?yàn)樗麄兒臀业纳缃唤?jīng)歷不同而對(duì)我抱有兩種認(rèn)知。第一個(gè)人是一位記者，因?yàn)楹臀矣羞^(guò)合作的關(guān)系，他很了解我的本職工作是一名美食鑒賞家；第二個(gè)人是我的高中同學(xué)，在他眼中我是一個(gè)身材較胖的家伙，這就是兩種截然不同的圖式。當(dāng)他們共同得知我曾經(jīng)在一天之內(nèi)品嘗了十多種甜點(diǎn)的消息之后，前者大概率會(huì)認(rèn)為我是一個(gè)沉溺于自己工作的美食鑒賞家，而后者會(huì)毫不猶豫地認(rèn)為我是一個(gè)沒(méi)有自控力的人，我的肥胖是“罪有應(yīng)得”。兩個(gè)不同的人針對(duì)同一個(gè)客體的同一個(gè)信息產(chǎn)生了截然不同的態(tài)度，但我相信這兩位當(dāng)事人都足夠確信自己的判斷是“客觀的”。因?yàn)閳D式會(huì)自然地引導(dǎo)一個(gè)思維過(guò)程，而這一思維過(guò)程往往會(huì)引發(fā)那些支持該態(tài)度的記憶和聯(lián)想，這些記憶和聯(lián)想又與人們的心理框架相匹配，這進(jìn)一步加強(qiáng)了當(dāng)事人原本的態(tài)度。這也可以解釋為什么很多人與人之間的爭(zhēng)論，最終結(jié)果往往是使雙方更加堅(jiān)定自己的觀點(diǎn)，這也正是圖式引導(dǎo)的所謂認(rèn)知極化現(xiàn)象。

同時(shí)，正如我前文的沉錨效應(yīng)所述，陌生人對(duì)我們形成自己的既定圖式往往都是基于你給他的第一印象，這個(gè)圖式就是我們所討論的標(biāo)簽。這其實(shí)也很符合邏輯，因?yàn)殛P(guān)于眼前這個(gè)陌生人，人們確實(shí)也只知道這么多。我們的人生是漫長(zhǎng)的，但請(qǐng)記住，別人評(píng)估你的時(shí)間最多只會(huì)有30秒。

世間最難莫過(guò)于“做自己”

無(wú)論是企業(yè)家還是個(gè)人，在大多數(shù)情況下，越是出名、越是成功，這個(gè)“人設(shè)”就越突出，這些“標(biāo)簽”就越會(huì)被廣泛流傳，他們也就越無(wú)法做自己。用這個(gè)邏輯去看很多問(wèn)題都可以迎刃而解。為什么很多明星都選擇隱婚？他們的粉絲是如此熱愛(ài)他們，按理說(shuō)如果你愛(ài)一個(gè)人，應(yīng)該去祝福他的婚姻，況且結(jié)婚這件事本身又不是負(fù)面行為。就是因?yàn)槊餍琴u的就是“甜美教主”“小鮮肉”的人設(shè)，粉絲其實(shí)是在為這個(gè)人設(shè)埋單。結(jié)婚了就不再甜美了，就跟小鮮肉不沾邊了，明星的行為和大家對(duì)他的認(rèn)知不匹配，人們自然對(duì)他由愛(ài)轉(zhuǎn)恨，這條明星之路恐怕他也就走不下去了。

我們都說(shuō)不能以貌取人，要看人的內(nèi)在，但事實(shí)往往是殘酷的。根據(jù)我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)，我至今沒(méi)有在任何一個(gè)影視劇中發(fā)現(xiàn)反面人物比正面人物帥的，我們都承認(rèn)人物的外形與他的正邪本身沒(méi)有任何的邏輯必然聯(lián)系，但是大眾對(duì)正面人物的人設(shè)認(rèn)知一定是高大偉岸，反面人物一定是陰險(xiǎn)狡詐，否則人們一定會(huì)說(shuō)這個(gè)劇情不合理，導(dǎo)演太業(yè)余。企業(yè)也一樣，做香皂的舒膚佳如果改做咖啡，會(huì)不會(huì)給你一種“你居然讓我喝洗手液”的感覺(jué)？所以說(shuō)，按符合“人設(shè)”的標(biāo)準(zhǔn)做事才是最合理的。

如果大家認(rèn)為你是一個(gè)勵(lì)志的人，你就不能說(shuō)喪氣的話，即便任何人都會(huì)有失去信心的時(shí)刻。如果大家認(rèn)為你是個(gè)好爸爸，那你就不能訓(xùn)斥孩子，即便很多熊孩子確實(shí)是需要教育的。如果大家認(rèn)為你是一個(gè)有文化的人，那你就不能亂說(shuō)臟話，更不能發(fā)脾氣，即便是你受到了天大的委屈和不公，也總要表現(xiàn)得溫文爾雅。

“人設(shè)”和“標(biāo)簽”將是你在社會(huì)或企業(yè)中人們給你的定位之本。你的身份、名譽(yù)、信譽(yù)和地位其實(shí)都和這個(gè)“人設(shè)”以及這些“標(biāo)簽”緊密相連?；蛟S你可以選擇甩掉人設(shè)，但是你也會(huì)隨之失去現(xiàn)在擁有的一切。問(wèn)題是，你敢做出這樣的選擇嗎？