1.4 好產(chǎn)品由多人做

書，本身就是一種產(chǎn)品。現(xiàn)在，我邀請正在閱讀這本書的你思考一個問題：假如你是這本書的作者，且能夠獨立完成全書寫作，但一個能夠與你互補的人提出希望與你共同寫作時，你的選擇會是什么呢？

為這本書增加一位作者，正是我的選擇。我相信任何一本從內(nèi)容到裝幀上都要講究的書，都非一人之作。所以一個新作者的加入，才能把這些“講究”落于實處。比如這本書的插入文字、插畫及關(guān)于“溝通”的章節(jié)，都在陳老師加入后得以完成。

我依稀記得，我初次在飯桌上跟陳老師談及這本書時的情景：當(dāng)時他的神情非常專注，我知道他對這本書產(chǎn)生了興趣。果然，他提出希望能與我一同寫作。我為這個提議考慮了一個晚上，第二天堅定地告訴他：我們合作來試試吧！

事實上，至少有那么一刻，我是后悔的。要知道和一個有趣的靈魂去碰撞一些新奇的想法，無疑是讓人愉悅的，但是寫書真的不是一件太美好的事。

愿意為一件事付出多少辛苦，這是一種選擇。有一句話叫作“砥礪前行”，每前進一步都是艱難的選擇。它就像你路過的一片玫瑰花叢，在你走過的地方，遍地是鮮血與血色的玫瑰，含著疼痛，但滿眼盡是美好。

那天晚上，我認(rèn)真思考了“合作”對提升產(chǎn)品價值的三個最重要的意義。

意義一：合作帶來分工專業(yè)化，提升產(chǎn)品的整體價值。

意義二：合作促進產(chǎn)品形體的多樣化擴展。

意義三：合作讓產(chǎn)品銷往更遠(yuǎn)處。

“意義一”，通過分工，產(chǎn)品變得更加專業(yè)化；通過協(xié)作解決共同的問題，生產(chǎn)者的視角更加廣闊。因此，合作能讓產(chǎn)品變得更好。

在寫這本書時，雖然我已經(jīng)有充足的做產(chǎn)品的經(jīng)驗，但我自認(rèn)為自己有三點不足。一是我并不是一個很會講故事的人，這對于寫書可不是一件好事；二是作為一個上班族，很多調(diào)研工作受到限制；三是我所能接觸到的案例，多發(fā)生在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)大公司，對于傳統(tǒng)企業(yè)或一些中小企業(yè)的產(chǎn)品困擾，知之甚少。

而陳老師的出現(xiàn)，可以很好地彌補我的不足。他接觸過大量的企業(yè)，積累了不少案例，他是一個自由的工作者，行動范圍不限制在辦公室內(nèi)，他講課風(fēng)趣且極其有感染力。他的社會影響力相對廣泛，可以在這本書上市后，把書推薦給更多的人。

所有這些都與我互補，因此我們干脆形成專業(yè)化的分工：我負(fù)責(zé)本書主體部分的寫作，因為這些內(nèi)容大多是關(guān)于產(chǎn)品的；陳老師為我提供部分案例，并從其他學(xué)科來評述這些內(nèi)容。

全書由我們共同校對、修改，因為我們的知識結(jié)構(gòu)不同，所以你會發(fā)現(xiàn)本書會時不時融入經(jīng)濟學(xué)、心理學(xué)等領(lǐng)域的知識，這使得“產(chǎn)品思維”更加立體。

做產(chǎn)品要有一顆單純且赤誠的心，以便用來追求產(chǎn)品之“好”。這無關(guān)乎你個人能從中獲得多少收益。加入或組織合作，依靠團隊的力量，共同實現(xiàn)一個你想做的產(chǎn)品，是讓所有時間投入變得更有價值的捷徑。

“意義一”的另一個例子是：好萊塢電影劇本的制作流程。

為什么好萊塢的電影，經(jīng)常是拍一個火一個，而國內(nèi)的好電影在數(shù)量上卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后。影視界里有一種說法是“有了好的劇本就成功了一半”。在國內(nèi)，無論是劇本的撰寫，還是電影的拍攝，都很依賴于個人的發(fā)揮。這就會出現(xiàn)一種現(xiàn)象：即使是同一個導(dǎo)演，也可能有的片子獲得較高的評價，而有的片子評價很低。

好萊塢的劇本制作，常常是合作分工的結(jié)果，且在合作流程上非常考究。一個劇本團隊首先由特長不同的幾個劇本作家組合而成（比如張三在描寫情感時非常細(xì)膩，李四深諳歷史脈絡(luò)，而王五是暢銷書作家，對讀者的興趣把控很準(zhǔn)）。

第一周，他們坐在一起，對著一個特別有趣的故事梗概開始發(fā)散，這個過程叫“建造故事”。發(fā)散甚歡，故事開始有了雛形，各自領(lǐng)了自己擅長的模塊，回家撰寫初稿。

第二周，大家將梳理出來的初稿，合并為一個完整的故事。然后再次坐下來，什么也不干，就為這個故事找茬。這個過程叫“推翻”，然后在推翻的討論中，大家有了更多的新思路，于是來到了第三周。

第三周，重建。每個人將推翻后再次重建的內(nèi)容再拿出來討論。

經(jīng)過這樣的推翻再重建的專業(yè)化協(xié)作流程，好萊塢的電影首先在故事情節(jié)上，就不會太差。

好萊塢的電影是工業(yè)化的，它把非常感性的藝術(shù)變成了工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)品，保證了高質(zhì)、高量、高效。

“意義二”和“意義三”，合作能為產(chǎn)品帶來更多的產(chǎn)品形態(tài)、擁有更多的產(chǎn)量、銷售到更多的地方，從而進入到更多人的用戶選擇圈中。

遇到陳老師前，我還沒有想過要將這本書的內(nèi)容做成系列課程，因為我一直覺得自己并不擅長講課。但陳老師擅長此道，可以幫助我一同制作。我們的合作，讓知識的傳播形態(tài)更加豐富，讓不喜歡看書，卻希望學(xué)習(xí)產(chǎn)品思維的人，能夠通過語音或視頻來學(xué)習(xí)。

合作對提升產(chǎn)品銷量的積極作用毋庸置疑。以可口可樂為例，一罐可口可樂從美國的濃縮液廠出發(fā)，到灌裝廠，最后到達(dá)全世界分銷廠，是任何單一的廠商，甚至國家都無法獨立完成的。因為有了這樣大規(guī)模的協(xié)作，幾乎世界各地的人（除了少數(shù)國家），都能便利地喝到可口可樂。

可口可樂的成功不完全在于配方，關(guān)鍵是強大的品牌和遍布全球的渠道商。雖然前期投入巨大，但是后期收益非常可觀。做產(chǎn)品就需要有長期規(guī)劃和付出。

心理學(xué)中有一個概念叫作延時滿足，有研究者認(rèn)為這是人成功最重要的素質(zhì)。

合作的意義之重大，我們可以從市場上找到佐證，那就是：合作是商業(yè)化的行為。

既然合作能帶來更多的價值，生產(chǎn)者就可以從中盈利。以IM云服務(wù)為例，通過向App生產(chǎn)者提供IM底層能力，大大降低了一款A(yù)pp在社交聊天功能上的成本，從而提高了收益。而與此同時，用戶對社交聊天功能的使用率越高，IM云服務(wù)的收益也越高。

現(xiàn)代商業(yè)社會合作幾乎是必然的趨勢，甚至有的書是十幾個人合作完成的。但是合作的意義應(yīng)該是把蛋糕做大，而不是既有利益的分享，否則合作便沒有維持下去的意義。這就是現(xiàn)代商業(yè)思維下的雙贏或者說多贏的思維。

在這個鏈條下，App與IM云服務(wù)既是用戶與生產(chǎn)者，也是合作者，不僅互利互惠，還能為更多的App用戶帶來價值。IM云服務(wù)讓更多教育App，在極短時間內(nèi)就實現(xiàn)了穩(wěn)定的在線直播授課功能。讓醫(yī)療App實現(xiàn)了醫(yī)生線上診療服務(wù)，大大節(jié)省了醫(yī)患雙方的時間，也讓醫(yī)生有更多的收益。這些價值，既是App所創(chuàng)造的，也是IM云服務(wù)貢獻的一份功勞。

以提升效率為價值點的面向企業(yè)的服務(wù)已成型，且趨勢明顯。阿里巴巴、百度、騰訊、京東、網(wǎng)易等互聯(lián)網(wǎng)巨頭開始重視SaaS及PaaS市場，Salesforce在10年里市值翻了20倍、阿里云估值超過1000億美元，而全球的云計算市場規(guī)模從2010年至今，始終保持著每年15%～30%的增長率，企業(yè)從合作中獲得的收益不可小覷。

赫拉利在《未來簡史》中寫道：“所有的大規(guī)模人類合作，到頭來都是基于我們想象的秩序。”而對于生產(chǎn)者來說，這個促使我們合作的故事便是產(chǎn)品得以實現(xiàn)的價值，我們也因此而取得收益。

合作是為了更多的獵物，否則叫施舍。

除了產(chǎn)品與產(chǎn)品之間的合作，對于我們個人來說，“合作”也是日常行為。

但令人困擾的是，合作者或團隊成員，很可能關(guān)注個體收益高于產(chǎn)品價值。尤其在項目前期，產(chǎn)品還不一定能做成功，就先為利益分配而“打架”，再為誰才是老大“打架”。就算爭執(zhí)有了結(jié)果，也一定有人難以全心全意地投入到為產(chǎn)品創(chuàng)造價值上了。

利益分配是一個世界級難題，關(guān)于這一點，想深入了解的讀者可以學(xué)習(xí)一下關(guān)于股權(quán)類的知識。

清末時，有這樣一件事：有一次，慈禧召集緊急會議要和大臣們商議中法戰(zhàn)爭的軍情，但恭親王卻不緊不慢地在會議上大談十月份為慈禧祝壽的事，談了足足有一小時，下面的大臣腿都跪得起不來了。會后，恭親王的一個同事翁同龢便把這事記錄在日記里，“天皇貴重，親藩重臣，識量如此”“極瑣碎而不得體”。意思就是說，你地位這么高，怎么就這么點兒見識，只關(guān)注那么細(xì)小的事，真是一點都不合身份。

其實翁同龢這里說的“識量如此”，本質(zhì)上是恭親王以個人利益為重的結(jié)果。這位剛剛上任的恭親王好不容易登上了當(dāng)日的高位，他明白，這得仰仗他眼前那個高高在上的女人——慈禧。為了鞏固自己的位置，他不顧一切，也要討好這個女人，這才是他世界里的大事。

恭親王沒有想清楚的一點是，如果國家亡了，即便是做了一個亡國的皇帝，也沒什么大不了的。名位只有依附在一個成功的集體身上，才是有價值的。

當(dāng)你身處一個高速發(fā)展的團隊時，你的發(fā)展和個人利益才能得到最大的滿足。

企業(yè)裁員是常見的現(xiàn)象。那些被裁撤的項目組，曾經(jīng)都不乏企業(yè)主管及牛氣哄哄的核心成員。但在項目宣布解散的那一天，這一切的榮耀都無法再通過這個項目為自己換來更多收益。所有人開始投身在找工作的大軍中，他們的未來可能會面臨重新洗牌。

完美的團隊合作精神在于，所有人都只專注在產(chǎn)品的成功上，而非個人的利益上。但實現(xiàn)起來是很難的，因為“關(guān)注個人利益”，正是人性所在。

利益是把人組織起來共同干一件事情的紐帶，一個團隊只要在三個人以上，就會有“政治”，而有“政治”就一定會有利益糾葛。這是再自然不過的事情，非要強調(diào)“要純粹，不要政治”，是不會有結(jié)果的，因為誰都不是圣人。

那么為了把追求“個人利益”的動力帶動到追求產(chǎn)品成功上來，就需要盡量將個人利益與團隊利益掛鉤，將“產(chǎn)品成功”與“個人成功”通過團隊目標(biāo)管理（如OKR，Objectives and Key Results，即目標(biāo)與關(guān)鍵成果法）的方式進行緊密的關(guān)聯(lián)。

團隊也要懂得分享利益給個人，好的團隊是能讓每一個成員都有一種占了便宜的感覺。也就是說，當(dāng)自己的感覺是自己得到的比付出的多時，那么，就更愿意多付出點兒，如此形成一個良性的循環(huán)。

如果團隊的發(fā)展能讓個人獲得更多的利益，而這種利益又能刺激員工更加努力地工作，進而使團隊獲得更好的發(fā)展，那么這就是一個正反饋系統(tǒng)，團隊和個人就可以完成自我進化。

個人在短期內(nèi)所圖的利益未必是錢。部分追求成長的員工，只要覺得自己在這里可以學(xué)到的東西“還沒到頭”，就更容易接受相對偏低的工資而努力下去。企業(yè)只要能夠快速發(fā)展，無論員工所圖的是錢，還是成長，都更容易在這個過程中得到持續(xù)的滿足。

對個人利益追求的動力，通過團隊目標(biāo)管理，作用于產(chǎn)品成功。而產(chǎn)品在快速發(fā)展的過程中，不斷滿足著團隊成員日益增長的發(fā)展需求。無論是企業(yè)集團，還是小型項目合伙人，穩(wěn)固的合作關(guān)系往往都依賴整體收益的上升。

人生是長跑，核心是看全程的速度，起跑的時候領(lǐng)先，并不意味著第一個到達(dá)終點。

【行動指南】

如果開一間咖啡館，你會選擇在什么樣的地方開店？

相關(guān)知識點：

用戶選擇圈

思維指南：

【做對比】和開在不同地點的咖啡館比較，你的優(yōu)勢是什么。

【抓重點】找到能滿足受眾的核心訴求。

開始行動：

你可以試著寫出你的方案，并注明理由，然后和朋友探討一下這種方案是否可行。當(dāng)然，如果你能有時間和精力做一個實地調(diào)研，那么這個練習(xí)將更有意義。