溝通從放下姿態(tài)開始

“找不到好的溝通方法”已成為很多父母的最大苦惱。事實(shí)上，父母首先應(yīng)該以平等的態(tài)度，敞開心懷去和孩子談看法、講見聞、說愿望、道歡樂、訴苦衷，共同營造一個(gè)民主對話的氣氛。

如果父母能夠再掌握一些溝通技巧，那么親子關(guān)系就會(huì)更親近，很多教育上的問題也就不會(huì)成為問題了。

放低權(quán)威

通過有效溝通，父母可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)、了解孩子的心理問題，并用正確的方法給予引導(dǎo)，這對孩子的身心發(fā)育很有益處。父母應(yīng)該知道，孩子在不同的年齡階段有著不同的心理發(fā)育特點(diǎn)，家庭教育必須根據(jù)孩子的身心發(fā)育特點(diǎn)來進(jìn)行，否則會(huì)給孩子增加不必要的心理壓力，甚至影響到人格發(fā)育。父母要與孩子進(jìn)行心理上的溝通，就要掌握溝通的方法。

上文中提到一些父母把自己定義為孩子的“權(quán)威者”，總把自己的想法視為標(biāo)準(zhǔn)。很多年輕的父母會(huì)有一種感受：孩子越大，越難以溝通。孩子常說“我不要穿這件衣服，太緊了?！薄拔沂菍Φ?，你才錯(cuò)了?！薄澳闳ツ膬?？我也要去”……諸如此類，日復(fù)一日，父母常常被折騰得筋疲力盡。

然而細(xì)想想，父母也許存在一些不好的習(xí)慣：不給孩子申辯的機(jī)會(huì)，剝奪他們說出真實(shí)感受的權(quán)力；批評孩子的時(shí)候用手指指著孩子；當(dāng)孩子與自己的想法不一樣時(shí)便火冒三丈；談話結(jié)束以后，父母不會(huì)給孩子一點(diǎn)安慰。

親子之間進(jìn)行溝通時(shí)，父母要講究策略，哪些話能說，哪些話不能說，都應(yīng)該考慮。父母應(yīng)該意識(shí)到這些問題，反省并留意自己的言行，嘗試改變自己的說話方式，并站在孩子的立場去考慮問題。

跟孩子談心交流時(shí)，父母對自己要有個(gè)適當(dāng)定位，要有個(gè)恰當(dāng)?shù)男膽B(tài)，還要有個(gè)恰當(dāng)?shù)那腥朦c(diǎn)，更要設(shè)法營造一個(gè)隨心所欲、自然和諧的氛圍。尤其是要隨意一些，不要表現(xiàn)出明顯的目的性。

1．先學(xué)會(huì)關(guān)心自己

現(xiàn)在有很多父母都在感嘆小孩難教，其實(shí)他們?nèi)羰窃敢庾屑?xì)觀察和思考，就會(huì)發(fā)現(xiàn)問題大多出在成人身上。

有位媽媽特別忙，回到家里已是筋疲力盡，經(jīng)常沒和兒子說上幾句話就睡著了，還時(shí)常因?yàn)楹⒆拥囊稽c(diǎn)小過錯(cuò)就發(fā)火。有一天，這位媽媽不小心把牛奶灑到兒子心愛的圖畫書上，他情緒激動(dòng)地叫喊著：“你為什么這么不小心？”活脫脫一個(gè)成人縮小版，媽媽方才驚覺自己犯了一個(gè)多大的錯(cuò)誤。

如果父母忙于工作，只是把家庭當(dāng)作休息和睡覺的地方，常說一些消極、帶有強(qiáng)烈負(fù)面情緒的話，孩子同樣會(huì)感覺到不快樂，會(huì)出現(xiàn)消極抑郁情緒，甚至感受不到家的溫暖。因此，父母要經(jīng)常檢查自己的情緒，先學(xué)會(huì)關(guān)心自己，放松自己，讓自己成為一個(gè)快樂的人。

2．少說教，多傾聽

孩子最不喜歡的就是父母的嘮叨，說多了還會(huì)造成逆反心理，可是父母根本不理解孩子的感受。久而久之，孩子便不愿與父母溝通，抱有一種“不管你怎么嘮叨，我不理就是”的心態(tài)。

為了避免這種情況出現(xiàn)，在與孩子溝通時(shí)，父母盡量做個(gè)忠實(shí)的聽眾，讓孩子暢所欲言。這樣父母才能找到某個(gè)切入點(diǎn)，適時(shí)點(diǎn)撥一下，達(dá)到溝通的目的。

傾聽比說教更有意義，只有傾聽孩子的心里話，知道孩子想什么，關(guān)注什么和需要什么，才能有針對性地給予關(guān)心和幫助，也會(huì)使以后的親子溝通變得更加容易。

孩子向大人訴說高興的事，應(yīng)該表示共鳴。比如他在學(xué)校得到了老師的表揚(yáng)，父母可以稱贊：“噢，真棒，媽媽也替你感到很開心”。當(dāng)孩子訴說大人不感興趣的話題，應(yīng)該耐著性子聽，可以使用“嗯”“是嗎”“后來呢”等詞，表示你在認(rèn)真地傾聽，鼓勵(lì)孩子繼續(xù)說下去。

3．要給孩子解釋的機(jī)會(huì)

孩子做了錯(cuò)事，要耐心地與之溝通，聽孩子的解釋和事情的來龍去脈。有些父母不等聽完解釋就發(fā)火，或者直接霸道地否定孩子，孩子沒有得到理解，自然會(huì)很難理解父母的良苦用心。

生活的時(shí)代和環(huán)境不同，考慮問題的角度會(huì)有差別。因此父母要做到換位思考，寬容地對待孩子的觀點(diǎn)，同時(shí)也要相信孩子，這樣孩子才能對大人也產(chǎn)生信任。

4．要有換位思考的意識(shí)

父母要站在孩子的立場去考慮問題和處理問題，同時(shí)也讓孩子當(dāng)一把父母的角色，體驗(yàn)一下做父母的難處，角色的互換很容易贏得相互的理解和信任。

相互之間的理解和信任，是父母與孩子之間進(jìn)行交流和溝通最重要的前提條件。不妨讓孩子體驗(yàn)一把做父母的感覺，讓他負(fù)責(zé)整個(gè)家庭某一段時(shí)間的日常事務(wù)。

5．要讓孩子發(fā)表意見

不能永遠(yuǎn)只是父母說孩子聽，要鼓勵(lì)孩子說出自己的想法，而且不管說什么，都應(yīng)該讓他把話說完。在討論一般的家事時(shí)，不妨也讓孩子參與進(jìn)來，不管最后是否采納了他的意見，都應(yīng)該讓他感受到自己在家庭中的重要性，他也會(huì)因此而更加尊重長輩。

千萬不要說“大人說話小孩不要插嘴”，這會(huì)讓孩子誤以為自己的內(nèi)心想法得不到父母的尊重和認(rèn)可。

6．要學(xué)會(huì)和孩子交朋友

在和孩子交流時(shí)，要放下父母的架子，袒露自己的心聲，尊重孩子的觀點(diǎn)，和孩子平等溝通，給孩子營造出一種他已經(jīng)是大人的氣氛，讓他享受大人的部分權(quán)利，同時(shí)也引導(dǎo)他自覺履行大人的義務(wù)。

若能做到這些，孩子與父母的共同語言就會(huì)增多，雙方的交流和溝通自然會(huì)更容易。時(shí)間一長，孩子有什么心里話都會(huì)告訴父母，雙方就會(huì)成為無話不談的好朋友了。

放低身段

和孩子溝通的時(shí)候，很多大人都喜歡站著，如果能蹲下來說話，蹲下來看這個(gè)世界，他們就會(huì)發(fā)現(xiàn)一切都很不一樣。

父母站著的時(shí)候，看到一個(gè)桌子很矮，覺得沒什么了不起。一旦蹲下來，便會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)桌子很高，如果想在桌子后面再伸出腦袋讓大家看見，真不是一件容易的事情。

曾經(jīng)有一個(gè)案例：元宵節(jié)的晚上，爸爸帶孩子去廟會(huì)里看燈。很多人都在擠，孩子一直吵一直鬧，爸爸很煩躁，說：“這么多人這么擠，我還帶著你一直拼命往前走，你這個(gè)孩子怎么一點(diǎn)都不懂事？你一直鬧，到底在鬧什么！”最后他實(shí)在沒辦法了，想把孩子抱起來走，當(dāng)他蹲下來準(zhǔn)備抱孩子的一瞬間，突然明白了孩子為什么一直哭鬧，因?yàn)楫?dāng)爸爸發(fā)現(xiàn)他能看見的只有腿，眼前只有無數(shù)的腿——這就是孩子的視角。

孩子感受到的世界和成年人的世界不一樣，其實(shí)各位父母在小時(shí)候也有過如此惶恐無力的時(shí)刻，覺得這個(gè)世界什么都是那么高、那么難，自己是那么弱、那么小?？墒钱?dāng)人們長大以后，大多都忘了這些事，也忘了這些感受和經(jīng)驗(yàn)，常會(huì)以一個(gè)成人的標(biāo)準(zhǔn)去要求孩子。

自己小時(shí)候碰到一道算術(shù)題不會(huì)做，父母也會(huì)說孩子怎么那么笨，這么簡單的題都不會(huì)。很多人長大以后會(huì)忘了這些不愉快的經(jīng)歷，只記得那些好的記憶，為的是讓自己心里舒服一點(diǎn)。

意識(shí)到了這一點(diǎn)，父母在跟孩子溝通的時(shí)候，最好能蹲下來跟孩子保持一個(gè)平等的視線。只有在雙方視線平等時(shí)，孩子才能真正開始聽你說話。

1．與孩子溝通要先“熱身”

孩子放學(xué)回來，媽媽立馬就問：“為什么昨天沒告訴我，你去了網(wǎng)吧？”結(jié)果孩子沒有搭理，埋頭走進(jìn)房間。媽媽本來很有誠意跟孩子溝通，然而見面就是質(zhì)問，會(huì)令孩子的溝通意愿大打折扣。

父母和孩子說話，先要寒暄，需要談話預(yù)熱的動(dòng)作，等到彼此建立了相互信賴的談話氛圍之后，再開始溝通主題。

溝通熱身的步驟：

（1）用愉快的語調(diào)和孩子打招呼。

（2）察言觀色，確認(rèn)孩子有心情及時(shí)間說話。

（3）問孩子現(xiàn)在是否愿意聊聊，征求他的同意。

（4）聊孩子感興趣的話題。

2．溝通要和顏悅色

和諧的氣氛永遠(yuǎn)是與孩子溝通的潤滑劑，要專心聽取他們的意見和看法，理解他們的情感和需求。

一起去吃飯；一起去聽音樂會(huì)；參觀繪畫藝術(shù)展；觀察身邊的各種事物，如一花一草一木，還有路上汽車的顏色、造型、品牌，以及街上行人的穿著打扮、說話內(nèi)容、百貨櫥窗……都可以成為談話的素材，都是與孩子溝通和交流的最佳時(shí)機(jī)。

父母首先要控制好情緒，以平和的心態(tài)對待孩子，孩子在意的是父母的情緒和對自己的態(tài)度，并不在意說話的內(nèi)容。

因此，面對面的溝通要心平氣和，不要疾言厲色；要放下父母的架子，調(diào)整自己的身份，用肺腑之言去做心靈的溝通；目光要充滿愛，眉頭舒展，嘴角上提，讓孩子感受到大人是愛自己的；動(dòng)作、手勢、神態(tài)均要由內(nèi)而發(fā)，讓內(nèi)心情緒充分外化出來。

任何強(qiáng)硬的措辭都會(huì)讓孩子難以接受。“你要怎么怎么樣”“你應(yīng)該怎么怎么樣”“你不能怎么怎么樣”……強(qiáng)硬的話語說得越多，孩子越是反感，甚至可能干脆就不開口了，還談什么與父母用心靈溝通？

3．溝通前先喊孩子的名字

名字對孩子來說是重要的信息，當(dāng)和孩子進(jìn)行溝通之前，即使父母有很大的情緒，也要耐心地先喊孩子的名字，稍等片刻之后再傳遞信息。

在喊過姓名之后，確定吸引了孩子的注意，父母再說出要表達(dá)的內(nèi)容。比如：

“茉莉，（稍等片刻）媽媽的晚餐10分鐘之后完成，十分鐘之內(nèi)你要完成清理桌面、洗手……”

“茉莉，（稍等片刻直到孩子注意）你的家庭作業(yè)還沒有完成，你是不是應(yīng)該先完成家庭作業(yè)呢？”

4．接觸孩子的眼神很重要

當(dāng)父母需要和孩子進(jìn)行溝通時(shí)，記得接觸孩子的眼神。父母需要在一個(gè)可以和孩子對視的地方進(jìn)行溝通，在這種情況下溝通，孩子會(huì)更清楚自己應(yīng)該怎么做。

很多的所謂“問題學(xué)生”，比較排斥與人進(jìn)行眼神的交流，如果要和孩子深入溝通，記得一定去接觸他們的眼神。

綜上所述，在與孩子進(jìn)行溝通時(shí)，先說出孩子的名字，直到他們認(rèn)真注意到大人，然后接觸孩子的眼神，這代表父母在認(rèn)真、嚴(yán)肅、溫和地與孩子進(jìn)行溝通。同時(shí)，此舉也表明了父母的態(tài)度：我重視你，我努力地理解你。

放低音調(diào)

美國一位著名的心理學(xué)家曾研究過最佳談話方式，結(jié)果表明，低聲的談話方式比高聲的談話方式更能達(dá)到說服別人的效果。后來，這種現(xiàn)象在心理學(xué)上被稱作“低聲效應(yīng)”。

在生活中，很多父母經(jīng)常遇到這樣的教育場景：面對哭鬧的孩子，父母越是歇斯底里地高聲訓(xùn)斥，孩子的哭聲越來越高。

其實(shí)，孩子的哭聲是被父母的高嗓門“吊”上去的。親子之間這種“高”對“高”的應(yīng)戰(zhàn)往往分不出勝負(fù)，最后會(huì)以雙方筋疲力盡而告終。

實(shí)際上，這也反映了溝通中的一種規(guī)律：心平氣和地講話，對方會(huì)平靜地應(yīng)答，如果滿懷怒氣地大聲嚷嚷，對方也會(huì)不耐煩地回應(yīng)。

在家庭教育中，這種溝通規(guī)律提醒各位父母：有理不在聲高。當(dāng)父母與孩子溝通時(shí)，不管是提醒他們，批評他們，或是講述什么事情，用較低的聲音往往比用較高的聲音效果會(huì)更好。

一個(gè)4歲的小女孩性格有些內(nèi)向，一次家里來客人了，她不好意思與客人打招呼，正當(dāng)不知所措時(shí)，媽媽湊在耳邊說了一句話。不一會(huì)兒，小女孩端著一盤水果走到客人面前，大方地說：“阿姨，吃個(gè)水果吧！”在場所有人都為小女孩的表現(xiàn)豎起了大拇指。

家里來了客人，孩子不去主動(dòng)打招呼，遇到這種情況，大多數(shù)父母都會(huì)高聲地提醒孩子“快跟阿姨打招呼呀！”或者“快給阿姨去拿水果呀！”由于父母的高聲催促，孩子往往會(huì)更加緊張，更加不知所措，進(jìn)而變得更加內(nèi)向。

上述案例中這位媽媽沒有沖著孩子大聲嚷嚷，而是利用“低聲效應(yīng)”，湊在耳邊輕聲提出建議。這樣做既緩解了孩子的緊張情緒，又給孩子留足了面子，孩子當(dāng)然會(huì)樂于配合，認(rèn)真地表現(xiàn)自己了。

其實(shí)，即使是批評孩子的話，如果父母低聲表達(dá)出來，也能讓孩子平靜地接受，并主動(dòng)改正錯(cuò)誤。

一次聚會(huì)中，有個(gè)小男孩表現(xiàn)得很不好，一會(huì)兒把電視聲音開得很大，一會(huì)兒又把關(guān)門的聲音弄得很響……爸爸走過去蹲下來，用只有孩子才能聽到的聲音對他說：“你的表現(xiàn)令我很失望，安靜地看會(huì)兒電視，可以嗎？”

雖然是批評，但爸爸的語氣并不嚴(yán)厲，臉上始終帶著微笑。小男孩聽懂了意思，馬上安靜下來，不再到處亂動(dòng)了。

幾歲的孩子在面對父母的批評時(shí)，總會(huì)找出一些合理或者不合理的理由來狡辯，但當(dāng)父母把批評的音量降低時(shí)，孩子往往會(huì)放棄狡辯，主動(dòng)與父母合作。為什么“低聲效應(yīng)”會(huì)有如此神奇的功效呢？

從心理學(xué)和物理學(xué)上來講，“低聲”之所以能夠產(chǎn)生如此神奇的溝通效果，主要有以下幾點(diǎn)原因：

1．父母低聲講話，可以讓孩子感覺到父母是理智的，從而促使孩子也保持理智。例如，當(dāng)孩子哭鬧時(shí)，如果父母不被孩子的情緒所感染，用理智的態(tài)度對待孩子，那孩子也會(huì)逐漸由激動(dòng)變得理智。

2．父母低聲對孩子講話，意味著這是私下里的談話，容易形成“促膝談心”的良好氛圍。即使是批評，這種氛圍也能讓孩子更好地接受。

3．父母低聲與孩子講話，可以形成一種暗示：這是一次鄭重的談話——從而引起孩子足夠的重視。

4．從物理學(xué)的角度來講，父母低聲對孩子講話，孩子必須集中精神才能聽清，有助于認(rèn)真捕捉父母講話的信息。當(dāng)然，父母低聲對孩子講話還有一個(gè)好處，就是可以讓父母控制自己的情緒，令雙方都處于冷靜的狀態(tài)中，為親子之間的良好溝通打好基礎(chǔ)。

由此可見，親子溝通時(shí)的“低聲原則”很值得父母們借鑒。當(dāng)然，父母們也可以親身體驗(yàn)一把，看看低聲與孩子談話是不是比大聲沖著孩子嚷嚷要好得多。