第3章責備：內疚與羞恥的必要性及摧毀性

贊揚有點像膠水。它能激發親密激素的產生，增進信任，并讓我們更愿意與對方協作。而責備則是贊揚的對立面，它激發的是被排斥與被驅逐的恐懼。

在童年時期，我們無法區分內疚（我們做錯一件事后感到的懊悔）與羞恥（來自我們自身的特點）。在我們一生中，責備造成的感情負擔把內疚與羞恥這兩種并不相同的概念緊密地結合在了一起。責備能引起內疚感。即便我們相信自己是無辜的，責備仍傳遞了這樣的信息：“我不贊成你的作為”，或是更強烈些的“我不贊成你”。責備也會輕易地下滑至更嚴重的地方，變成一條讓我們感到羞恥的信息：“你有毛病，你有缺陷，你不夠好。”

正因為責備能引發如此痛苦的感受，我們往往會選擇保護自己，而頑強地否認自己的錯誤，把責任推脫給別人、指責別人或修改我們的記憶，讓它變成一個更容易接受的版本。然而，在負面評判系統里尋找出路的過程中，對我們來說最重要的事情莫過于寬容大度地接受責備，從內疚中吸取教訓，避免羞恥感的侵襲。