step1．把問題轉(zhuǎn)變?yōu)榧寄?找到孩子需要學(xué)習(xí)什么技能，才能克服他的問題

每一個(gè)問題的背后都有一個(gè)需要學(xué)習(xí)的技能。

掌握了這個(gè)技能，問題就會消失。

兒童技能教養(yǎng)法基于這樣一個(gè)理念：解決孩子現(xiàn)存問題的最好方法，是讓孩子學(xué)會某種能夠幫助自己克服這個(gè)問題的技能。這一理念是根據(jù)我們的觀察得來的：孩子的問題通常是因?yàn)樯胁痪哂心撤N技能，而一旦掌握了這個(gè)技能，問題也就消失了。

乍聽起來這也許像是無稽之談。畢竟這是不辯自明的一件事：人們有了正確的行為方式，自然就摒棄了不好的方式。然而，把談?wù)摰慕裹c(diǎn)從“解決問題”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩W(xué)習(xí)技能”并不是在故弄玄虛。事實(shí)上，一旦開始談?wù)摗凹寄堋倍皇恰皢栴}”，你就會發(fā)現(xiàn)，無論對于孩子本人還是成年人，討論立刻會變得輕松容易并富有建設(shè)性。

假定你是一個(gè)調(diào)皮男孩的母親。孩子的老師找到你，說：“你的兒子在班里對其他孩子動粗。”你會怎么回應(yīng)呢？你會感謝那個(gè)老師讓你意識到這個(gè)問題，然后心平氣和地跟她討論孩子的問題嗎？我很懷疑，如果你能夠這樣做，那你一定是個(gè)非比尋常的家長。如果你只是一個(gè)普通家長，一定會感覺備受指責(zé)，你的反應(yīng)也一定會像人們受到攻擊的時(shí)候一樣，會本能地自我保護(hù)，把過錯(cuò)推給別人。比如你也許會說：“他在家里從不會這樣”，“肯定是班里的同學(xué)欺負(fù)他了！”甚至說：“我從來都不會這么粗魯，他都是從他爸那兒學(xué)的。”

如果老師用另外一種不同的方式來提及這個(gè)問題，你又會做何反應(yīng)呢？比如，她只字不提孩子的問題，而是告訴你，她覺得你的兒子需要學(xué)習(xí)一些技能。她可能會這么說：

我和我的同事談?wù)撨^湯姆的事，我們一直在想，要是湯姆想在學(xué)校過得好一些，他需要學(xué)習(xí)的最重要的東西是什么。我們都覺得，對湯姆來說，要是能讓自控的能力發(fā)展得再好一些，甚至在別人對他不太友善時(shí)仍能保持冷靜，應(yīng)該是比較重要的。您覺得呢？

沒有抵觸了，不是嗎？你會做何反應(yīng)呢？哦，你也許會說：“我也想過這件事。”或者“他絕對需要學(xué)會更好地自控，老實(shí)說，連我自己都需要培養(yǎng)這樣的能力呢。”

跟孩子或者是家長談?wù)撘獙W(xué)習(xí)的技能而不是要克服的問題，能夠讓大家用更為建設(shè)性的和更容易合作的方式來解決孩子的問題。

“技能認(rèn)定”——發(fā)現(xiàn)問題背后的技能

當(dāng)開始學(xué)著把問題看成是需要學(xué)習(xí)的技能時(shí)，我們就會很快地知道，若要克服某個(gè)特殊的問題，孩子需要學(xué)習(xí)或加強(qiáng)的技能是什么。假定孩子有入睡難的問題，可以問問自己，孩子需要學(xué)習(xí)什么技能呢？你也許會想上那么幾秒鐘，然后知道，哦，他需要學(xué)習(xí)入睡的技能。另外一個(gè)孩子缺乏耐心，想要什么就得即刻實(shí)現(xiàn)，你會意識到，哦，這個(gè)孩子需要培養(yǎng)的是“等待”的能力。如果能夠預(yù)見，孩子一旦掌握了某個(gè)技能，問題就會消失的話，這個(gè)技能就算是找對了。

然而，透過問題找到需要學(xué)習(xí)的技能并不總是一件簡單的事。事實(shí)上，把問題轉(zhuǎn)變?yōu)榧寄埽础凹寄苷J(rèn)定”本身也是一項(xiàng)技能。它是我們都應(yīng)該學(xué)習(xí)和培養(yǎng)的技能。許多學(xué)習(xí)兒童技能教養(yǎng)法的人發(fā)現(xiàn)，這一步是最難把握的。

當(dāng)我們需要將問題轉(zhuǎn)化為技能的時(shí)候，也許問一問下面的這個(gè)問題就能幫到你。

孩子需要學(xué)習(xí)一個(gè)什么技能才能讓問題消失

我們可以設(shè)想一下場景，來應(yīng)用這項(xiàng)技能。假定你的孩子有挖鼻孔的壞習(xí)慣，那么你現(xiàn)在就可以問自己：“我的孩子需要學(xué)習(xí)一個(gè)什么技能，才能讓這個(gè)問題消失呢？”答案也許就是：孩子需要學(xué)習(xí)用手絹（而不是手指）來清理鼻子。

在尋找可以幫助克服問題的技能時(shí)，必須牢記焦點(diǎn)解決心理學(xué)的一個(gè)重要原則：技能是你要學(xué)會做什么（正確的），而不是停止什么（錯(cuò)誤的）。下面的例子可以幫助解釋這個(gè)原則：

* 如果孩子夜里尿床，他要學(xué)習(xí)的技能不是停止尿床，而是夜間起床去上廁所，或者學(xué)會憋尿到早上再解手。

* 如果孩子邊吃邊玩，他要學(xué)習(xí)的技能不是停止玩食物，而是規(guī)規(guī)矩矩地吃飯。

* 如果孩子穿衣服時(shí)總是磨磨蹭蹭的，他要學(xué)習(xí)的技能不是“停止磨磨蹭蹭”，而是迅速地穿衣服。

當(dāng)孩子有很多的問題時(shí)

“我們的孩子可不止有一個(gè)問題，他的問題太多了。”有些家長想用兒童技能教養(yǎng)法來幫助孩子克服問題時(shí)會這么說。然而，你會發(fā)現(xiàn)，在幫助孩子克服問題時(shí)，如果能夠把“孩子有很多的問題”想成是“孩子有一些需要學(xué)習(xí)或者加強(qiáng)的技能”，就會感覺輕松很多。

當(dāng)你把孩子的問題成功地轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的技能時(shí)，原本的問題清單就變成了學(xué)習(xí)技能的一覽表了。沒有哪個(gè)孩子能夠一下子掌握幾個(gè)技能，所以你要做的是，幫助孩子挑選出首先要學(xué)習(xí)的技能，而且最好跟孩子一起來決定。

在這種情況下，聰明的做法是從最簡單的技能入手。比如從學(xué)習(xí)“飯后說謝謝”開始，而把難學(xué)的技能放在后面。這樣一來，會大大增加孩子成功掌握技能的可能性。而學(xué)會了第一個(gè)簡單技能又會增強(qiáng)孩子的自信心，使其愿意學(xué)習(xí)下一個(gè)技能，哪怕下一個(gè)技能比第一個(gè)技能要難很多。

八歲的男孩，麥克，有很多的問題。我和他媽媽還有老師在討論他的問題時(shí)，他不在場。他早上總是磨蹭，上學(xué)經(jīng)常遲到；他沒心思做作業(yè)，每次做作業(yè)都要大人在一邊從頭到尾地監(jiān)督；他會為一點(diǎn)點(diǎn)挫敗就大發(fā)脾氣。沒費(fèi)什么事兒，我們就整理出了一個(gè)麥克需要學(xué)習(xí)的技能清單。

麥克的媽媽看著清單問：“麥克需要學(xué)習(xí)的第一個(gè)技能是什么呢？”我不能確定，于是問老師和媽媽的意見。大家想了一想，覺得麥克應(yīng)該立刻學(xué)習(xí)的技能是“每天按時(shí)上學(xué)”。這對麥克來說應(yīng)該不是個(gè)復(fù)雜的技能，一旦成功掌握這個(gè)技能，就能夠給他鋪就一條學(xué)習(xí)其他技能的便捷通道。

分解復(fù)雜的問題

把一個(gè)復(fù)雜的或者巨大的問題轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)要學(xué)習(xí)的技能是很困難的。像注意力不集中，自我意識差，缺乏自尊和沒有同情心等都算是比較復(fù)雜的問題。要對這類大問題做“技能認(rèn)定”，比較簡單的做法是，先把它分解成一些小問題，再把這些小問題逐個(gè)轉(zhuǎn)化為要學(xué)習(xí)的技能。

在一次兒童問題的研討會上，我遇到一位學(xué)員，是一位特教老師。她告訴我們，在她的班上有一個(gè)非常膽怯的小男孩，用她的話講，完全沒有一點(diǎn)兒自尊。

一天，這個(gè)老師讓所有的孩子畫一個(gè)能夠代表他們自己的動物，這個(gè)特別的男孩子畫了一只大老虎。這太讓人感到意外了，因?yàn)檫@個(gè)男孩子更像一只受了驚嚇的小老鼠，怎么看也不像一只大老虎啊。

大家就這個(gè)膽怯的男孩為什么會用老虎這么一個(gè)遠(yuǎn)離事實(shí)的形象來代表他自己展開了討論。那位老師猜想，這個(gè)男孩其實(shí)想用這種方式告訴別人：他不是什么，但希望自己是什么。大家就這個(gè)猜想討論了一陣子，得出結(jié)論：也許他想說的是，在他的心里潛藏著一只沒有被釋放出來的大老虎。

這個(gè)“內(nèi)在老虎”的結(jié)論最初引發(fā)一陣哄笑，但過了一會兒，這個(gè)想法開始在我們的心中萌芽。這讓我們把注意力從男孩子的諸多問題轉(zhuǎn)向他所需要的能力方面，如果他要變成他真正想成為的自己，需要在自己身上挖掘什么能力、發(fā)展什么特質(zhì)呢？這個(gè)老虎的隱喻幫助我們發(fā)現(xiàn)了他需要學(xué)習(xí)的技能和需要加強(qiáng)的能力，比如，“敢于在課堂上回答老師的問題”，“允許老師把他的畫作貼到教室的墻上”，以及“敢于加入其他孩子的游戲”。對于這類“缺乏自尊”的大問題，通常都很難處理。一旦把它分解，變成一系列需要學(xué)習(xí)的小技能時(shí)，很快就會找到學(xué)習(xí)技能的辦法，從而喚醒他們心中的大老虎。

“注意力不集中”也是一個(gè)復(fù)雜問題，一旦能夠把它分解，處理起來就變得非常容易。如果你好好想一想這個(gè)說法，就會發(fā)現(xiàn)所謂的“注意力缺乏”也許連問題都算不上。它只是諸多具體而細(xì)小問題的一個(gè)統(tǒng)稱。如果你能夠把這些細(xì)小問題轉(zhuǎn)變成相應(yīng)的一系列需要學(xué)習(xí)的技能，就會形成一個(gè)這樣的清單：

* 能夠在一個(gè)地方待上一陣兒。

* 能夠聽別人講話而不插嘴。

* 能夠在隊(duì)列里等待，直到輪到自己。

* 能夠在課堂上發(fā)言時(shí)先舉手。

“能夠跟其他孩子一起游戲”也是一個(gè)復(fù)雜技能，如果不能分解成一些小技能，就很難學(xué)習(xí)。

哈利的壞脾氣在幼兒園是出了名的，以至于被劃歸到“第二梯隊(duì)”，意思是說除非有人在場上監(jiān)督，否則他不能跟其他孩子一起玩。當(dāng)哈利被問到想要學(xué)習(xí)什么技能的時(shí)候，他說，想學(xué)習(xí)跟其他孩子一起玩。哈利知道，如果想從“第二梯隊(duì)”晉升到“第一梯隊(duì)”，就要學(xué)著克制自己的壞脾氣。

哈利的壞脾氣表現(xiàn)在幼兒園日常活動的方方面面。最嚇人的要數(shù)在操場的攀登架上，他會莫名其妙地突然發(fā)火，把其他小朋友從架子上推下去。哈利最需要立刻學(xué)會的技能就是，和其他小朋友一起在攀登架上玩耍而不把別人推下去。這是個(gè)既簡單又具體的技能，需要哈利馬上練習(xí)。

為安全起見，哈利最開始練習(xí)這個(gè)技能是在幼兒園內(nèi)部的體育館里。他每周都有一次機(jī)會跟另外一個(gè)孩子在體育館里的橫桿上攀爬。當(dāng)這兩個(gè)孩子同時(shí)在橫桿上時(shí)，哈利要讓老師和其他同學(xué)看到，他能很好地跟另外一個(gè)孩子玩一會兒。當(dāng)哈利學(xué)會這個(gè)技能后，他被允許試著在操場上跟其他孩子一起在攀登架上玩耍。他的進(jìn)步很快，不到一個(gè)月，哈利從“第二梯隊(duì)”成功晉升到“第一梯隊(duì)”。這個(gè)“晉級”意味著，哈利已經(jīng)獲得了老師的信任，換好外套后，不用等老師站到院子里，就可以先到院子里跟小朋友玩耍了。

技能不是停止去做什么

我需要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是，技能不是讓人不做錯(cuò)事，而是要把事情做對。這是一個(gè)簡單的原則，但需要經(jīng)過一些練習(xí)才能掌握。當(dāng)你問一個(gè)人，孩子需要學(xué)習(xí)什么技能的時(shí)候，經(jīng)常會得到這樣的回答：“他需要學(xué)習(xí)不去那樣做。”

下面的四個(gè)例子解釋了如何轉(zhuǎn)換“不做什么”到“做什么”：

***

“麥克應(yīng)該學(xué)習(xí)什么技能呢？”

“他應(yīng)該學(xué)著別讓小朋友討厭他。”

“好的。那么，要讓小朋友不討厭他，他需要加強(qiáng)什么技能呢？”“他需要學(xué)著理解，他不能總是指揮別人該做什么不該做什么。”

“好吧。但是為了做到這一點(diǎn)，他要學(xué)習(xí)的技能是什么呢？”

“他需要學(xué)習(xí)跟別人商量。”

“嗯，聽起來不錯(cuò)。我敢肯定，麥克能夠明白，學(xué)習(xí)跟別人商量會給他帶來很多的好處。另外，學(xué)習(xí)那個(gè)技能的過程也會讓他得到很多的樂趣呢。”

***

“希娜應(yīng)該學(xué)習(xí)什么技能呢？”

“她老是模仿別人。她應(yīng)該學(xué)著停止模仿別人。”

“她要怎么做才能不去模仿別人呢？”

“她只要停止模仿就好了啊。”

“沒錯(cuò)。可是，你要知道，除非有新的好習(xí)慣來代替，改掉舊的壞習(xí)慣是很困難的。所以，你覺得她應(yīng)該有一個(gè)什么更好的習(xí)慣呢？”

“我不知道。可是，我覺得這個(gè)好像還不是怎么停止模仿別人的問題，應(yīng)該是弄明白有時(shí)候可以模仿，但有時(shí)候模仿別人就是對別人的不尊重和傷害。”

“所以，你是說她的問題并不在于要完全去掉模仿別人的習(xí)慣，而是需要學(xué)會分辨什么時(shí)候能模仿，什么時(shí)候不適合模仿。”

“的確是這樣的！如果她要模仿，應(yīng)該學(xué)會在模仿之前征得人家的同意。不管怎么說，如果這么做傷害了別人，她就要學(xué)著給人家道歉。”

***

“馬特應(yīng)該學(xué)習(xí)什么技能呢？”

“他應(yīng)該學(xué)習(xí)不撒謊。”

“他也許知道自己不該撒謊，可是他該學(xué)習(xí)什么技能才能做到不編瞎話呢？”

“就是停止編故事呀。”

“是啊。但是，你不會希望他徹底停止編故事吧？畢竟，能夠編一些吸引人的故事也是一種本領(lǐng)嘛。誰知道呢，也許他長大以后還能成為一個(gè)作家呢。”

“對。我不是說他要完全停止編故事，而是他應(yīng)該學(xué)會區(qū)分故事和事實(shí)。”

“哦，我猜這才是他需要學(xué)習(xí)的技能。我們能不能這么說，馬特需要學(xué)習(xí)的技能是區(qū)分事實(shí)和故事，并且能夠告訴大家他在講故事還是講事實(shí)？”

“嗯，這確實(shí)是馬特需要學(xué)習(xí)的技能，因?yàn)橹v故事本身并沒有什么不對。不過他得明白，他有責(zé)任清楚地告訴別人哪個(gè)是真的，哪個(gè)是假的。”

***

老師：“你們需要學(xué)習(xí)什么技能才能規(guī)規(guī)矩矩地進(jìn)入學(xué)校的餐廳吃飯？”

學(xué)生：“我們需要學(xué)會不跑著去餐廳。”

老師：“沒錯(cuò)。可是如果不跑著去，你們怎么去呢？”

學(xué)生：“那我們就要慢慢地，并且安靜地進(jìn)入餐廳。”

老師：“非常好。這個(gè)是你們要練習(xí)的技能，我把它寫下來。要想順暢地進(jìn)入餐廳，你們還需要學(xué)習(xí)什么技能呢？”

學(xué)生：“我們要學(xué)著不推搡其他同學(xué)。”

老師：“怎么才能做到這一點(diǎn)呢？”

學(xué)生：“我們需要學(xué)會好好地排隊(duì)。”

老師：“很好！我也把這一條寫下來。這也是你們需要練習(xí)的技能。”

***

練習(xí)

找一個(gè)你認(rèn)識的、身上有壞習(xí)慣的人。

想象著有一次你喝得太多，忍不住開始當(dāng)面指責(zé)他的壞習(xí)慣。不出所料，他立刻反過來抱怨你的壞習(xí)慣。

然后你突然醒了，意識到你剛剛做了一個(gè)夢。

然而，你還是決定找到這個(gè)人，跟他談?wù)勥@件事。你希望你們的對話是富有建設(shè)性的，不是抱怨他的壞習(xí)慣，而是請他學(xué)會一種不一樣的行為。你會怎么請求這個(gè)人改變他的行為呢？

***

兒童技能教養(yǎng)法的第一次一般都是和成年人約談，孩子不在場。大家一起討論孩子需要學(xué)習(xí)或者加強(qiáng)什么技能才能讓其擺脫當(dāng)下的問題。一旦達(dá)成共識，再找到孩子，向他提出學(xué)習(xí)新技能的建議。下一章，我們將介紹如何給孩子提建議，以及如何跟孩子談?wù)撍麄儜?yīng)該學(xué)習(xí)的技能。

把“不要”變成“要”

也許你已經(jīng)注意到了，當(dāng)你用“不要……”來要求你的孩子時(shí)，通常都沒有效果。你跟他說：“別這樣！”他卻還在繼續(xù)，把你的話當(dāng)成耳旁風(fēng)。

“不要喊叫！”

“不要扔?xùn)|西！”

“別踢了！”

“不要玩你的飯！”

“不要欺負(fù)妹妹！”

這些“禁令”除了效果不大或者幾乎無效之外，有時(shí)候甚至還會刺激孩子故意跟你作對，故意繼續(xù)這樣做。但是，如果你能夠直接告訴孩子你希望他們做什么，而不是不做什么，那么孩子會更容易服從。因?yàn)椋?dāng)你告訴孩子你希望他做什么，而不是不要做什么時(shí)，他就沒有被指責(zé)的感覺，也就沒有抵抗的需要。我把“不要做……”轉(zhuǎn)變成“去做……”簡稱為“把‘不要’變成‘要’”。以下是幾個(gè)例子：

“不要對我嚷嚷！”→“要溫和地講話”

“不要亂扔?xùn)|西！”→“把他們收到你旁邊”

“別踢了！”→“把腳放好。”

“不要玩你的飯！”→“要規(guī)規(guī)矩矩地吃飯。”

“不要欺負(fù)妹妹！”→“要好好對待妹妹。”