第二章　績效管理理論

績效管理理論是各種管理理論在績效管理領(lǐng)域整合、應(yīng)用的結(jié)果。對它有影響的理論可分為兩個(gè)層次：一是控制論、系統(tǒng)論、信息論、行為科學(xué)、管理學(xué)等，它們構(gòu)成績效管理的一般理論基礎(chǔ)。二是目標(biāo)管理理論、管理控制理論、成本收益理論、權(quán)變理論、激勵(lì)理論，其中政府績效管理的理論基礎(chǔ)還包括：新公共管理理論、政府再造理論等，這些理論成為績效管理的直接理論依據(jù)。

績效管理目標(biāo)的確立、指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定、實(shí)施、反饋、持續(xù)改進(jìn)等環(huán)節(jié)都可以依賴績效管理的相關(guān)技術(shù)來保障實(shí)施的有效性。這些技術(shù)主要有：基于目標(biāo)管理的考核體系、基于關(guān)鍵績效指標(biāo)的考核體系、基于平衡計(jì)分卡的考評體系、基于標(biāo)桿管理的考評體系、以任職者素質(zhì)為基礎(chǔ)的考核體系等。

很多組織在績效管理的實(shí)踐中，往往不是單一使用某一種技術(shù)，而是績效管理的相關(guān)技術(shù)的結(jié)合。