第三篇　社會(huì)責(zé)任與可持續(xù)發(fā)展

1　社會(huì)責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展的統(tǒng)一

半個(gè)多世紀(jì)以來，社會(huì)責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展從兩個(gè)不同的發(fā)展方向逐漸走向了統(tǒng)一，形成了共同的主題。社會(huì)責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展是不可分割的統(tǒng)一體。

社會(huì)責(zé)任從早期的概念產(chǎn)生，經(jīng)過經(jīng)濟(jì)科學(xué)界長達(dá)數(shù)十年的討論，直至近代在可持續(xù)發(fā)展的背景和各個(gè)方面的推動(dòng)下，社會(huì)責(zé)任增加了新的活力，社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容也不斷演變。

實(shí)際上，早在20世紀(jì)90年代末期，企業(yè)社會(huì)責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展常常自覺不自覺地交替使用。企業(yè)社會(huì)責(zé)任逐漸被認(rèn)為是為可持續(xù)發(fā)展做出的貢獻(xiàn)。人們先是強(qiáng)調(diào)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)意義，然后普遍接受企業(yè)社會(huì)責(zé)任，最后又增加人權(quán)、社會(huì)公平性和多樣性。隨著一個(gè)時(shí)期對環(huán)境問題的討論，社會(huì)責(zé)任與可持續(xù)發(fā)展在方案上逐漸走向統(tǒng)一。

今天，企業(yè)社會(huì)責(zé)任被理解為企業(yè)為實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的貢獻(xiàn)，這意味著通過可持續(xù)管理綜合平衡處理經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)三個(gè)同等重要的主題，不僅面向企業(yè)內(nèi)部管理，也面向社區(qū)發(fā)展。由于此原因，也常用“企業(yè)責(zé)任”這一表明綜合性的概念。

近年來，企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展成為戰(zhàn)略管理的一個(gè)組成部分。當(dāng)今企業(yè)社會(huì)責(zé)任更多所指的是一個(gè)如何從戰(zhàn)略上把對經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境負(fù)責(zé)的信念根植于企業(yè)管理和日常經(jīng)營的新的系統(tǒng)的方法。

1.1　社會(huì)責(zé)任與可持續(xù)發(fā)展?jié)u進(jìn)統(tǒng)一的過程

在圖3-1中示出了社會(huì)責(zé)任方案和可持續(xù)發(fā)展的歷史發(fā)展。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任始于較早時(shí)期，是從企業(yè)的角度首先關(guān)注應(yīng)對社會(huì)問題的方案。可持續(xù)發(fā)展是從環(huán)境保護(hù)理念晚些時(shí)間發(fā)展起來，形成了指導(dǎo)原則和目標(biāo)。在較長的時(shí)間里，它們在很大程度上相互獨(dú)立，甚至方向有相反的情況。如環(huán)境目標(biāo)是減少資源利用，發(fā)展目標(biāo)是通過經(jīng)濟(jì)發(fā)展消除貧困。但是，在一個(gè)相互關(guān)聯(lián)的世界對社會(huì)和生態(tài)的挑戰(zhàn)，必須有一個(gè)統(tǒng)一的應(yīng)對方式。

1992年聯(lián)合國里約會(huì)議在政治層面確定為全社會(huì)的原則。在20世紀(jì)90年代中期逐漸由此引導(dǎo)出企業(yè)的管理方案。當(dāng)政治和公眾領(lǐng)域?qū)驹瓌t不斷深入討論時(shí)，企業(yè)和經(jīng)濟(jì)專家也最終將可持續(xù)經(jīng)營的原則具體化并發(fā)展了直到今天普遍接受的企業(yè)社會(huì)責(zé)任的方案。當(dāng)今企業(yè)社會(huì)責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展在經(jīng)歷了漸進(jìn)發(fā)展之后在內(nèi)容上高度重合。可持續(xù)發(fā)展是人類的目標(biāo)，社會(huì)責(zé)任是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的路徑或手段。二者相互滲透發(fā)展過程是全社會(huì)不同利益相關(guān)方逐漸走上合作的過程，也是生態(tài)保護(hù)潮流和發(fā)展政策潮流走向統(tǒng)一的過程。而在這個(gè)歷史的過程中社會(huì)責(zé)任的方法也日趨系統(tǒng)化。所以可以形象地說，社會(huì)責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展猶如兩條發(fā)源地不同的長河不斷匯集合二為一，成為有機(jī)的整體。

由于企業(yè)社會(huì)責(zé)任在過去10年到15年有著決定性的發(fā)展，它在今天的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)系統(tǒng)中與20世紀(jì)60年代、70年代和80年代相比，其內(nèi)涵也完全不同了。

今天，可持續(xù)發(fā)展的考慮不再只是生態(tài)一個(gè)方面，社會(huì)責(zé)任考慮的不再只是社會(huì)的方面，二者都是以一個(gè)統(tǒng)一的面向?qū)淼哪Ｐ停C合協(xié)調(diào)、平衡考慮生態(tài)、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)三個(gè)方面。

1.2　可持續(xù)性三支柱模型

為了模擬可持續(xù)發(fā)展的原則和目標(biāo)采用可持續(xù)性三支柱模型（如圖3-2所示）。與此相應(yīng)，表示社會(huì)、環(huán)境和經(jīng)濟(jì)三個(gè)方面的可持續(xù)性也可采用3P模型（People，Planet，Profit）。三支柱模型的方法是按照長期、相互關(guān)聯(lián)和統(tǒng)一協(xié)調(diào)的觀點(diǎn)考慮經(jīng)濟(jì)、生態(tài)和社會(huì)發(fā)展的可能性。經(jīng)濟(jì)發(fā)展能力、生態(tài)承受能力和社會(huì)的穩(wěn)定應(yīng)當(dāng)彼此相互聯(lián)系，應(yīng)當(dāng)在時(shí)間和空間上共同協(xié)調(diào)發(fā)展。一方面有可能分別確定經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境發(fā)展的目標(biāo)，另一方面可以具體處理三個(gè)目標(biāo)之間的關(guān)系和沖突。

1.3　企業(yè)社會(huì)責(zé)任三重基線模型

企業(yè)社會(huì)責(zé)任三重基線模型（如圖3-3所示）是按照綜合、協(xié)調(diào)和統(tǒng)一的方式考慮為經(jīng)濟(jì)、生態(tài)和社會(huì)發(fā)展承擔(dān)責(zé)任和做出貢獻(xiàn)的方法。應(yīng)用三重基線模型的主要任務(wù)是建立起合適的指標(biāo)和它們之間的關(guān)系，使社會(huì)責(zé)任可以按照經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境各個(gè)方面和它的整體影響來衡量。這樣，使企業(yè)的活動(dòng)按照一個(gè)統(tǒng)一的企業(yè)社會(huì)責(zé)任方式來進(jìn)行。這時(shí)要解決的問題不再是孤立地優(yōu)先考慮經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境的目標(biāo)之中的某個(gè)目標(biāo)或忽視另外兩個(gè)目標(biāo)，而是要首先考慮這三個(gè)方面的互動(dòng)關(guān)系和注重考慮它們所產(chǎn)生的附加影響。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任是面向?qū)淼目沙掷m(xù)發(fā)展的方案。這個(gè)方案要求經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境領(lǐng)域的所有的利益相關(guān)方相互考慮它們當(dāng)時(shí)的利益和立場。按照參與、共識(shí)和對話及合作共贏的方法實(shí)現(xiàn)自身及社會(huì)可持續(xù)發(fā)展。

社會(huì)責(zé)任經(jīng)歷了不斷發(fā)展和演變的過程，如圖3-4所示，伴隨著這一過程產(chǎn)生了一系列實(shí)施社會(huì)責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn)和工具。

概括起來，在20世紀(jì)70—80年代，人們強(qiáng)調(diào)企業(yè)在生態(tài)方面的責(zé)任；90年代末企業(yè)社會(huì)責(zé)任與生態(tài)和經(jīng)濟(jì)目標(biāo)相提并論。從2000年后，企業(yè)社會(huì)責(zé)任被認(rèn)為是負(fù)責(zé)任的管理方案，到今天企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵與可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)相一致。由于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的影響大大超出了企業(yè)涉及的范圍，所以到2010年左右產(chǎn)生和形成了全球共識(shí)的“社會(huì)責(zé)任”（SR）這一普適概念（ISO 26000）。這意味著，不僅企業(yè)，社會(huì)中任何一個(gè)組織都應(yīng)履行社會(huì)責(zé)任。特別是隨著2015年巴黎氣候會(huì)議決議和聯(lián)合國“2030議程”的發(fā)布，大大加速了全球?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)發(fā)展履行責(zé)任的進(jìn)程。

對于社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐，總體上可以預(yù)言，企業(yè)和組織都將經(jīng)歷不同的發(fā)展階段，即認(rèn)識(shí)階段、工具階段、管理階段和新一代管理階段，最終社會(huì)責(zé)任將成為未來管理的新范式。據(jù)此，中國社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐目前總體上還處在初級(jí)階段。