問(wèn)：何為11P營(yíng)銷？

三合智慧解答：

1986年6月，美國(guó)著名市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)家菲利浦·科特勒又提出了11P營(yíng)銷理念。

將產(chǎn)品、定價(jià)、渠道、促銷稱為“戰(zhàn)術(shù)4P”；將探查、分割、優(yōu)先、定位稱為“戰(zhàn)略4P”。即在6P營(yíng)銷之外加上：

探查：（Probe）即探索，就是市場(chǎng)調(diào)研，通過(guò)調(diào)研了解市場(chǎng)對(duì)某種產(chǎn)品的需求狀況如何，有什么更具體的要求；

分割：（Partition）即市場(chǎng)細(xì)分的過(guò)程，按影響消費(fèi)者需求的因素進(jìn)行分割；

優(yōu)先：（Priorition）即選出自己的目標(biāo)市場(chǎng)；

定位：（Position）即為自己生產(chǎn)的產(chǎn)品賦予一定的特色，在消費(fèi)者心目中形成一定的印象，或者說(shuō)就是確立產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的過(guò)程；

員工：（People）“只有發(fā)現(xiàn)需求，才能滿足需求”，這個(gè)過(guò)程要靠員工實(shí)現(xiàn)。企業(yè)要想方設(shè)法調(diào)動(dòng)員工的積極性。這里的People不單單指員工，也指顧客。顧客也是企業(yè)營(yíng)銷過(guò)程的一部分，如網(wǎng)上銀行，客戶的參與性就很強(qiáng)。

近幾年來(lái)，西方企業(yè)營(yíng)銷又有了新發(fā)展，營(yíng)銷專家通過(guò)剖析營(yíng)銷策略與營(yíng)銷戰(zhàn)略的內(nèi)在聯(lián)系，將二者有機(jī)結(jié)合，概括出了“11P”，從而更加豐富和深化了市場(chǎng)營(yíng)銷理論的內(nèi)容。

11P理論認(rèn)為，企業(yè)在“戰(zhàn)術(shù)4P”和“戰(zhàn)略4P”的支撐下，運(yùn)用“權(quán)力”和“公共關(guān)系”這2P，可以排除通往目標(biāo)市場(chǎng)的各種障礙。