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第五節(jié) 餐廳裝修設(shè)計(jì)

餐廳外部的店門(mén)、櫥窗,內(nèi)部的大堂、包間、廚房等設(shè)計(jì)與布局,是展示餐廳風(fēng)格的一個(gè)重要因素。由于餐廳內(nèi)部各部門(mén)對(duì)所占用的空間要求不同,所以在進(jìn)行整體空間設(shè)計(jì)與布局的時(shí)候,既要考慮到顧客的安全、便利,以及服務(wù)員的操作效果等,又要注意全局與部分之間的和諧、均勻,體現(xiàn)出獨(dú)特的風(fēng)情格調(diào),使顧客一進(jìn)餐廳就能強(qiáng)烈地感受到美感與氣氛。

區(qū)域一:店門(mén)

常言道“萬(wàn)事開(kāi)頭難”,而大門(mén)則是顧客進(jìn)入消費(fèi)場(chǎng)所的頭關(guān),因此顧客進(jìn)出門(mén)的設(shè)計(jì)是十分重要的。

1.設(shè)計(jì)形式

一般情況下要根據(jù)具體人流制定餐廳大門(mén)并確定其安放點(diǎn)。考慮門(mén)前路面是否平坦,有無(wú)隔擋,有無(wú)影響餐廳形象的物體或建筑物。例如,要注意垃圾桶設(shè)置的位置,垃圾桶要放在拐角處,既不影響餐廳的衛(wèi)生,又便于清理垃圾,最好顧客不易看到。

小提示

還要注意采光條件、噪聲及太陽(yáng)光照射方位等因素的影響。

2.質(zhì)地選材

硬質(zhì)木材,或在木質(zhì)外包上鐵皮或鋁皮是小型餐飲店門(mén)所使用的材料,因?yàn)樗谱鬏^簡(jiǎn)便。鋁合金材料制作的店門(mén),富有現(xiàn)代感,耐用、美觀、安全。無(wú)邊框的整體玻璃門(mén)透光好,造型華麗,適合大型豪華餐廳使用。

3.其他因素

餐廳的店門(mén)應(yīng)當(dāng)具有開(kāi)放性,設(shè)計(jì)應(yīng)力求造成明快、通暢的效果,方便顧客進(jìn)出。

4.店門(mén)入口

餐廳入口空間是顧客的視覺(jué)重點(diǎn),設(shè)計(jì)獨(dú)到、裝飾性強(qiáng)的入口對(duì)顧客具有強(qiáng)烈的吸引力,餐廳入口的設(shè)計(jì)方法如表1-5所示。

表1-5 餐廳入口設(shè)計(jì)方法

區(qū)域二:櫥窗

一個(gè)風(fēng)格獨(dú)特、構(gòu)思新穎、裝飾美觀、色調(diào)和諧的餐廳櫥窗,不僅與整個(gè)餐廳建筑結(jié)構(gòu)和內(nèi)外環(huán)境構(gòu)成了立體畫(huà)面,還能起到美化餐廳和市容的作用。

(1)櫥窗橫度中心線最好能與顧客的視平線相等,整個(gè)櫥窗陳列的食品、菜肴都在顧客的視野中。

(2)在櫥窗設(shè)計(jì)中,必須考慮防塵、防熱、防雨、防曬、防風(fēng)等,要采取相關(guān)的措施。

(3)櫥窗建筑設(shè)計(jì)規(guī)模應(yīng)與餐廳整體規(guī)模相適應(yīng)。

區(qū)域三:大堂

1.空間分隔

餐廳空間分隔形式有多種形式,具體如表1-6所示。

表1-6 大堂分隔形式

2.設(shè)計(jì)風(fēng)格

對(duì)大堂的設(shè)計(jì)風(fēng)格,不同的主題有不同的風(fēng)格,可以從地方風(fēng)情特色入手,從情感入手,采用溫柔的色調(diào)體現(xiàn)浪漫情調(diào)等,從顧客的生活特征入手,如:以鮮明、對(duì)比強(qiáng)烈的色調(diào)體現(xiàn)快速的生活節(jié)奏,以優(yōu)雅的環(huán)境體現(xiàn)休閑等。

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合理分配內(nèi)部空間

店面內(nèi)部空間一般分為三部分,即營(yíng)業(yè)面積,包括餐臺(tái)、通道、吧臺(tái)或收銀臺(tái)等;操作面積,包括廚房、涼菜間、面點(diǎn)間等;輔助面積,包括辦公室、財(cái)務(wù)室、庫(kù)房、衛(wèi)生間、員工宿舍等。餐飲店根據(jù)自身情況,比較靈活的規(guī)定,只要達(dá)到相應(yīng)的衛(wèi)生、安全要求即可。在店面空間的分配上,以下原則是必須遵循的。

1.營(yíng)業(yè)面積

通道要保證發(fā)生緊急情況時(shí)便于人員疏散,通道寬度要保證顧客和服務(wù)人員通行方便;餐臺(tái)之間的距離要根據(jù)餐飲店的檔次,疏密得當(dāng),餐飲店檔次高的要求相應(yīng)寬綽,檔次低的可以緊湊一些,切忌為盲目增加座位數(shù)量而使顧客感到不舒服。根據(jù)所確定目標(biāo)消費(fèi)群體的情況合理設(shè)置包間的數(shù)量,以避免包間營(yíng)業(yè)率低的狀況出現(xiàn)。

2.操作面積

要有充足的空間,保證員工的工作互不干擾和便于清理衛(wèi)生。涼菜、面點(diǎn)在有條件的情況下應(yīng)單獨(dú)設(shè)置操作間,如果餐飲店面積較小,也要將其與廚房的其他部分分開(kāi),并予以封閉;燃料要有單獨(dú)存放的位置;出菜口要在廚房和大堂之間,既要聯(lián)系緊密又要有一定的緩沖;最好在廚房后門(mén)設(shè)置廢棄物出口。

3.輔助面積

輔助面積包括財(cái)務(wù)室、庫(kù)房和員工宿舍等,這些單位最好不要與營(yíng)業(yè)區(qū)相通,要單獨(dú)封閉。財(cái)務(wù)室、庫(kù)房要加裝防盜門(mén)窗;盡可能地設(shè)置衛(wèi)生間,衛(wèi)生間已成為吸引顧客的一個(gè)必要措施,通常設(shè)在遠(yuǎn)離廚房的角落里,以避免給顧客造成心理上的反感。

在遵循上述原則的基礎(chǔ)上,合理地安排各部分的面積,在保證正常運(yùn)作的前提下,使?fàn)I業(yè)面積得到最大的利用。

區(qū)域四:廚房

1.廚房面積

廚房的面積并無(wú)一定的法規(guī)及公式可遵循,理想的廚房面積與大堂的比例為1︰3左右。可根據(jù)餐廳自身規(guī)模進(jìn)行確定,需因不同的建筑格局、菜單及供餐情況等逐一修正。

2.廚房設(shè)計(jì)

廚房的設(shè)計(jì)應(yīng)緊緊圍繞餐廳的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格,充分考慮實(shí)用、耐用和便利的原則,其設(shè)計(jì)方法如表1-7所示。

表1-7 廚房的設(shè)計(jì)方法

3.節(jié)約成本、節(jié)約空間、方便實(shí)用的廚房設(shè)計(jì)要點(diǎn)

很多餐飲店投資者都關(guān)心廚房設(shè)計(jì),但懂得的人并不多。廚房應(yīng)如何設(shè)計(jì)才節(jié)約成本、節(jié)約空間、方便實(shí)用呢?可以參照表1-8所示的設(shè)計(jì)要點(diǎn)。

表1-8 廚房設(shè)計(jì)要點(diǎn)

區(qū)域五:洗手間

洗手間是判斷餐廳對(duì)衛(wèi)生是否重視的標(biāo)準(zhǔn)。因此,在設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)遵循以下要求。

(1)洗手間位置應(yīng)與餐廳設(shè)在同一層樓,避免顧客上下樓不便。

(2)洗手間的標(biāo)記要清晰、醒目。

(3)洗手間的空間要能容納兩人以上。

(4)絕不能與廚房連在一起,也不宜設(shè)在餐廳中間或正對(duì)大門(mén)的地方,以免使人產(chǎn)生不良的聯(lián)想,影響食欲。

(5)洗手間的地面要干爽,沖廁設(shè)備要經(jīng)常檢查,以防出現(xiàn)問(wèn)題。

(6)洗手間的手池最好帶臺(tái)面,以便于顧客使用,水龍頭要美觀、節(jié)水、簡(jiǎn)便易用。

(7)洗手間應(yīng)準(zhǔn)備必要的紙巾、洗手液等衛(wèi)生用品,明亮的鏡子是必不可少的。

(8)最好安裝排氣扇,以保證衛(wèi)生間的通風(fēng),排除異味。


案例

洗手間地面有水,致老太摔跤

咣當(dāng)!“不好,媽摔倒啦!”這聲驚叫不停地在張女士的耳畔響起,攪得她幾宿沒(méi)睡著覺(jué),每每想起日前發(fā)生的那一幕,她都不禁后怕。

那天,全家一起到某餐廳吃飯,最高興的要數(shù)76歲的老母親,因?yàn)橛挚梢試L到她最喜歡的魚(yú)頭湯了。高高興興地吃完飯,老太太要去方便一下,于是女兒、兒媳和孫女起身陪同前往。女兒張女士攙著老太太走進(jìn)一間狹窄得只能容下一個(gè)人的洗手間,瓷磚地面上滿是積水。張女士帶門(mén)出來(lái)不一會(huì)兒,就聽(tīng)到門(mén)里“咣當(dāng)”一聲。推開(kāi)門(mén)一看,老太太已經(jīng)坐在了濕漉漉的地上,雙腿叉在蹲坑的兩邊,嘴歪眼斜。三個(gè)人趕緊把老太太抬到餐廳的椅子上,但老太太身體僵直,頭漸漸往下耷拉,嘴角還不住地流出口水。經(jīng)過(guò)搶救,老太太終于脫離了危險(xiǎn),現(xiàn)在在家臥床靜養(yǎng)。

“我老母親滑了這一下,可嚇得我們?nèi)也惠p,因?yàn)槲夷赣H去年得過(guò)腦梗,我們都生怕她這一下子就過(guò)去了……”張女士說(shuō)著說(shuō)著,聲音又哽咽了,“我父親被嚇得又犯了高血壓,現(xiàn)在兩位老人都臥病在床。明明是‘餐廳’舉手之勞就能避免的事,現(xiàn)在卻把我們家弄成了這樣,反正我們會(huì)找他們討個(gè)說(shuō)法的……”


由此可見(jiàn),餐廳衛(wèi)生間里的臟、濕、滑,給顧客帶來(lái)的不僅是感官上的“不爽”,而且讓顧客使用時(shí)也十分“危險(xiǎn)”,特別是行動(dòng)不便的老年人,一旦出了問(wèn)題,不但顧客受罪,而且餐廳也難脫干系,所以,餐廳的經(jīng)營(yíng)管理者要將衛(wèi)生間當(dāng)作顧客的“休息處”標(biāo)準(zhǔn)來(lái)維護(hù)管理。

區(qū)域六:休息區(qū)

一般餐廳都會(huì)在入口處設(shè)有休息區(qū),主要設(shè)施是沙發(fā)及茶幾,為顧客等候朋友或在客滿時(shí)等待小憩之用,配以茶水服務(wù)。休息區(qū)的裝飾風(fēng)格應(yīng)色調(diào)偏冷,給人寧?kù)o安閑的感覺(jué),以免顧客在休息區(qū)等待時(shí)心浮氣躁、心神不寧。

區(qū)域七:停車場(chǎng)

停車場(chǎng)是吸引開(kāi)車族進(jìn)店消費(fèi)的首要條件。由于餐廳所處位置與面積、規(guī)模的大小,停車場(chǎng)的布置形式各有不同。在引導(dǎo)路線上做好鋪地、綠化、照明、背景等方面的處理,使進(jìn)入路線明晰而充滿趣味,使整體環(huán)境幽雅宜人。

從停車場(chǎng)出來(lái)的顧客與步行來(lái)店的顧客進(jìn)入餐飲店的路線往往不同,所以餐飲店的入口必須考慮到從兩方面來(lái)的顧客。不能使停車后出來(lái)的顧客走回頭路或使步行而來(lái)的顧客繞行,而要使他們以最捷徑的路線進(jìn)入餐飲店。

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