周一一大早，秋山涂和往常一樣去公司簽到上班，不過她敏銳地察覺到梓美外貿(mào)一部的辦公氛圍非常不對(duì)勁。
雖然一部的人在仇新宇的帶領(lǐng)下，都悶聲干活兒，但難免會(huì)有客戶親自打電話過來談?dòng)唵危远嗌龠€是有點(diǎn)嘈雜的。
不過今天可不一樣了，如果說平時(shí)的一部是悶聲干活的大牛的形象，那今天一部給人的感覺更像是一個(gè)大大的感嘆號(hào)，這到底是怎么了？
“步經(jīng)理，你們部門今天是怎么了？一大早辦公氛圍就這么壓抑，是你們做錯(cuò)什么，仇總監(jiān)跟你們發(fā)火了？”
秋山涂見步橫一臉擔(dān)憂地從辦公室出來，果斷拉住他詢問。
“我以為是誰呢，是秋山小姐啊！哎，沒有，正常我們很少出錯(cuò)的，公司程序這么多，每做一步，都會(huì)有專人審核，再不濟(jì)，犯個(gè)小錯(cuò)誤，仇總監(jiān)也會(huì)親自擺平的。”
不是有員工犯錯(cuò)，那就很有可能出在Customs Duty上了。
“難道說，USA真的對(duì)咱們出口的日用品加征Customs Duty了？”秋山涂是聰明人，很快就想到這個(gè)。上周才對(duì)這個(gè)剛剛開過會(huì)的，大多數(shù)的人都以為這個(gè)政策是鬧著玩的，都抱有比較樂觀的態(tài)度對(duì)待。
“是的啊！由于有時(shí)差，我們跟USA老客戶那邊對(duì)接得不是太及時(shí)的。今天一大早，我們一部的業(yè)務(wù)員打開郵箱，看到有好多老客戶在上個(gè)星期五都發(fā)郵件和我們說抱歉。”
真是不吉利，一周是一個(gè)新開始，一大早上班，就收到客戶取消后續(xù)訂單，或者延遲交貨的消息，讓誰都覺得不舒服。
“他們直接取消訂單了？”客戶不可能動(dòng)作這么迅速，總得有個(gè)緩沖期吧！
“也不算，他們跟我們也是講點(diǎn)情面的，畢竟都合作這么多年了。
大部分客戶要求我們把目前正在做著的訂單完結(jié)掉之后，就暫時(shí)不要繼續(xù)做下面的計(jì)劃。
至于下次的訂單，什么時(shí)候開始，他們需要研究一下再回復(fù)，不能再像之前那樣，一下子就下達(dá)整年的訂單了。”
一部的業(yè)務(wù)員今天很郁悶，作為他們的負(fù)責(zé)人仇新宇更加是了。
“你現(xiàn)在就是要去和生產(chǎn)溝通，結(jié)束USA的訂單？”
“是啊，你說不然怎么辦呢？本來日用品市場利潤就少，如果再拼命地做，客戶不付款，不要貨了，損失的都是我們呀！
我現(xiàn)在只好去和生產(chǎn)溝通，讓他們結(jié)束掉所有USA客戶正在做的訂單，下次的訂單還不知道何年馬月才有了哎！”步橫忍不住又嘆息了起來。
“也許吧，現(xiàn)在唯一的做法只能是這樣子的了。”秋山涂有點(diǎn)同情他們，她細(xì)細(xì)盤點(diǎn)了一下，她們貌似現(xiàn)在還沒有USA的客戶，算是躲過一劫。
不過以后梓美的路難走了，她們也不一定好走到哪里去。這個(gè)時(shí)候，除了大力開發(fā)客戶，沒有別的辦法。
希望孟梓美能夠做出正確的決策，誰都不想看到自己創(chuàng)立的金字塔突然間因?yàn)橐粋€(gè)不靠譜的Customs Duty而坍塌了。
“那我先去了啊！”步橫無奈地?fù)u搖頭，往生產(chǎn)部門走去。
不同于一部的緊張，二部永遠(yuǎn)氛圍比較閑淡，因?yàn)閮蓚€(gè)部門的客戶群體不一樣，這次主要是USA市場的影響最大，秋山涂根本就沒有USA客戶。
要問她為什么不發(fā)展USA客戶，她的理由千奇百怪，有時(shí)候她會(huì)說，自己當(dāng)初沒有實(shí)企，USA客戶很注重產(chǎn)品的質(zhì)量和認(rèn)證，她沒有那么多時(shí)間、精力、資金去發(fā)展；偶爾她又會(huì)換個(gè)理由說USA的客戶早就被大工廠搶走了，市場飽和了等。
但是為什么不發(fā)展USA客戶呢，其實(shí)主要原因還是歸功于她自己那個(gè)非常爛的英語。之前也不是沒有過USA客戶的，而且人家真的是沖著要和她做生意來的，但是硬生生被她自己給折騰得跑了。
這真是一段慘不忍睹的往事，當(dāng)時(shí)秋山涂才剛畢業(yè)沒幾年，發(fā)展了不少非英語為母語國家的客戶，就開始飄飄然，信心爆滿。
宗恒曾經(jīng)提醒過她，對(duì)待不同國家的客戶，方法也不一樣。你之前的那些客戶，英語既不是他們的母語，也不是他們的官方語言，所以他們也和我們一樣僅僅局限于能聽懂，能理解就可以了。
但如果遇到母語為英語或者官方語言的客戶，一定要小心了，他們更加注重企業(yè)文化和口語能力，宗恒建議她到時(shí)候花點(diǎn)錢請(qǐng)個(gè)翻譯比較靠譜。
但她不以為意，認(rèn)為自己那爛得不能再爛的口語，已經(jīng)順利地拿下了不少客戶了，那些官方國家的客戶肯定遲早會(huì)被她拿下的，于是她無視了宗恒的忠告。
每年的三月到六月，是國外客戶的采購高峰，這個(gè)時(shí)候很多優(yōu)質(zhì)的客戶都會(huì)選擇來義烏或者東莞這類的大型批發(fā)市場找供應(yīng)商。
秋山涂自己做老板的時(shí)候，每逢這個(gè)時(shí)期，都會(huì)定期地去義烏散名片。別看那些義烏小商販，就一個(gè)小攤位，但是他們的客戶可是來自五湖四海。一不小心，通過他們的介紹就可以認(rèn)識(shí)一個(gè)需求量很大的老外。
那年秋山涂像往常一樣去拜訪義烏的各個(gè)小攤販，有些小攤販和她都熟悉了，有大的需求都會(huì)直接找她采購。
所以她一方面去找新的攤販發(fā)名片做宣傳，一方面也買點(diǎn)禮物去拜訪一下老客戶，或者說是老中間商。
其中一個(gè)小攤販，看到她來，給了她一個(gè)USA人的名片。這個(gè)客戶的名字很普通，秋山涂習(xí)慣性地簡稱他為史密斯先生。
那個(gè)小攤販可來勁了，對(duì)秋山涂說這是他一個(gè)非常老非常老的客戶，合作了大概十五年。他在USA有幾十家連鎖超市，什么產(chǎn)品都采購。
之前有一家菜板供貨商因?yàn)閭鶆?wù)問題跑路了，正巧秋山涂這個(gè)時(shí)間來拜訪他了，不然怎么也輪不到給她的。