“蘇曜，你把派件員的電話號(hào)碼發(fā)給我。”一到公司，包還沒(méi)放下，秋山涂便跟蘇曜索要快遞員的號(hào)碼。

“擦擦汗，至于這么著急嗎，沒(méi)有收到件？”蘇曜敢斷定這丫頭剛才是一路跑上樓的，額頭上隱約都冒出汗珠。

六月的天氣說(shuō)熱也不是太熱，不過(guò)一吃力會(huì)大汗淋漓，這一大早的也不適合開(kāi)空調(diào)，還是讓她先平靜一下再說(shuō)。

“嗯嗯，沒(méi)有收到，我這周都在家里呆著，哪兒都沒(méi)去，怎么可以胡說(shuō)八道說(shuō)我簽收了？這東西這么貴重，萬(wàn)一丟了怎么辦？不行，我得要快遞員的號(hào)碼！”

“你家有沒(méi)有牛奶箱，會(huì)不會(huì)他們涂省事直接扔那些地方了？”這年頭不負(fù)責(zé)任的快遞員比較少的，蘇曜擔(dān)心件被放到其他地方寄存了。

“不可能，那個(gè)課件的簡(jiǎn)介我之前看過(guò)，寄出來(lái)的包裹比A4紙還大，我家牛奶箱才多大啊？肯定不好放。蘇曜，你快發(fā)給我，我這就聯(lián)系他們！”

秋山涂肉疼，這課件一萬(wàn)多呢，至少抵得上她大學(xué)四分之三的學(xué)費(fèi)，四年大學(xué)學(xué)費(fèi)合計(jì)也才將近2萬(wàn)塊。掙錢多辛苦，這是她辛苦教蘇鑫補(bǔ)課的報(bào)酬，一定不能丟！

“行，你先坐下來(lái)冷靜冷靜，我這就給你聯(lián)系方式。”

蘇曜拿起手機(jī)找到記錄，把整個(gè)單號(hào)的物流記錄截圖發(fā)給秋山涂。

“蘇曜，店家寄的是EMS？”這店家真心大，上萬(wàn)的物品竟然敢用EMS寄，直接順豐就是呀，就在乎這么點(diǎn)郵費(fèi)么？

“聽(tīng)說(shuō)是最貴的EMS，不是那種經(jīng)濟(jì)快遞。其實(shí)你看結(jié)果表明這兩種服務(wù)沒(méi)啥多大本質(zhì)的區(qū)別，該慢還是慢，該丟件還是丟件。”

蘇曜也有一種被狗咬了一口的感覺(jué)，買之前他還特意問(wèn)過(guò)店家，可不可以寄順豐，哪怕到付都可以。

沒(méi)想到這店家也奇葩說(shuō)他們不和順豐合作，他們這地方比較偏僻只好發(fā)郵政。

行吧，發(fā)郵政就郵政，他多留了個(gè)心眼問(wèn)店主可不可以發(fā)那種很快的EMS。店家一口應(yīng)了說(shuō)絕對(duì)不會(huì)走經(jīng)濟(jì)快遞，給他發(fā)最快的EMS。

結(jié)果速度跟蝸牛一樣，輾轉(zhuǎn)多日昨天終于顯示簽收了。他本著負(fù)責(zé)的態(tài)度發(fā)信息給秋山涂確認(rèn)有沒(méi)有收到貨，隨知這一問(wèn)他也不淡定了，竟然沒(méi)有派件。

再去找店家溝通，那店家卻換了一種愛(ài)理不理的態(tài)度應(yīng)付，打發(fā)他說(shuō)快遞他們也不能控制，要他們買家聯(lián)系當(dāng)?shù)氐泥]政比較方便。

總得來(lái)說(shuō)就是賣家不想承擔(dān)責(zé)任，買家你愛(ài)怎么就怎么吧！

行吧！你牛，你橫，沒(méi)辦法，學(xué)這種語(yǔ)言的人本來(lái)就少，店家也不愁資源沒(méi)人買。畢竟一套售價(jià)一萬(wàn)多，一年賣個(gè)三四套，他就能賺足普通打工族一年的年薪。

店家無(wú)所謂地用一種事不關(guān)己高高掛起的態(tài)度對(duì)待售后問(wèn)題，鍋全部甩給快遞和買家。甚至還嘲笑蘇曜：“你覺(jué)得貴，當(dāng)時(shí)為什么不提出買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，多保一點(diǎn)兒？”

這分明是欺負(fù)自己與時(shí)代脫軌吧！要是這店主站在他面前，蘇曜一定會(huì)當(dāng)場(chǎng)揍飛他。

他睡了這么久，確實(shí)不能及時(shí)跟上潮流，所以在網(wǎng)購(gòu)方面他還真沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)。只知道看中的拍下付款，什么售后、保險(xiǎn)，他還真沒(méi)有考慮過(guò)。

這小店家，挑釁他的底線，他恨不得拿梓美的銀行存款砸死他。

“就是啊，不過(guò)事情都發(fā)生了也沒(méi)有辦法，這次我要給快遞員一個(gè)教訓(xùn)！”

“你要做什么？”秋山涂這人也就嘴巴上狠，沒(méi)見(jiàn)過(guò)她真正做什么狠事情。

“你就看著吧！”秋山涂神神秘秘地找到郵政官方電話，按照語(yǔ)音提示一步一步操作打通了人工服務(wù)，并按免提，她決定在蘇曜面前露一手！

“您好，請(qǐng)問(wèn)有什么要幫忙的嗎？”

“有的，我有個(gè)快遞顯示已經(jīng)被簽收了，但我沒(méi)有收到件是怎么回事？”直接打電話給官方，這是不嫌事大嗎？蘇曜大概猜到這丫頭要搞什么鬼了。

聽(tīng)說(shuō)快遞員都挺怕官方客服，只要是派件方面的問(wèn)題被客戶投訴，整個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn)都會(huì)受到相應(yīng)的處罰。可以，這丫頭，狠起來(lái)真有招。

“好的，稍等，我?guī)湍橐幌隆！贝蟾?0秒后，人工客服來(lái)了回復(fù)。

“小姐，昨天下午三點(diǎn)十分，快遞已經(jīng)派送到你家，顯示是您本人簽收的。”

“顯示我本人簽收的，就是我本人簽收的嗎？那有我的簽字嗎？”秋山涂這招真是絕了，客服硬是愣住沒(méi)說(shuō)話。

“您好，你還在嗎？看你不說(shuō)話，應(yīng)該是沒(méi)有查到我的親筆簽名對(duì)吧！那就麻煩你們?cè)俨橐幌拢@個(gè)快遞員派件的時(shí)候有沒(méi)有聯(lián)系我取件。”秋山涂把自己的號(hào)碼報(bào)給那客服，“我昨天沒(méi)有收到這個(gè)快遞員的電話，他根本就沒(méi)有聯(lián)系我，就擅自簽收我的件。

如果你們不相信，可以去查這個(gè)快遞員昨天的通話記錄，反正我的號(hào)碼也給了你們，我等你們的回復(fù)。”

人工客服好久都沒(méi)回話，就在秋山涂等得快不耐煩的時(shí)候，終于給出反饋：

“小姐，您的問(wèn)題我們已經(jīng)記錄了，您稍等我們這就聯(lián)系你所在地區(qū)的快遞營(yíng)業(yè)點(diǎn)，很快就會(huì)為你解決問(wèn)題的。”

“好，我等你們的回復(fù)。”秋山涂滿意地掛了電話。

“秋山，這么做有點(diǎn)過(guò)分了吧！要是真的查到這快遞員私自簽收快遞，他們要被嚴(yán)懲的！”

“是啊，所以不要輕易惹女人，尤其是脾氣不好的女人！其實(shí)我真的已經(jīng)很寬容了，只要他不簽收，我都不會(huì)對(duì)他怎么樣。

但最可惡的是，連個(gè)電話都沒(méi)有打。他哪怕告訴我，他有急事，今天送不來(lái)件，我都不介意的。一句招呼都不打，直接給我私自簽收，你要我去找誰(shuí)說(shuō)理去？

我要是還像之前那么好說(shuō)話，他們說(shuō)不定還吹胡子瞪眼推卸責(zé)任認(rèn)為我故意找茬，因?yàn)槿绻艺鏇](méi)有收到件，還能這么好聲好氣的說(shuō)話？”

秋山涂沒(méi)想去為難快遞員，她能深刻體會(huì)在外面送件派件的辛苦。她也跑過(guò)市場(chǎng)，深知其中心酸，她只是跑一時(shí)，有些人卻以這個(gè)謀生，大家都不簡(jiǎn)單！

但你體諒他們的同時(shí)，他們也需要做好自己的本職工作吧。凡事實(shí)事求是就好，哪怕物流記錄上面寫沒(méi)有聯(lián)系到客戶，明天進(jìn)行二次派送，她都能接受。

蘇曜剛想安慰她不要急，找不到就算了，大不了他給她報(bào)一個(gè)身邊的培訓(xùn)班，這時(shí)一個(gè)陌生的電話突地進(jìn)來(lái)……