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客戶服務:策略、技術、管理
書名:
客戶服務:策略、技術、管理
作者名:
蘇朝暉
本章字數:
73字
更新時間:
2020-03-16 14:11:37
思考題
1.什么是服務?服務可以有哪些分類?
2.服務有哪些特性?
3.客戶的重要性體現在哪些方面?
4.客戶服務的意義是什么?
5.客戶服務的理念是什么?
目錄
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