◎為員工打開一扇方便之門，打消他們的種種顧慮，深刻體會到公司人性化的一面，體會到你對他們的照顧和幫助。不僅可以提高他們的工作效率，更可以為你贏得他們的擁護。

◎員工的安全感來自上司和公司的安全感，而員工的安全感也影響你和公司的安全感。

1．特雷莎的故事和皮特

皮特剛剛榮升為一家世界級大旅游公司的副總裁，在此之前他只是在一些小規模的旅游公司任過職，曾經以他睿智的頭腦、敏...