冰山模型

冰山模型是由美國著名的心理學家戴維·麥克利蘭（D.C. McClelland）提出的。這個模型把人們的特質分成了“冰山上的部分”和“冰山下的部分”。

“冰山上的部分”包括知識、技能、經驗等，是比較容易測評的部分。相對來說，這個部分也比較容易通過培訓來發展或改變。

“冰山下的部分”包括自我認知、人格特質、動機等，是人們內在的、難以測評的部分。這個部分對人們的行為起著關鍵作用，比較難受外界的影響而改變。

專業的測評工具、面試中有意識的觀察以及與人們長時間的工作接觸與行為觀察，有助于發現人們“冰山下的部分”。

組織能力三角框架

團隊的成功，靠的不是某個員工的個人能力，也不是員工數量，而是靠正確的戰略和一定的組織能力。組織能力是一個團隊發揮出來的整體戰斗力，是一個團隊能夠超越競爭對手、為用戶創造價值的核心競爭力。

組織能力主要體現在員工治理方式、員工能力和員工思維模式這3個方面。要想提升組織能力，管理者可以分別從這3個方面入手。

團隊管理者需要重點關注的四大領域

“經理”這個詞常被用來作為團隊管理者的稱謂。“經理”中的“經”指的是“經營”,“理”指的是“管理”。做“經理”就是要經營事，管理人。要經營事，就要針對事情設立好目標和行動計劃；要管理人，就要關注人所處的環境和人的狀態。

團隊管理者不論工作再紛雜、每天再忙碌，都需要做好團隊管理工作。歸根到底，就是需要關注目標、計劃、環境和人這四大領域的內容。

《西游記》的取經團隊是一個小型團隊的縮影。這個團隊中每個人既有優點、又有缺點，每個人都有自己不同的性格、不同的訴求、不同的想法。論武力，唐僧是最弱的，別說是妖怪，他連普通的壞人也打不過。但不得不承認，唐僧領導的這支取經團隊有很強的凝聚力和戰斗力。

一群不完美的人聚在一起，通過有效的團隊管理，能夠形成一支非常優秀的團隊。