“在社交活動中,重要的不是我們說了什么,而是我們聽對方說了什么?!?
在傾聽過程中,不僅要聽對方說了什么,更要想對方為什么這樣說?察言觀色,通過語音語調的分析及對對方肢體語言的揣摩,找到對方這么說話的原因和言下之意,溝通起來會更加順暢。
在傾聽過程中,多重復對方的名字或稱呼,能夠在大腦中加深人名與實體的聯系,在大腦中留下比較深刻的印象,以便于下次見面時更能迅速的認出對方。
傾聽時,根據對話場景,及時對對方所說的話做出回應。如有可能,可以提供比較有針對性的簡短答復,使對話向更深層次發展。如果任由對方滔滔不絕地說,而我們沒有一個字的附和,或任何表情或任何肢體語言的表示,對方可能就會在不知不覺間啞火而毫無興趣再說下去。他/她會感覺這樣說下去無異于對牛彈琴。
03022020222650UTC+8:00