第一部分 管理教學(xué)的必要性與可能性

第一章 管理的定義

工業(yè)企業(yè)從事的所有活動都可以分為以下六類：

◆ 技術(shù)活動（生產(chǎn)、制造、加工）

◆ 商業(yè)活動（采購、銷售、交易）

◆ 金融活動（籌措以及最優(yōu)化利用資金）

◆ 安保活動（保護(hù)財產(chǎn)及人員安全）

◆ 會計活動（盤點、財務(wù)報表、成本、統(tǒng)計等）

◆ 管理活動（計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制）

無論是在結(jié)構(gòu)單一還是復(fù)雜、大型還是小型的企業(yè)中，這六類活動或基本職能總是存在的。其中，前五類廣為人知，只需幾句話便足夠?qū)ζ浞秶龀鼋缍ǎ芾砘顒訁s需要更深層次的解釋說明。

一、技術(shù)活動

與其他職能相比，技術(shù)職能最為重要。技術(shù)活動的數(shù)量、種類和重要性，在于每一種產(chǎn)品（物質(zhì)的、智能的、精神的）都源自技術(shù)工人的工作，技術(shù)學(xué)院獨有的職業(yè)類教學(xué)，給予技術(shù)工人可申請的職位空缺。所有這些因素，都使技術(shù)職能以及技術(shù)能力從其他必要的能力中突出，雖然其他的能力有時更有利于商業(yè)的運作及繁榮。

然而，技術(shù)職能并不總是最重要的。即便是在工業(yè)企業(yè)中，某些情況下，一些其他的職能可能會比技術(shù)職能對商業(yè)的運轉(zhuǎn)有著更大的影響。不可忽視的是，這六種職能是相互緊密依托的。比如，技術(shù)職能無法獨立于原材料、銷售渠道、資金、安保和預(yù)測。

二、商業(yè)活動

工業(yè)企業(yè)的成功依靠于技術(shù)活動，但通常商業(yè)活動也起到了同等重要的作用。如果商品無法銷售出去，那么對企業(yè)來說就意味著破產(chǎn)。對購買與銷售的了解與對高效生產(chǎn)的了解同樣重要。商業(yè)技能需要敏銳的判斷力和決策力，同時包括對市場的長期預(yù)測和對競爭對手優(yōu)勢的深入了解，另外，在大型公司中，協(xié)議的運用也越來越重要。

最后，當(dāng)產(chǎn)品在公司內(nèi)部不同部門間轉(zhuǎn)移時，商業(yè)職能體現(xiàn)在“訂貨價格”上，即由企業(yè)高層決定的價格不會導(dǎo)致危險觀念的產(chǎn)生。

三、金融活動

企業(yè)運作無法離開金融活動而獨立存在。無論是員工薪資、不動產(chǎn)、工具、原材料、分紅、修繕還是儲備金等，都需要資金。要想取得資本、最優(yōu)化地利用流動資金并避免輕率風(fēng)險大的投資，靈活的財務(wù)管理是不可或缺的。許多具備成功潛力的企業(yè)都由于資金匱乏而破產(chǎn)。離開了資金或信貸，任何改革和進(jìn)步都無法實現(xiàn)。成功的一個關(guān)鍵條件便是對企業(yè)的財務(wù)狀況保持密切關(guān)注。

四、安保活動

這一類活動的目標(biāo)是保護(hù)財產(chǎn)和人身安全，預(yù)防盜竊、火災(zāi)、水災(zāi)，避免罷工、危險犯罪以及其他一切可能會危及企業(yè)生存和發(fā)展的社會動亂。它是企業(yè)的保鏢、個體企業(yè)的看門犬、國家的警力或者武力。總而言之，它是保障企業(yè)安全、給予員工安全感的所有措施。

五、會計活動

會計活動是企業(yè)的視覺器官，其無時無刻不在為我們提供著關(guān)于企業(yè)經(jīng)濟(jì)狀況的準(zhǔn)確、清晰和簡明的信息，以便我們隨時掌握企業(yè)的現(xiàn)狀以及未來發(fā)展趨勢。有效的會計系統(tǒng)是簡單明了的，能夠讓我們準(zhǔn)確地了解企業(yè)狀況，是有力的管理工具。如同其他的活動，對于會計活動來說，適度的教育是必要的。在大型職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)中對相關(guān)教育的忽視表明了人們并沒有認(rèn)識到會計活動帶來的服務(wù)的重要性。

六、管理活動

以上五類活動都無關(guān)乎為企業(yè)的運營制訂整體計劃、分配員工或者協(xié)調(diào)各種力量和行為。這些活動既不屬于技術(shù)活動范疇，也不屬于商業(yè)、金融、安保或者會計活動范疇。它們構(gòu)成了另一類活動，這類活動通常被稱為管理活動，但其界限卻很難定義。

毫無疑問，正如我們通常所認(rèn)為的，計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制構(gòu)成了管理活動的一部分內(nèi)容。那么，指揮是否應(yīng)該納入其中呢？答案并不是絕對的，指揮可以作為單獨一個項目來研究。然而，我決定將指揮歸到管理下面，主要有以下幾點原因：

（1）選聘和培訓(xùn)人員以及建立組織雖然屬于管理責(zé)任，但與指揮尤為相關(guān)。

（2）絕大多數(shù)的指揮原則也是管理原則。管理和指揮緊密相連。從研究的角度考慮，將兩者結(jié)合起來更為方便。

（3）另外，這種結(jié)合有利于使管理成為一項十分重要的職能，至少其應(yīng)像技術(shù)活動一樣吸引公眾的注意力。

因此，我對管理活動進(jìn)行以下定義：

管理就是計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)以及控制。計劃是指了解未來并制定行動計劃。組織意味著為企業(yè)建立物質(zhì)性和社會性的雙重結(jié)構(gòu)。指揮是指讓員工去執(zhí)行任務(wù)。協(xié)調(diào)是指融合，將所有的行動和能力和諧統(tǒng)一起來。控制是指確保所有發(fā)生的事情都遵守既定的規(guī)則和命令。

因此，管理既不是公司領(lǐng)導(dǎo)或高級職員的一項特權(quán)，也不是他們的獨有責(zé)任；像其他活動一樣，管理的范圍上至公司領(lǐng)導(dǎo)，下至普通職員。

管理活動明顯區(qū)別于其他五種基本活動。切忌將管理與領(lǐng)導(dǎo)相混淆。領(lǐng)導(dǎo)是指為了達(dá)到目標(biāo)，帶領(lǐng)企業(yè)利用擁有的一切資源，發(fā)揮出最大的優(yōu)勢，確保六種基本活動的穩(wěn)定運行。管理只是這六種基本活動中的一項。但是，由于管理在領(lǐng)導(dǎo)層的職務(wù)占據(jù)了很大一部分，有時候人們會以為領(lǐng)導(dǎo)就是單純的管理。