2.1 解碼數(shù)據(jù)中臺(tái)

與許多新概念誕生之初的境遇一樣，數(shù)據(jù)中臺(tái)目前正處于“定義混亂期”。

有人認(rèn)為數(shù)據(jù)中臺(tái)是云平臺(tái)的一部分，同時(shí)包括業(yè)務(wù)中臺(tái)和技術(shù)中臺(tái)；有人認(rèn)為數(shù)據(jù)中臺(tái)是數(shù)據(jù)的共享、整合和深度分析；還有人認(rèn)為數(shù)據(jù)中臺(tái)是“計(jì)算平臺(tái)+算法模型+智能硬件”，不僅有云端，還需要智能設(shè)備幫企業(yè)在終端收集線下數(shù)據(jù)……從服務(wù)方到客戶方，對(duì)數(shù)據(jù)中臺(tái)的理解并不相同，如同一千個(gè)觀眾心中就有一千個(gè)哈姆雷特。

筆者們有幸見證了數(shù)據(jù)中臺(tái)在中國(guó)從0到1的全過程，并在其中實(shí)踐多年，對(duì)于數(shù)據(jù)中臺(tái)的定義，筆者們認(rèn)為：數(shù)據(jù)中臺(tái)是一套可持續(xù)“讓企業(yè)的數(shù)據(jù)用起來”的機(jī)制，是一種戰(zhàn)略選擇和組織形式，是依據(jù)企業(yè)特有的業(yè)務(wù)模式和組織架構(gòu)，通過有形的產(chǎn)品和實(shí)施方法論支撐，構(gòu)建的一套持續(xù)不斷把數(shù)據(jù)變成資產(chǎn)并服務(wù)于業(yè)務(wù)的機(jī)制。數(shù)據(jù)來自于業(yè)務(wù)，并反哺業(yè)務(wù)，不斷循環(huán)迭代，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)可見、可用、可運(yùn)營(yíng)，如圖2-2所示。

圖2-2 數(shù)據(jù)中臺(tái)是一套“讓企業(yè)的數(shù)據(jù)用起來”的機(jī)制

通過數(shù)據(jù)中臺(tái)把數(shù)據(jù)變?yōu)橐环N服務(wù)能力，既能提升管理、決策水平，又能直接支撐企業(yè)業(yè)務(wù)。數(shù)據(jù)中臺(tái)不僅僅是技術(shù)，也不僅僅是產(chǎn)品，而是一套完整的讓數(shù)據(jù)用起來的機(jī)制。既然是“機(jī)制”，就需要從企業(yè)戰(zhàn)略、組織、人才等方面來全方位地規(guī)劃和配合，而不能僅僅停留在工具和產(chǎn)品層面。

以中國(guó)某大型央企集團(tuán)的數(shù)據(jù)中臺(tái)為例，該集團(tuán)旗下?lián)碛袡M跨金融、地產(chǎn)、零售的多條業(yè)務(wù)線。要做數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不僅是技術(shù)問題，更是組織與業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)模式改變的問題，需要頂層戰(zhàn)略規(guī)劃和組織架構(gòu)上的改變。這也是為什么各大互聯(lián)網(wǎng)公司在宣布中臺(tái)戰(zhàn)略時(shí)，會(huì)伴隨著組織架構(gòu)調(diào)整。

每家企業(yè)的業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)狀況各不相同，業(yè)務(wù)對(duì)數(shù)據(jù)服務(wù)的訴求不同，數(shù)據(jù)中臺(tái)的建設(shè)將呈現(xiàn)出不同的特點(diǎn)，沒有任何兩家企業(yè)的數(shù)據(jù)中臺(tái)是完全相同的。數(shù)據(jù)中臺(tái)的實(shí)施不僅需要一整套技術(shù)產(chǎn)品，更需要針對(duì)不同業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)、應(yīng)用場(chǎng)景的體系化的實(shí)施方法和經(jīng)驗(yàn)，過程中涉及企業(yè)戰(zhàn)略、組織、技術(shù)、人才等全面的保障和配合。