“FBI是通過什么方式取得今天輝煌的成績的？”沒錯，F(xiàn)BI就是通過對人對事從心理學角度出發(fā)，對其進行攻心術(shù)的分析與研究，并在不斷成長的過程中加大對心理學的培訓與學習，才取得如今的輝煌。FBI就是通過對讀心術(shù)的有效應用，而在美國社會甚至在國際中創(chuàng)造出一個又一個傳奇的故事，在這個過程中，F(xiàn)BI的成就感與自豪感并駕齊驅(qū)，也充分體現(xiàn)出FBI在其工作中把心理學和讀心術(shù)的方法運用得十分嫻熟，這成就了FBI不尋常的事業(yè)。

1.FBI的成長之路

FBI是美國聯(lián)邦調(diào)查局的簡稱。聯(lián)邦調(diào)查局自成立之初到其發(fā)展過程中，一直遵循三個原則，即絕對忠誠、勇敢的精神以及具有正直的本性。這三個原則在FBI發(fā)展過程中從來沒有松動過，更沒有改變過，這三個原則像信條一樣刻在每個FBI人的心中，也是激勵他們前進的動力。

聯(lián)邦調(diào)查局隸屬于美國司法部，它的主要任務就是維護和支持美國法律，對社會中發(fā)生的犯罪活動予以打擊和調(diào)查。為了有效打擊美國本土的犯罪和一些恐怖活動，聯(lián)邦調(diào)查局會積極地和其他執(zhí)法機構(gòu)通力合作，合作的范圍包括對警員的培訓和犯罪者指紋和虹膜的識別，并專門建立了犯罪研究室，這些措施為有效打擊犯罪提供了平臺。

FBI管理者被稱為聯(lián)邦調(diào)查局局長，局長的選拔非常嚴格，由總統(tǒng)直接任命。在候選局長的選拔中，首先要考核的是他們的心理素質(zhì)，他們會挑選一些心理素質(zhì)強的人（例如在遇到突發(fā)事件的時候能做到臨危不亂，并能迅速啟動應急措施并有效解決問題的人）。在他們看來，在FBI工作，心理素質(zhì)是基本的素質(zhì)，只有心理素質(zhì)達到標準的人，才有可能適應這份工作。所以很多人這樣評價：能進入到FBI的人都是一些心理素質(zhì)強的人，這些人有著比常人強好幾倍的心理素質(zhì)，F(xiàn)BI中每個人都是百里挑一的精英。這些人不僅擁有過人的心理素質(zhì)，而且每個人都對心理學方面有一定的研究，他們能夠準確摸清犯罪者犯罪的動機，可以從犯罪現(xiàn)場的蛛絲馬跡中尋找到作案所遺留下來的痕跡。在常人看來，這些痕跡可能沒有任何對案件起到關(guān)鍵作用的價值，但是FBI會從犯罪心理學的角度深度解析這些細微的痕跡，認真對比以后，往往會收獲一些重大發(fā)現(xiàn)，從而為找出犯罪者提供了依據(jù)。經(jīng)常會聽到有人這樣評價FBI：他們是一群敢于拼搏、忠誠于本職工作的心理學方面的精英，他們每個人不僅擁有過人的智慧，而且每個人在對犯罪心理學方面的研究都有自己獨特的見解，而這是他們能夠成功破獲案件、抓獲犯罪分子最有效的手段。

在美國社會中，如果有危害美國人民安全或者國家受到恐怖主義襲擊和國外間諜滲入等情況發(fā)生的時候，一般都會有FBI的身影。當出現(xiàn)以上情況的時候，F(xiàn)BI會在第一時間內(nèi)出現(xiàn)，在法律規(guī)定的范圍內(nèi)對這些犯罪分子予以調(diào)查和打擊，由此來維護本國國民以及國家的利益。FBI對犯罪分子的調(diào)查過程，通常是跌宕起伏的，但是不管犯罪分子多么狡猾，最終還是會在FBI人員良好的心理素質(zhì)面前露出尾巴。

“哪里有犯罪，哪里就有FBI”，這句話是對FBI辦案活動最好的體現(xiàn)。的確，在發(fā)生恐怖襲擊或者有犯罪活動的時候，F(xiàn)BI會全力出擊，他們有一種不抓到罪犯不罷休的精神。在他們調(diào)查取證的過程中，會認真研究犯罪者的犯罪動機，他們很看重對犯罪現(xiàn)場細節(jié)方面的研究，在他們看來，一切可以作為犯罪證據(jù)的痕跡，哪怕是微不足道的細節(jié)也要仔細排查并作出判斷。FBI的上司會告訴他們，犯罪者不是無緣無故去犯罪的，只有找到犯罪者最真實的犯罪動機以后，才能有效預防類似案件的發(fā)生。所以在對FBI成員日常的訓練過程中，會把犯罪心理學作為一個非常重要的科目來學習，在學習過程中會結(jié)合一些案例來對犯罪心理學加以詳細說明，這不僅加深了每個FBI成員對案件的印象，而且還可以從中得到一些啟發(fā)。

從FBI發(fā)展過程來看，他們總是強化每個FBI人對心理學方面的認識和學習，在每一個案件破獲以后，都會把這個案件作為教科書。聯(lián)邦調(diào)查局局長在日常工作中也會加強對每個FBI成員在心理學方面的培訓，經(jīng)常把一些有價值的案例作為培訓的教材使用，在他們看來，這些案件是研究犯罪心理學最好的參考書，對這些案例的學習能夠極大地提高每名FBI成員的實戰(zhàn)經(jīng)驗，為他們有效破獲案件提供幫助。

FBI的每名成員都認為，犯罪者在犯罪過程中總會有一定的犯罪動機，這些動機非常多，有些人可能是對社會不滿，有些人可能是對自身所處的環(huán)境存在一定的抱怨，更有一些人可能因為心理的畸形把犯罪當成是一種常態(tài)。面對紛繁的犯罪動機，如果單憑個人判斷的話，就很難在案件上有重大突破，也不容易掌握犯罪者的犯罪動機。所以，關(guān)于犯罪心理學方面的研究也就成為FBI最首要的任務，這個任務不是一時的培訓而是每名FBI成員必須要掌握的課程，也是他們必選的科目。當每個FBI成員掌握了心理學方面的技能時，可以極大地提高他們辦案的速度，也能進一步挖掘犯罪者的犯罪動機，其他案件也可以通過個案的破獲及犯罪心理學的知識，獲取一定的經(jīng)驗，這既提高了FBI的辦案水平，也為維護國家安全與國家利益作出了貢獻。

當FBI抓獲犯罪分子的時候，會從他們犯罪的行為以及他們的供述中了解到他們的犯罪動機。例如，當審訊一名向政府工作人員射擊的罪犯時，他們能夠從這名犯罪者的臉上發(fā)現(xiàn)一些問題。這名犯罪者臉上一直掛滿了憤怒，于是FBI對他進行了審訊，可這名罪犯卻不動聲色，時間一分一秒地過去了，四個小時的時間里，F(xiàn)BI沒有從這名罪犯的口中得到他的犯罪動機。于是他們從心理學的角度對這名犯罪者作了分析，由于這名犯罪者臉上掛滿了仇恨，F(xiàn)BI猜想這名罪犯可能和被射殺的政府工作人員之間存在著不可化解的矛盾，這個矛盾發(fā)展到一定程度以后，也就演變成為這樣一場悲劇。因為不能從這名犯罪者的口中得到任何犯罪信息，F(xiàn)BI就從犯罪者的身份出發(fā)。他們得知，這名犯罪者此前是一名從銀行失業(yè)的職員，由于背負高額的房貸，希望能得到政府的救濟，可政府的這名工作人員卻一直以沒有適合的崗位為名義推諉。這名罪犯不斷地去找政府，并要求能被安排一份工作，但總是得到這名政府工作人員同樣的答復。在高額房貸的壓力下，這名犯罪分子終于失去了耐心，決定與政府工作人員進行談判，可談判的結(jié)果令他大失所望，于是他選擇了射殺政府工作人員。

FBI僅僅從這名犯罪分子的心理角度出發(fā)，就對他的犯罪動機有所了解。后來，這名犯罪分子終于道出了犯罪的動機。

FBI在辦案過程中，就是憑借對犯罪者心理方面的研究成功破獲了一個又一個案件，破獲這些案件的背后不僅有他們辛勤的努力，而且有他們對心理學方面的有效研究。從FBI多年來的發(fā)展看，對心理學方面的研究已經(jīng)成為他們破獲案件最重要的指導方法，也是FBI不斷發(fā)展并走向成熟的基石。所以，在FBI的發(fā)展過程中，對心理學方面的研究是他們成長的根本性因素，也是他們發(fā)展的至關(guān)重要的根基。

2.對FBI的招募和訓練充分融入了心理學

作為美國維護國民和國家安全的一種重要的政治工具，F(xiàn)BI的組織機構(gòu)已經(jīng)越來越壯大，在世界上也早已被世人所熟知，并在一些國家和地區(qū)建立了分支機構(gòu)。很多人都會問同樣的問題：組織嚴密的FBI在招募方面究竟有什么特殊要求呢？想要成為一名合格的FBI人需要具備怎樣的技能和素質(zhì)？帶著這些問題，我們來一一揭開FBI招募和訓練的神秘面紗。

在美國華盛頓賓夕法尼亞大街上，一幢不起眼的大樓是被披上神秘外衣的FBI的總部大樓。在這個大樓的四周布滿了各種監(jiān)視設備，不管你是什么身份與地位，要想進去必須提出申請并出示身份證件，在得到許可的情況下才能進入到FBI總部。這里是神圣不可侵犯的，那些試圖想要硬闖的人會受到FBI嚴厲的制止。

FBI除了總部以外，在國外很多城市或者地區(qū)都有一定的分支機構(gòu)，在每個分支機構(gòu)中都會派幾位特工負責。一份來自美國政府的統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明：截止到2009年年底，F(xiàn)BI在全球范圍內(nèi)總共招募了三萬多名成員，其中一部分是特工，一部分是管理人員，還有一部分是犯罪實驗室科研分析人員。雖然FBI不會招募女性來當特工，但是在其他分支機構(gòu)中還是招募了一些女性，這些女性被安排到其他工作崗位和國外分支機構(gòu)。很多人都對FBI的招募方式感興趣，那么FBI的成員是如何被招募進來的呢？其實FBI每天都會從社會中招募符合條件的人，想加入FBI的人可以在FBI官方網(wǎng)站上進行申請，申請的時候，要詳細填寫個人資料，如年齡、性別、國籍，并如實告知有沒有違規(guī)記錄等等。填寫完以后，F(xiàn)BI相關(guān)人員會根據(jù)這些填寫的資料認真核實，他們首先要剔除那些有過違法記錄的人，在他們看來，沒有違法記錄才是進入到FBI的第一步。政審以后，F(xiàn)BI相關(guān)人員還會對應招的人提出這樣的要求：身體健康、美國常住戶籍、年齡在23～36歲之間的本科以上人士。在專業(yè)上他們有這樣的規(guī)定：學習歷史、信息技術(shù)和計算機科學的人士可以優(yōu)先考慮，如果是語言文化專業(yè)畢業(yè)的人士，必須要懂得三門以上的語言才予以考慮。這些應招的人員有一個共同的特性：就是要充分了解并認同美國文化，用FBI招募人士的話說就是要具有高度的愛國情操。

如果在首次評選中被FBI看中的話，不久以后便會接到FBI的面試通知。起初在對應招者的測試過程中，不僅會詳細記錄他們的個人背景信息，還會檢測他們的社會信用記錄和對他們進行謊言測試。在接受謊言測試的時候，F(xiàn)BI會有專門人員向他們周圍的朋友或者鄰居詢問關(guān)于應招者的情況。只有在這些都順利通過以后，才能得到參加筆試的機會。很多參加過FBI筆試測試的人都認為，F(xiàn)BI的筆試淘汰率太高了。有幸通過這一關(guān)的人員不到總數(shù)的20%。通過這關(guān)以后并不意味著已經(jīng)成為FBI的正式一員，此時他們只能在FBI實習，想要成為真正的FBI一員還要在此后的訓練過程中花費很大的力氣和精力。

新加入到FBI以后，首先要參加為期三個月的學習。一天中學習的時間會超過十個小時，如果遇到學習任務多的時候還要額外補課，而學習的地點會選擇在美國一些海軍基地。這些被選入FBI學習的人員走進基地的時候，教官每天都會不停地提醒他們想要留下必須做到最好。在課上通過“你要做到最棒，來到這里的都是精英，你們代表的不僅是自己，更代表了一個國家的形象”等對這些人進行心理教育，并讓這些參加學習的人發(fā)自內(nèi)心地感覺自己就是最優(yōu)秀的也是高人一等的人。

教官在對新成員進行心理教育以后，緊接著會給他們灌輸美國式的個人英雄主義思想，這樣做的目的就是要讓他們更加認可美國文化，提高自身的價值觀。這項內(nèi)容也是FBI在招募新學員時必須要學習的。當教官給新學員講解美國歷史的時候，通常會伴有肢體語言，講到最精彩之處的時候，不僅會提高嗓音，還會手舞足蹈。一位多次參與過抓捕犯罪分子的教官經(jīng)常會說起，在高速路上，面對疾馳而來的汽車，和三個窮兇極惡的犯罪分子如何赤手空拳地展開周旋并最終將他們打倒在地的經(jīng)過。

教官對新學員進行的教育只是業(yè)余課程，但是在此后的學習過程中，會把忠誠的思想牢牢地放到學習中去。FBI認為，一名合格的FBI成員一定要擁有一顆拳拳報國之心，和一顆對國家永遠忠誠的心，在國家法律許可的范圍內(nèi)忠誠地捍衛(wèi)國家法律，并履行自己的職責，堅決打擊一切與美國為敵的人，并敢于與一切黑惡勢力作斗爭，使國家利益和國土安全不受侵犯。教官在開始新課程的時候，總會把這樣的理念傳輸給參加FBI學習的人，讓他們明白：忠誠是FBI所不可缺少的精神。在FBI學習過程中，忠于上司也是一條不成文的規(guī)定。一位各方面素質(zhì)都很過硬的男子，在參加FBI學習的時候，人們本來以為他最有可能留下來，但是出乎所有人的預料，這個人卻遭到淘汰。理由很簡單，他沒有做到忠誠于教官，和教官發(fā)生很大的爭執(zhí)，當他意識到自己所犯的錯誤時，并沒有主動承認錯誤，這使得教官對他產(chǎn)生了不好的印象。這位教官坦言道：雖然能進入FBI參加學習的人都是精英，但是這里不歡迎對教官和局長不忠誠的人，在這里你所要做的就是忠誠，忠誠，再忠誠，否則的話，就算你各方面素質(zhì)都很強，你也可能是第一個離開的人。

新學員在FBI學習期間，教官會不停地向他們重復這樣一句話：聯(lián)邦調(diào)查局是迄今為止世界上最令人矚目的組織，在這個組織中有非常多的精英，你們需要記住的就是：努力讓自己變得更加忠誠并比別人更加強大。新學員在學習過程中會學到非常多的東西，除了日常的理論課學習以外，他們還會在一些特工的指導下學習包括射擊、擒拿格斗、滲入訓練、搜集情報等多方面的技能，很多新學員對FBI幾乎近于魔鬼式的學習與訓練方式都心存抱怨，認為聯(lián)邦警察在學習或者訓練方面沒有體現(xiàn)出美國式的民主制度與人性化的管理方式。可是FBI的相關(guān)人員卻不同意這種說法，他們用特種部隊的訓練作比較。在美國特種部隊中，有一條苛刻嚴厲的規(guī)定，規(guī)定無論男兵還是女兵都要參加相同科目的訓練，沒有哪個人在訓練過程中能享受到特權(quán)。而FBI卻不一樣，它比起美國特種部隊來說，還有一點人性化的地方，規(guī)定了女兵可以和男兵采取不同的訓練科目，F(xiàn)BI的管理層主要考慮的是女兵在生理方面與男兵存在一定的差異，以及在肢體方面不如男兵強大，力氣和爆發(fā)力方面都與男兵存在一定的差異，鑒于這些因素，給予了女兵一定的空間。在訓練過程中曾發(fā)生過這樣一件事情，可以打消人們對FBI缺少人性化的疑慮。由于女兵手掌比男兵略小，而在射擊時候用的槍把卻是統(tǒng)一定制的，大多數(shù)女兵因為握不住槍把而影響她們打靶的命中率。FBI高級管理層意識到這個情況以后，聯(lián)合軍備生產(chǎn)企業(yè)連夜生產(chǎn)制造出符合女兵使用的訓練手槍，不僅提高了女兵打靶的命中率，而且充分體現(xiàn)了FBI人性化的一面。

新學員被安排到FBI學習技能的時候，教官首先會問每人一個問題：“你們來這里的目的是什么？”

“我們來這里就是為了學會技能，為保衛(wèi)國家作貢獻。”學員答道。

“你們知道應該怎樣實現(xiàn)這個目的嗎？”

“要一步步學習。”

“錯！來到這里并不代表每個人都能留下來，你們首先要做到足夠的忠誠，然后再不停地努力，只有這樣，你們留下來的概率才會更大。”這幾乎成為了教官們每天都要向?qū)W員說的話。

隨著時間的發(fā)展與國際安全形勢越來越嚴峻，F(xiàn)BI從國際形勢入手，又增添了一些新的訓練科目，規(guī)定學員要學會肢體語言。簡單來說，就是能從犯罪分子的行為舉止，哪怕是一個眼神之中發(fā)現(xiàn)他們的犯罪動機，并根據(jù)這些犯罪分子發(fā)出的行為信號，及時對他們予以制止與打擊。這些新的課程被安排到每日必需的訓練中，新學員在這項科目上所花費的時間增加了一倍，目的就是訓練他們能夠根據(jù)犯罪分子的肢體語言及時制止犯罪行為。一位教官結(jié)合美國遭遇的“9·11”襲擊對肢體語言進行了進一步說明。此前FBI在抓獲犯罪分子的時候，一般都是憑借其良好的身體素質(zhì)和過人的格斗技能，但是“9·11”事件發(fā)生以后，這種簡單的抓捕行為已經(jīng)不能滿足需求。原因就在于，犯罪分子日益成熟與狡猾，如果還是以格斗方式抓捕犯罪分子的話，犯罪分子在窮途末路時，很可能采取激進的方式。發(fā)生在美國加利福尼亞州的一起槍擊聯(lián)邦警察的事件就足夠引起所有聯(lián)邦警察的注意。這天一名聯(lián)邦警察例行巡查的時候，發(fā)現(xiàn)不遠處一名蒙面人手持木棒正在劫持一名婦女的車子，他迅速跑過去想要阻止蒙面人。在他看來，這名蒙面人除了手中的木棒以外應該沒有其他武器了，但是出乎意料的是，當這名蒙面人看到他向自己跑過來的時候，迅速從上衣口袋中掏出了一把手槍，朝他射擊，這名聯(lián)邦警察快速地躲開了子彈的襲擊，后來在其他聯(lián)邦警察的幫助下才制伏了這名蒙面人。此事雖然已經(jīng)過去，但是這名聯(lián)邦警察卻從中吸取到了教訓。通過親身的經(jīng)歷，他告訴同伴，在與犯罪分子交火之前，一定要看清犯罪分子的犯罪動機，并從犯罪分子的肢體語言中看出他的犯罪心理并判斷出攜帶武器的情況，切不可盲目進行追擊，只有這樣才能有效并安全地抓住犯罪分子，才能有效打擊犯罪分子并確保國民的安全。

3.訓練中融入心理暗示

人們經(jīng)常能從電影或者電視中看到這樣的情景：一位FBI在追擊犯罪分子的時候，一手握著槍，一手從衣袋中掏出一張卡片，口中大喊道：我是FBI，請舉起手來！在美國現(xiàn)實社會中，這種情況也經(jīng)常會出現(xiàn)。在訓練過程中，F(xiàn)BI教官總會傳遞一種理念：FBI人就是人中之精英，國家賦予你們足夠的權(quán)力，你們的形象就是國家的形象。在這種心理學的暗示下，聯(lián)邦警察在內(nèi)心深處都覺得自己就是社會中的精英，自己都要比其他人強，這也使很多聯(lián)邦警察產(chǎn)生了高傲自大的心理，導致他們在社會中經(jīng)常會出現(xiàn)一些笑話。

美國路易斯安那州的一天下午，聯(lián)邦調(diào)查局的電話鈴聲打破了平靜。

“你好，請問是聯(lián)邦調(diào)查局嗎？”

“你好，是的，請問有什么可以幫助的嗎？”聯(lián)邦調(diào)查局特工問道。

“我是路易斯安那州安娜路10號的一位居民，我發(fā)現(xiàn)我的鄰居克朗在家中的地板下面藏匿了大量的毒品，請你們盡快來查清楚。”電話那頭焦急地說。

“我們會盡快趕到的，請您留下詳細的地址。”聯(lián)邦調(diào)查局特工回答道。

“安娜路10號288房間。”

不到十五分鐘，聯(lián)邦調(diào)查局特工去了克朗家。他們仔細搜查了克朗家中的地板，鑿開克朗家的每一塊地板，經(jīng)過近一個小時的搜查，他們并沒有發(fā)現(xiàn)舉報人說的毒品，于是他們無功而返。

克朗家的門再一次被敲響。

“嗨，克朗！聯(lián)邦調(diào)查局的人幫你鑿開了地板了嗎？”

“呵呵，他們已經(jīng)幫我鑿開了家中的所有地板。”克朗笑答道。

“不錯，他們幫你鑿開了地板，節(jié)省了你裝修的時間，現(xiàn)在該你打電話了，讓他們來我家?guī)臀业牟藞@翻土。”

這個笑話在美國曾經(jīng)流傳很久，從笑話背后折射出來的問題看，在美國社會中，凡是屬于FBI職責范圍內(nèi)的事情，無論多么荒誕可笑，他們都會去處理。在他們看來，自己的能力總是比別人強，當別人遇到困難的時候，要以一種英雄的姿態(tài)去幫他們解決問題，這與他們在接受訓練時教官向他們傳輸?shù)膫€人英雄主義思想的心理暗示是分不開的。

FBI在辦案的過程中，會通過一些高科技技術(shù)與儀器來幫助他們識別犯罪分子并抓獲罪犯。在FBI總部，有一些世界上最先進的犯罪測試與偵破工具。這些儀器和工具有指紋測試儀、測謊儀、槍械軌跡測試儀、血液和腳印測試儀等。在這些儀器中，指紋測試儀是最常被派上用場的，這個儀器和總部的計算機數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)絡相連，它里面存儲了數(shù)以億計人的指紋，而每個指紋都存在一定的差異性，這也就為他們根據(jù)指紋信息快速找到犯罪分子提供了便利。FBI可以很方便地從這個數(shù)據(jù)庫中找到符合犯罪者特性的指紋信息，整個查詢的過程不會超過十分鐘。有人擔心指紋信息不夠精準，其實這個指紋儀器能夠通過激光技術(shù)，清晰地顯現(xiàn)出附著在石頭或者木頭上面的指紋信息，就算是遇到采集指紋不完整的情況，他們也會在指紋數(shù)據(jù)庫中通過查找類似的指紋信息找到匹配的指紋。FBI找到這些指紋以后，會根據(jù)指紋數(shù)據(jù)庫中提供的人臉、嘴巴、耳朵等五官信息準確地找到犯罪嫌疑人。在美國好萊塢大片中，經(jīng)常會看到這樣的場景：FBI在案件證人的回憶下，一邊描繪出犯罪嫌疑人的基本體貌特征，一邊從指紋數(shù)據(jù)庫中調(diào)出指紋信息，通過認真對比和觀察，他們大致能找出犯罪嫌疑人，再通過進一步的取證，最終能夠抓獲犯罪嫌疑人。

1987年一個原本平靜的午后，F(xiàn)BI接到了報警電話：美國馬薩諸塞州的一條高速公路上發(fā)生了一起嚴重的肇事汽車逃逸事件。FBI趕到現(xiàn)場后，立刻采取了限行措施，并迅速保護了事故現(xiàn)場，及時把傷員送到醫(yī)院。FBI被眼前的景象驚呆了：一輛運送貨物的大型運輸車和另外一輛旅游大巴車發(fā)生了嚴重的碰撞。滿載貨物的大型運輸車以超快的速度，把旅游大巴車撞翻在地，車上45名乘客中有20人不幸遇難。而大型運輸車的司機卻沒有受傷，為了逃避責任，他選擇了逃逸。FBI清理完現(xiàn)場以后，根據(jù)證人的描述得知：這名大型運輸車的司機年紀在35歲左右，身高6英尺，身穿一身褐色的牛仔服，最明顯的是在右胳膊上文了一頭獅子。FBI根據(jù)證人的供述，開始對這名逃逸的大型運輸車司機展開追查。

追查過程是漫長而曲折的。FBI在對這名大型運輸車司機進行追查的時候，根據(jù)證人的描述，他們從總部的數(shù)據(jù)庫中找到8位有類似體貌特征的人，通過排除的方式又從中找出了3名類似的頭像。調(diào)查進展到此，一位自稱為大型運輸車司機的人前來自首，聲稱撞車后逃逸的人就是自己。FBI發(fā)現(xiàn)這個人與證人描述的司機外貌有幾分相似，但是FBI并沒有完全相信他說的話，憑借謹慎的辦案態(tài)度與縝密的思考方式，他們對這個人仍心存疑慮。他們認為，如果這名司機在撞車后便逃逸的話，不會如此快地前來自首，其次從他的眼神中絲毫沒有看出內(nèi)心的恐懼與不安。于是他們通過審問得知，這名聲稱撞車后逃逸的人只不過是個心理上有障礙的人，他在社會中經(jīng)常會制造一些麻煩。這個心理上有障礙的人的出現(xiàn)拖延了FBI追查犯罪嫌疑人的時間。于是他們通過指紋儀器和證人的對比縮小了查找的范圍，把目光放在兩個體貌特征非常相似的人身上，正當他們不知如何選擇的時候，接到了弗吉尼亞州警察局長打來的電話，警察局長高興地說道：“通過我們警員的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)了你們所要找的犯罪嫌疑人。”FBI立即展開調(diào)查，并把圖像發(fā)到各地。兩周后，一名警察發(fā)現(xiàn)一個叫費特拉的人經(jīng)常進出一家酒店，他的同事都認為，這個人和美國聯(lián)邦調(diào)查局要找的人的面貌非常像。后來FBI趕到這家酒店，向酒店工作人員出示了證件，并要求他們提供這名犯罪嫌疑人的信息。FBI通過酒店中的監(jiān)視錄像得知這名犯罪嫌疑人和他們要找的人非常相似。FBI從這名犯罪嫌疑人在酒店用過的餐具上找到了他的指紋。這些物證被送到聯(lián)邦調(diào)查局后，工作人員立即開始工作，一個小時后，有關(guān)人員立即做出結(jié)論：在高速公路上逃逸的司機，就是這名叫做費特拉的犯罪嫌疑人。

美國政府雖然把FBI劃分到司法部的管轄范圍內(nèi)，但是在某些時候，F(xiàn)BI的局長可以直接和總統(tǒng)磋商，這就使FBI總是覺得自己高人一等。在FBI固有的思維意識中，總是把權(quán)力和榮譽放到第一位。FBI訓練過程中也通過各種方式來對這種意識進行加深和強化。

4.FBI職業(yè)特點與工作特性緊密相連

FBI在實際社會項目調(diào)查過程中會經(jīng)常與一些社會組織或者民間團體保持緊密聯(lián)系，他們通過各種方式滲入到這些重要的組織中去，通過偷偷安裝竊聽器和監(jiān)控器的方式來搜集對他們有價值的情報，在他們認為有必要的時候，他們還會通過私拆個人信件的方式來獲取重要情報。美國一位副總統(tǒng)曾經(jīng)對FBI的調(diào)查過程作過形象的描述：他們（FBI）被賦予的權(quán)力實在是非常大，在他們認為有必要的時候，他們會潛入到私人住所或者秘密組織的內(nèi)部，通過各種方式來獲取對他們有價值的情報，F(xiàn)BI的竊聽手法可謂五花八門，使人眼花繚亂。確實，F(xiàn)BI使用美國專門設計竊聽器材的廠商生產(chǎn)的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品中，有的設備性能完全超出人們的想象，它的體積可能比芝麻還要小。所以，F(xiàn)BI就可以很輕松地把這些設備放到衣服口袋中甚至放到自己的頭發(fā)里。而通過這些精密的竊聽設備和監(jiān)控小儀器就可以把信息發(fā)回到FBI總部，以便于FBI各個派出人員和總部及時溝通，并接受總部下達的任務命令。

FBI對他們認為需要監(jiān)視的對象會花費很大的力氣，甚至為了能找到他們認為有價值的線索會采取24小時不間斷的監(jiān)聽方式。而當時美國政府的一些高層人物還授意并大力支持他們的這種監(jiān)聽行為，這使得FBI的監(jiān)聽權(quán)在美國全國范圍內(nèi)任何時候任何地點都得到充分發(fā)揮。FBI局長也經(jīng)常會對每個FBI人員灌輸這樣的思想：你們不僅要掌握高超的格斗技能，還要學會搜集有價值的情報，無論在何時何地都要具有這樣的本領(lǐng)，如果誰缺少監(jiān)聽或搜集情報的本領(lǐng)，那就不是一名合格的FBI人員。就是在這種強烈心理暗示的激勵下，F(xiàn)BI的每名工作人員都具有幽靈般的監(jiān)聽能力，美國政府一位高級官員曾經(jīng)說過：“這些FBI人員能夠隨時隨地搜集到各種情報，在人們看不到甚至想不到的地方也能發(fā)現(xiàn)有價值的信息，他們和幽靈沒什么兩樣。”在這些FBI人員看來，只要能找到對他們有利的情報，他們必然會不惜一切代價去做某件事情。

FBI人員在某些時候有非常高超的本事和技能，而且他們在執(zhí)行具體任務的時候絕不會松懈下來，在他們看來，在執(zhí)行具體任務的時候一定要有責任心并保持高度警惕性，所以FBI人員在外出辦案的時候都隨身佩帶槍支。很多人認為，F(xiàn)BI工作人員要做到槍不離手，這樣不僅可以確保FBI工作人員的安全，還可以有效打擊犯罪。FBI人員對事物養(yǎng)成的謹慎態(tài)度是他們從日常訓練中培養(yǎng)出來的，這些FBI人員在接受特殊訓練的時候，教官給他們一再傳輸?shù)闹斏魉枷耄屗麄儫o論在何種場合都要學會保持謹慎的態(tài)度。于是受到這些特殊訓練影響的FBI人員對每一個場所都存有戒備之心。他們?nèi)コ匈徫锘蛘呷ザ燃俚臅r候都會左顧右盼，總擔心有未知事情的發(fā)生，時刻保持高度的警惕性。曾經(jīng)在一段時期內(nèi)FBI規(guī)定他們的工作人員只能在辦案期間才可以佩帶槍支，這使得很多FBI工作人員都或多或少產(chǎn)生了焦慮心理，他們會渾身不自在，有種手足無措的感覺。這種情況尤其到了晚上更為突出，當發(fā)現(xiàn)自己的車在行車過程中出現(xiàn)問題的時候，F(xiàn)BI下車之前會仔細查看周圍的環(huán)境，他們通常會選擇在一些人多的地方停車來維修汽車。在他們看來，只有把車停到相對人多的地方才能確保自己不受其他人的襲擊。一位從事FBI工作15年的人曾這樣說道：“雖然我們在專業(yè)訓練的時候就練就了一身格斗技能和具備了過硬的心理素質(zhì)，但是對于突發(fā)性事件，我們還是無法作出預知和判斷，我們只能靠佩帶手槍等外用護身工具來保護自己。如果沒有這些保護措施的話，我們也會感到不知所措，甚至感覺危險時刻可能出現(xiàn)。”

5.FBI局長是世界上最危險的人物

說起FBI就不能不談起FBI局長。在普通人看來，每名FBI成員不僅擁有過人的格斗技能與較強的心理素質(zhì)，還能夠快速處理一些突發(fā)事件，如恐怖襲擊和街頭突發(fā)的一些搶劫事件等。在這些人的眼中，F(xiàn)BI局長可能是一個成熟老練者，他不僅掌控著手中的權(quán)力，而且在辦案方面也有自己的獨特之處。

在FBI發(fā)展過程中，不能不提起一個人，這個人就是在FBI擔任局長長達48年之久的胡佛。人們在談及胡佛的時候，會把他與權(quán)力和危險兩個詞聯(lián)系在一起。有一部分人對胡佛評價很高，認為是他維護了美國司法的威嚴，使FBI機構(gòu)的威嚴性得到了最大程度的保證，在他任職的過程中，有效打擊了很多犯罪分子，為維護美國社會的穩(wěn)定作出了不少貢獻，這些人習慣把胡佛看成是美國英雄。而認為胡佛是危險人物的人也占有一定的比例。胡佛在職期間，不僅獨攬了FBI大權(quán)，在特定的時候還可以繞開美國司法部而直接和總統(tǒng)商議問題，這充分說明了他的權(quán)力在美國社會中得到充分的運用，更彰顯出胡佛喜歡玩弄權(quán)力的本質(zhì)。說他是個危險人物也不無道理，這些人把胡佛比做一個心狠手辣、目光銳利的危險人物，任何風吹草動都逃不過他的眼睛。美國國會的很多議員都不敢招惹胡佛，在他們看來，胡佛掌握著每個人的檔案，他們也生怕被胡佛抓住把柄，整天在惴惴不安和恐懼中度過。而事實上，胡佛不僅掌握了每名議員的一舉一動，甚至掌握了美國國務卿和總統(tǒng)等高級官員的一定資料，所以，在胡佛任職期間，在美國幾乎沒有聽說有哪個議員敢和胡佛撕破臉皮。而美國普通民眾也把胡佛看成是瘟神一樣，不敢招惹他。

對于這位FBI局長，曾經(jīng)有一位美國高層人士這樣說道：“他（胡佛）可以被看成是美國的梟雄，不僅擁有過人的智慧，而且擁有一顆毒辣的心。”在一次議會選舉中，一名趾高氣揚的國會議員認為自己能夠繼續(xù)當選，可是出乎在場人預料的是，當胡佛說了幾句話以后，這名趾高氣揚的議員馬上安靜了下來。一位美國國防部長與一名國會議員曾有過一段關(guān)于胡佛的對話：

美國國防部長：胡佛應當辭職，他應當離開FBI去從事其他工作。但現(xiàn)在，我想辦到這些是不可能的事情了。或許我可以叫他來，和他好好溝通，讓他主動辭去FBI局長的職位然后安排給他新的職位。如果他不愿意離開FBI，事情就難辦了，而最壞的結(jié)果是他可能一直待在FBI。

美國國會議員：他會一直待在FBI，直到死去為止。

美國國防部長：在與他溝通的時候，要注意方式方法，不要企圖激怒他，更應當避免讓他把這件事情鬧到總統(tǒng)那里，那樣的話，對大家都沒有好處。

通過這些話我們就可以看出：在對待胡佛的問題上，美國國防部長一直采取謹慎的態(tài)度，他自然想讓胡佛離開FBI，但是因為胡佛手中不僅網(wǎng)羅了權(quán)力，更重要的是胡佛還掌握了這位國防部長的一些不可告人的檔案，而這些檔案一旦泄露出去的話，可能會對他帶來一定負面的影響，所以美國國防部長總是小心翼翼地對待胡佛，也絲毫拿胡佛沒有辦法。

胡佛手里掌握有關(guān)美國國防部長的一些秘密檔案可謂出乎所有人的意料。其中大多數(shù)是關(guān)于他同一些商業(yè)頭領(lǐng)進行秘密商業(yè)交易與金錢賄賂的材料。但是關(guān)于這些秘密檔案，很少有人知道被放到什么地方，只有胡佛一個人知道，此時胡佛和美國國防部長心里都明白一個道理：只要美國國防部長對胡佛稍微表現(xiàn)出冷落與不友好的態(tài)度，胡佛就可能把這些檔案宣傳出去，并和美國國防部部長撕破臉，置美國國防部長于死地。在這些檔案中，有一份材料是讓很多人都想不到的，這個檔案的內(nèi)容就是美國國防部長曾多次收受一名阿拉伯石油大亨兒子的金錢賄賂。

據(jù)稱，發(fā)生這件事情的時候，這位美國國防部長在國會中還是一名負責軍備采購的官員。當時的美國國防部長已經(jīng)步入中年，但精力非常旺盛，他負責美國軍備的制造與監(jiān)督工作。一次偶然的機會，他認識了一位自稱是阿拉伯石油大亨的兒子的人。二人一見，分外親切，經(jīng)過一段時間，美國國防部長和這位石油大亨之子結(jié)下了很深的交情。胡佛的秘密檔案中顯示：不到一年的時間里，他們幾乎每隔一個月就要進行一次交流。據(jù)一位多年在FBI工作的人士說，美國國防部長同石油大亨兒子的關(guān)系曾一度引出安全問題。一位擔任安全顧問的工作人員表示：阿拉伯國家的一個FBI告訴我，他看到石油大亨的兒子去見美國國防部長了。這名FBI認為，我應留意這一點，因為人們懷疑石油大亨的兒子是間諜，并且認識許多美國海軍軍官。胡佛的檔案則證實，石油大亨的兒子同美國國防部長的交往的確引起了美國安全部門的注意。當時，美國國防部長在阿拉伯國家的活動受到監(jiān)視，特工們透過他臥室的窗戶，用紅外線照相機對他進行拍照。在拍照的過程中，他們發(fā)現(xiàn)這名國防部長正在接受阿拉伯石油大亨兒子的金錢賄賂。而這些資料卻被牢牢地掌握在胡佛的手中。

這名成為美國國防部長的官員在上任不久以后，美國各界發(fā)出了對胡佛工作不滿的呼聲，很多人都想讓胡佛辭去FBI局長的職位。美國國防部長為了順應民意，也想過免去胡佛FBI局長的職務。在一天深夜中，胡佛悄悄地來拜見他，有意向國防部長透露他和FBI剛剛發(fā)現(xiàn)的一份秘密報告。這份報告指出：一位石油大亨的兒子與國內(nèi)某位高官之間存在一定的關(guān)聯(lián)，涉及到武器運輸及金錢賄賂方面的問題。石油大亨兒子的一位助手現(xiàn)在已經(jīng)被FBI控制住，在對他的調(diào)查和審問過程中，他向FBI說出了事情的全部經(jīng)過。

美國國防部長大為驚訝，他辯解自己沒有利用手中的權(quán)力為石油大亨的兒子牟取利益。可胡佛告訴他，秘密情報已經(jīng)牢牢掌握在自己的手中，這些情報一旦公開，美國國防部長百口莫辯，一定會受到相應的處罰。正是由于美國國防部長和石油大亨兒子之間的這種不可告人的秘密，才使得美國國防部長對胡佛無可奈何。第二天，這位國防部長發(fā)表了一份書面聲明，在這份聲明中他不支持議員和民眾對FBI局長的指責，并要求胡佛繼續(xù)留任。圣誕節(jié)期間，美國國防部長還打來電話祝胡佛節(jié)日快樂，并向美國各界公開而堅定地表達了對胡佛工作的肯定。沒過多久，顯赫一時的FBI局長由于疾病離開人世，這名國防部長壓在心頭的疑慮也消退了。但是在國會上他這樣評價胡佛：他的離去是FBI的一大損失，自他任職期間，他為FBI帶來了希望，他是FBI的領(lǐng)軍人物，在工作過程中，他認真負責，作為FBI的局長，胡佛先生擁有赤誠的忠心、卓越的能力和非凡的奉獻精神，無人可比。可以說，在他生活的年代里，他是一個傳奇，在美國他也是個傳奇人物。

從這位具有傳奇色彩的FBI局長的工作中可以看出，他是一個掌握美國生殺大權(quán)的人物，任何事情只要被他抓住把柄，他就會盡一切力量把事態(tài)擴大到最大。他在對FBI培訓的時候，把心理教育放到了第一位，他要求所有聯(lián)邦警察要做到效忠于他。如果在訓練過程中他發(fā)現(xiàn)某名聯(lián)邦警察總是抱怨訓練的辛苦并對他作出不恰當?shù)脑u價時，他會堅決把這名聯(lián)邦警察逐出FBI的隊伍，如果事態(tài)嚴重的話，甚至可能對這名聯(lián)邦警察采取一定的措施。很多聯(lián)邦警察都非常懼怕這位嚴厲的局長，在他們看來，他就是一個危險人物。在政治上他可以不受美國司法部的管束，而直接和總統(tǒng)等高級官員面談，在某些情況下，有些高級官員也會對這位FBI局長敬畏三分。

很多聯(lián)邦警察至今還記得在他們第一天參加FBI培訓的時候胡佛局長說的一句話：來到這個賦予你們權(quán)力和義務的地方，會有很多意想不到的事情發(fā)生，你們需要快速成長起來，因為在這里沒有弱者，只有強者。如果某個人沒有跟上節(jié)拍的話就一定會被無情地淘汰出局，只有做到對國家的忠誠和經(jīng)過自己的不懈努力，才能在這里實現(xiàn)你的理想。胡佛就是通過這樣的心理暗示培養(yǎng)出一批又一批的聯(lián)邦警察。

6.FBI在調(diào)查取證期間充分應用了心理學

FBI一直遵守嚴格的訓練，并通過學習心理學方面的技能，準確找出案件的線索。FBI的實際調(diào)查取證過程同樣也是嚴格的，并廣泛運用心理學的知識。FBI通過攻心術(shù)可以及時發(fā)現(xiàn)犯罪嫌疑人的問題，并及時作出相應的判斷，找出解決問題的方法。

FBI訓練有素，他們非常善于從心理學的角度來對案件進行分析。他們認為，從心理角度對案件進行分析可以提高抓獲犯罪分子的速度，不僅能夠提高工作效率還可以捍衛(wèi)國家司法主權(quán)。從他們多年來調(diào)查取證的經(jīng)驗來看，他們擅長通過對犯罪分子心理的分析和研究找出案件的根本原因，這種方法使他們的工作效率得到了提高，在調(diào)查取證的時候也更有針對性。

FBI在對犯罪分子調(diào)查的過程中，不僅使用一些必要的調(diào)查工具和測試工具，還會借助于一些比較高深的方法，這些方法就是根據(jù)被調(diào)查人所表現(xiàn)出來的一些信號對他們作出判斷。被調(diào)查人反饋的信號可以作為FBI重要的參考證據(jù)，這些方法的有效性也得到了FBI的驗證。首先，當FBI在與被調(diào)查人溝通的時候，會從被調(diào)查人的話語中得出答案。一般情況下，犯罪嫌疑人在作案以后往往不會主動說出自己的姓名和家庭背景等信息。FBI通過多年的研究發(fā)現(xiàn)，當犯罪分子犯下錯誤的時候，不僅會逃跑到很遠的地方，還會對自己的身世避而不談。當有人問及他們的姓名和家庭情況時，他們顯得非常緊張，要么不做出任何回答，要么胡亂編造一個姓名或家庭。在普通人的眼中也許可以僥幸逃過，但是在FBI眼中他們就沒有那么幸運了。當FBI問及這個人的姓名及家庭情況時，可以很清楚地看出這個人是否存在說謊的嫌疑。當被FBI問到姓名、住址之類的問題時，犯罪嫌疑人往往會表現(xiàn)出慌亂的表情，他們反復說著一些語無倫次的話，這樣就可以初步判斷他們存在一定的嫌疑。FBI曾經(jīng)對美國一位高層進行過調(diào)查，這名高層由于陷入桃色事件而受到FBI的調(diào)查。在詢問他的時候，這名高層絲毫不承認與桃色事件有關(guān)，桃色事件的當事人的名字或者一些其他信息也是只字不提。

面對狡猾的被調(diào)查人，F(xiàn)BI還會采用這樣一個辦法，這個辦法就是每隔一段時間不停地問被調(diào)查人同樣一個問題，在此期間觀察被調(diào)查人的言行舉止。FBI在第一次問被調(diào)查人問題時，狡猾的被調(diào)查人可能還不能露出馬腳。此時不要著急，隔一段時間以后FBI會繼續(xù)問被調(diào)查人同樣的問題。當被FBI問了一遍以后，被調(diào)查人會產(chǎn)生僥幸的心理，他們有這樣的想法：我已經(jīng)擺脫了他們的詢問，不用再擔心什么了。其實不然，F(xiàn)BI就是通過這樣的方式對被調(diào)查人實行一種測試。他們認為，第一次詢問時，被調(diào)查人會說出事先編好的謊言，此時的謊言在一般人看來可能天衣無縫，但是這只是FBI故意使用的心理戰(zhàn)術(shù)。當被調(diào)查人放松的時候，F(xiàn)BI會繼續(xù)問他們同樣的問題，只是在表達方式上有所不同。在這個時候，被調(diào)查人會被FBI突如其來的詢問弄得摸不清頭腦，他們中的某些人可能會大發(fā)雷霆并不予回答，有些人可能會無意識中說出了事情的真相，此時這部分人會說：“既然事情已經(jīng)到了這一步，我還是向你們說出真相吧。”而對于那些勃然大怒，甚至想作最后反抗的犯罪嫌疑人，有經(jīng)驗的FBI也能從中洞察出這些被調(diào)查人的異常，并開始對他們采取下一步的行動。

FBI發(fā)現(xiàn)，讓被調(diào)查人指認他們作案時遺留下來的證據(jù)時，他們表現(xiàn)得非常煩躁并開始大喊起來，語調(diào)突然提高，情緒激動，F(xiàn)BI根據(jù)這些判斷出他們的心理防線已經(jīng)遭到破壞，正在進行最后的反抗。很多時候，F(xiàn)BI也可以通過對犯罪者表情的觀察得知他們有沒有在撒謊。科學家研究表明：一個人表情會隨著外部環(huán)境和人為因素的影響而改變。FBI提供了一份關(guān)于美國副國務卿被調(diào)查時候的影像資料，在這段影像中，F(xiàn)BI調(diào)查人員對這位美國副國務卿進行訊問的時候，當被問及一個和他有關(guān)聯(lián)的人的姓名及圖片的時候，只見這名副國務卿眉毛略微地動了一下，但很快又恢復了平靜。接下來的訊問過程中，這名副國務卿曾出現(xiàn)了好幾次這樣的情況。FBI由此判斷出這位副國務卿隱瞞了什么，于是在接下來的工作中采取同樣的辦法迫使這名副國務卿說出了事情的真相。

更為有趣的是，F(xiàn)BI通過多年的辦案經(jīng)驗得知，人在說謊的時候，不僅可以從面部表情中察覺出他的異常，還可以通過受訊問人的鼻子看出一些端倪。他們認為，當人在有意隱瞞事情的時候會下意識地去抓鼻子。他們發(fā)現(xiàn)，某些人只要說謊，鼻子就會增大，而有些人在撒謊的時候，鼻子連同臉頰會通紅，從遠處就可以看到他們的這種變化，然而普通人并不會留意這些變化，但是FBI會從這個看似微妙的變化中判斷出這個人沒有說實話。

美國一位在FBI工作長達30年的有著豐富經(jīng)驗的FBI，通過自身實際經(jīng)驗向其他FBI不停地傳授著攻心術(shù)方面的內(nèi)容，并把一些方法編著成教科書發(fā)放給每個FBI，他教導其他FBI如何透過眼神、肢體動作來看透要調(diào)查人的內(nèi)心世界，并及時準確抓住這些犯罪分子的心理，盡快突破他們的心理防線。