一個人情商的高低，與先天性的氣質并無直接關系，它是從后天的接觸與感受中提升而來的。一些國際上的權威部門通過長期的研究發現，那些在政界或商界叱咤風云的人物，他們的智商普遍都不高，和普通人差不多，但他們的情商都很高。在追求成功的過程中，智商只起20%的決定作用，其余80%來自其他因素。

既然情商能決定人的成功，并且它又不是先天而來，那么，就可以通過后天的修煉來提升。情商修煉的關鍵在于情緒控制...