1.你不說話能憋死啊？

在古希臘，有一句著名的民諺：“聰明的人，借助經驗說話；而更聰明的人，根據經驗不說話。”在銷售過程中，這種傾聽經驗是非常重要的，如果雄辯貴如“銀”的話，那么傾聽就貴如“金”。既然每個人都有兩只耳朵，一張嘴，那么就多聽少說，把多余的話吞進肚子里吧。

在心理學領域，有這樣一種說法：每個人的內心深處，都有一種愿望，那種愿望就是，渴望他人的尊重。當你認真傾聽他人說...