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第1章 前言 識(shí)人心是建立人際關(guān)系的第一步

美國(guó)行為科學(xué)的奠基人喬治·埃爾頓·梅奧曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“想要改變或影響一個(gè)人的心理,首先就要讀懂這個(gè)人的心理特征,這是對(duì)其實(shí)施心理操控的制勝法寶。”在他看來(lái),如果一個(gè)人想改變另一個(gè)人或者想讓他人按照自己的意愿行事,其前提就是要充分了解此人的心理。如果沒(méi)有這個(gè)前提作鋪墊,你想改變別人是很難的。

現(xiàn)實(shí)生活中的人,只有兩種:一種是被人掌控,一種是掌控別人。事實(shí)證明:掌控力強(qiáng)的人,更具支配力和影響力。他們都有堅(jiān)強(qiáng)的意志、頑強(qiáng)的毅力、穩(wěn)定的心理。他們從不輕易被外界所擾,也從不輕易被不良情緒所擾。他們能輕松駕馭自己,更能輕松掌控別人。

了解一個(gè)人的思想并非易事,但也是場(chǎng)非常奇妙的探索之旅。這世上沒(méi)有哪一種事物比探索人心更有趣的了。只要你能通過(guò)他人的言語(yǔ)、行動(dòng)、表情、習(xí)慣等參透一個(gè)人的內(nèi)心,你做事的成功率就會(huì)大大增加,你想不干出一番事業(yè)都難。你對(duì)他人的內(nèi)心了解得越深刻,你離成功就越近。

作為一名銷(xiāo)售經(jīng)理,你需掌握讓消費(fèi)者主動(dòng)掏腰包的銷(xiāo)售心理學(xué);作為職場(chǎng)人士,你需掌握玩轉(zhuǎn)職場(chǎng)的社交心理學(xué);作為商界領(lǐng)袖或領(lǐng)導(dǎo),你需掌握用言語(yǔ)、行為等影響他人的社交心理學(xué);作為家長(zhǎng),你需掌握讓孩子懂事、聽(tīng)話(huà)的教育心理學(xué)……

社會(huì)在發(fā)展,一切都在與時(shí)俱進(jìn)。如果你的思維模式跟不上時(shí)代的步伐,你仍陷在老套的思維中按部就班、因循守舊,那么你注定只能處于被別人支配的境地。不得不承認(rèn),那些善于揣摩別人心理的人更容易取得成功。

心理學(xué)研究的是人腦的機(jī)能,即人腦對(duì)客觀物質(zhì)世界的主觀反映??梢哉f(shuō),心理是人們一切行為的操控者,要想操控別人的言行,要想別人按照自己的意愿行事,就必須首先了解別人的心理。而事實(shí)證明,它確實(shí)有著改變世界的無(wú)形力量。

生活中的人,大多數(shù)都是有理想、有目標(biāo)、有追求的人,但卻有很多人做著自己并不情愿做的事,從事自己并不喜愛(ài)的工作,過(guò)著自己并不想要的生活。我們或許因被別人使喚來(lái)使喚去而懊惱,或許因被人奚落和取笑而難堪。為何會(huì)發(fā)生這樣的窘事?其根本原因在于我們沒(méi)有參透他人的真實(shí)心理。所以,在他們看來(lái)我們說(shuō)的話(huà)入耳不入心,我們做的事總是費(fèi)力不討好,甚至讓人反感。如何突破這些障礙,將人際交往的主動(dòng)權(quán)握在手里,在不受控的情況下影響他人,順利地走向成功?這就需要我們學(xué)習(xí)和運(yùn)用一些實(shí)用的影響力心理學(xué)知識(shí)。

鑒于此,我們編纂了本書(shū)。本書(shū)涵蓋面廣,不僅有心理掌控的必備常識(shí),更有如何通過(guò)他人的言語(yǔ)、行為準(zhǔn)確分析和判斷其心理狀態(tài)的生活實(shí)例。既有影響人類(lèi)行為的十大心理學(xué)效應(yīng)和支配他人必備的六大影響力心理學(xué),又有社交心理學(xué)、職場(chǎng)心理學(xué)、育兒心理學(xué)以及如何做到反向掌控、支配企圖支配你的人等內(nèi)容。希望各位讀者朋友能夠通過(guò)閱讀本書(shū),掌握影響支配他人的心理方法,提高“掌控心理”技能,為各自的交際活動(dòng)提供有效的幫助。

本書(shū)從當(dāng)代人的工作生活實(shí)際情況出發(fā),從肢體動(dòng)作、外在形象、語(yǔ)言等方面提供了大量的閱讀人心的技巧。為你輕松擺脫人際關(guān)系困擾,有效處理日常人際關(guān)系提供了很多實(shí)用性的攻心技能。掌握了這些,你便可以擺脫令人焦慮的現(xiàn)狀,建立和諧融洽的人際關(guān)系,排除工作和生活中遇到的困難,獲得心儀之人的愛(ài)。

世界盛名的心理學(xué)家斯金納曾說(shuō)過(guò)一句非常經(jīng)典的話(huà):“人可以什么都不會(huì),但必須有認(rèn)清他人心理的能力。”然而,我們都知道,人的內(nèi)心世界是非常復(fù)雜而多變的。雖說(shuō)復(fù)雜也并非沒(méi)有規(guī)律可循。一旦我們了解了人內(nèi)心的變化規(guī)律,便可以知曉其內(nèi)心影響力的想法和情感,進(jìn)而掌控對(duì)方、戰(zhàn)勝對(duì)方,擺脫他人的支配,做自己人生的主人。

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