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1.1 短視頻時代,抖音爆紅成“流量級”電商入口

為了獲得更大的發展,如今電商有了很多新的變化。在以前,電商概念的范疇很窄,一般指的是淘寶、京東等電子交易平臺,這些平臺里的流量就是所謂的電商流量。商家如何生存,生存的空間有多大,完全受限于平臺的規則,因此競爭非常激烈,而且形式很單一。

不過,自從2013年以后,電商跑道多了一些新花樣。很多新鮮的電商概念逐漸興起,比如垂直電商、內容電商、紅人電商、社交電商等,而且商家獲取流量的方式也越來越多樣化。

比如,網紅電商進入風口之后,很多微博紅人,比如張大奕、雪梨等逐漸成為這一電商類型的代表人物。他們在直播過程中向自己的粉絲宣傳推廣產品,粉絲也會積極響應,可見其粉絲忠誠度是相當地高。2017年11月11日,張大奕創辦的淘寶店鋪“吾歡喜的衣櫥”,在2小時內店鋪銷量就突破1億大關,甚至超過了很多巨頭企業的銷量。

“三只松鼠”是垂直電商的代表;羅輯思維是內容電商的代表……這些玩家為電商創造了越來越多的場景,駐扎在這里邊的商家也開始各盡其力,采用不同的方式來擴大自己的利潤空間。

2017年,天貓購物報告顯示,90后和95后已經成為主要的消費群體,因此電商的未來發展就應側重于了解和滿足年輕人的喜好。

到了2018年年底,風靡中國的短視頻APP抖音與淘寶展開合作,抖音短視頻內置淘寶鏈接,為商家提供了千萬級的流量入口。

數據表明,到目前為止,抖音的購物車功能以服裝產品為主,其它產品類別還有美妝、文具、樂器和數碼等。舉個例子,有一款旗袍僅僅花費600多元的成本在抖音上投放廣告,就獲得6萬多元的轉化,收益率非常高。抖音憑借4000萬的日活躍量,成為商家們非常眼紅的流量寶地。

有的商家非常聰明,在淘寶上進行產品描述時會加上“抖音”關鍵詞,也能獲得不錯的效果。因此,可以這么說,抖音的火爆態勢已經對電商的流量入口產生了巨大的影響,以至于網友中流傳著這樣一句話:“中國的腦殘,有一半在快手,有一半在抖音。”

新事物的出現總能在一開始引發公眾的不安,而人們對新生事物所產生的恐懼感要遠比新事物本身產生的破壞力更大。除卻那些爭議不談,只從商業角度來考慮,我覺得抖音電商在以后會引起更大的效應,很有可能把微信和微博都沒做成功的社交電商做好。

那么,這是否就表明抖音在以后就會成為新的電商流量入口?毫無疑問,這點是毋庸置疑的,抖音之所以能一躍而上成為各路電商眼里的“香餑餑”,主要源于以下幾點。

圖1-1 抖音營銷的優勢

h-pic抖音已成為優質流量池

如果說抖音是巨大的流量根據地,這種說法一點兒都不為過,因為目前抖音的流量僅次于微信。據統計,目前,抖音的月活已突破5億。一般來說,抖音的用戶主要由年輕人組成,用戶主要來自一二線城市,他們個性鮮明,喜歡追求酷炫,也喜歡模仿。在內容電商領域,抖音擁有十足的看點。

抖音之所以能獲得如此高的流量,主要是由于其產品機制形成的。虎嗅上曾有一篇文章《抖音的野望,快手的危機》,這篇文章就詳細分析了抖音能夠獲得巨大商業成就的兩個重要因素:一是構建了一個良性生態的UGC生產體系;二是運用個性化的推薦算法,使用戶快捷地發現自己想要看的內容。

為了使自己的UGC內容不斷豐富,抖音從產品到運營,在各方面都做了很多努力,一直在創建年輕人喜愛的標簽和玩法,并上線了很多特效和豐富的洗耳動聽的音樂。而且在抖音短視頻內制作視頻非常容易,任何一個視頻小白都可以很輕松地做出十分炫目、新穎的短視頻。

正是憑借這些準備工作,抖音“生產”了一大批素人網紅,與此同時,大量MCN機構也紛紛入駐,為UGC內容的創作提供了動力。虎嗅網上的一篇文章《誰在打造抖音紅人?》曾提到一個業內的傳聞,盡管抖音沒有在官方角度承認簽約頭部藝人的事實,但的確出現了與藝人經紀有關的服務,說明抖音自己正在成為一個規模巨大的MCN機構。

抖音的巨大流量來源于網絡紅人,同時也對網絡紅人的內容提供流量支持,智能分發。只要紅人的內容足夠優秀,抖音便會給予重點關注,推薦給首頁的“觀眾”,從而使其獲得更多的流量。

隨著網絡紅人的數量日漸增多,抖音開始為他們配備專門的小編來進行管理,而頭部網紅也有自己的經紀人,可以為他們處理商業合作方面的事務。

抖音鼓勵用戶創造內容,打造網絡紅人,給予紅人流量支持來留住他們,進一步通過紅人及其生產的內容維系了超高的流量,最終形成了良性生態。

由此可見,抖音的確是巨大的電商流量入口。接下來,我們可以通過一個案例來直觀地了解抖音電商的巨大魔力。

【成功案例一:抖音直播吸引33萬人參與,“七舅腦爺”借助抖音完成1000萬成交額】

作為頭部情感類IP,@七舅腦爺憑借原創的趣味情感短視頻共收獲了3000萬粉絲。2018年“雙12”期間,@七舅腦爺開通了抖音購物車并首次嘗試了抖音直播。而這場持續了整整6小時、吸引了33萬人參與的直播,也幫助@七舅腦爺成功完成了超過1000萬的成交額。

對于這次成功的抖音內容營銷試水,@七舅腦爺團隊總結到:“內容消費轉化第一,流量第二。而轉化率一看選品匹配度,二看商品特性,三看銷售話術。選品要分析粉絲畫像;商品性價比,要看團隊的談判能力;另外,抖音不同于淘寶的賣貨場景,整體的內容規劃、達人話術也很重要。”

可以說,如今的電商商家之所以如此看好抖音這塊“風水寶地”,主要就是因為它確實可以帶來其他平臺無法比擬的流量效應,產生更多的流量轉化。

h-pic與淘寶的中心化相比,去中心化的抖音效果更佳盡管淘寶造就了很多爆款商家,但在天貓壯大之后,分走了淘寶很多流量,因此淘寶的網店經營變得越來越困難。

商家對此頗有抱怨,不是抱怨流量太少就是覺得推廣費用太高,因為要想排名靠前,增加曝光率,就必須增加投入,比如店鋪裝修、鉆石展位、淘寶直通車等都需要花費大量費用。只要你出的價格高,你的店鋪就能出現在位置靠前的地方,增加曝光率。因此,除非是淘寶的排名規則發生改變,不然難以改變其中心化的平臺屬性。

抖音的出現突破了這一規則限制。假設我是投放廣告的品牌方,只要確定用戶的基本信息,比如地區、年齡、性別、興趣愛好等,以此為依據來定向投放廣告即可,收到的效果也絕不會比直通車差。

目前我們在抖音上看到最多的廣告類型是游戲廣告,只要某個商家平臺與抖音打通數據,就可以收獲巨大的流量。基于這種可觀的流量,抖音也可以為自己的產品導流。抖音的廣告與朋友圈的信息流廣告相似,但其優勢在于,抖音的廣告訴諸于視覺效果,一般不會給用戶帶來干擾。

h-pic抖音很容易激發用戶“轉評贊”

像小紅書、拼多多這類電商平臺,都想要成為社交電商,不過最后都沒有成功,不僅因為自身沒有社交基因,也是因為這類產品很難與用戶有強關聯的互動。

人們在淘寶購物主要是通過自主搜索,而拼多多雖然有大數據和個性化算法推薦,但其為用戶帶來的感受比較單一,主要是展示商品,并以低價觸動用戶購買,而通過產品、場景和用戶進行互動的行為并不常見。

拼多多的用戶主要是把鏈接分享給朋友,邀請朋友幫忙拼單、砍價,或者推薦其他人購買,而用戶自己則用完即走,再次購買的可能性很小。在拼多多上,雖然有很多互動行為,但都基于金錢利益上,用戶粘性不高。假如沒有什么太大的折扣和誘惑力,用戶也不太會選擇分享鏈接。

抖音與這兩類電商平臺則完全不一樣,假如你對抖音稍微有一些了解就會知道,抖音上的內容本身就是信息傳播的反映,很容易刺激其他用戶進行“轉評贊”。

與其它電商平臺相比,抖音上的體驗更加方便快捷。如果你是一名網紅,在自己的抖音上推廣某種產品,而我是你的粉絲,正好在刷抖音的時候看到了這條廣告,對這款產品非常中意,那么我會有兩種行為選擇:一是立刻點擊購買,二是先查看其他網友的評價,再做定奪。當然,前者有很多屬于沖動型消費。

不管你做出哪一種選擇,這種購物方式對于用戶來說都是一種十分新奇的體驗。假如你在購買后覺得這款產品十分不錯,可能還會向其他好友推薦。你可能會問,抖音沒有客服?放心,現在的技術這么發達,這一點不成問題。

h-pic抖音電商重新定義了個體品牌

“再小的個體也有自己的品牌。”微信公眾平臺最先提出了這句口號,雖然它成功做到了自己的承諾,但并沒有達到絕對理想化的效果。目前公眾號在微信的生態體系下,已經出現增長疲軟的情況,打開率越來越低,閱讀量越來越少,頭部效應越來越明顯。在微信公眾平臺上,能夠建立品牌的似乎只有機構或媒體,個體要想建立品牌,在目前來說似乎不太可能。

抖音則繼承并發揚了個人品牌化的產品理念。假如我們把公眾號比喻為媒體精英和90后施展自己才華的舞臺,那么抖音就可以被比喻為五環之外的群體盛會。

這類群體可能不在乎錢多錢少,對流量也不太在意,也不在乎自己的行為對其他人有何影響。他們只在乎表達自己,滿足自己的情感需求,關注自己是否受到其他人的關注、點贊。

h-pic抖音短視頻的的制作成本低,推廣效果好

隨著智能手機的普及以及其技術功能的成熟,拍攝視頻不再是專業攝像機的專項,人們可以隨時使用手機拍攝自己喜歡的短視頻,不僅畫面清晰,同時還能直接通過手機進行簡單的編輯制作并上傳到抖音上,電商幾乎不用花一分錢就可以將自己的商品分享給用戶。

同時,抖音都提供了濾鏡、特效等功能,能讓電商商家在制作短視頻時更為方便快捷,其效果也不會比長視頻差。因此,很多電商商家更愿意將運營推廣轉移到抖音上。

雖然基于以上四大主要原因,抖音已經爆紅成“流量級”電商入口,但如果電商商家不能及時察覺變化,不去主動了解抖音運營,那么就有可能就會被競爭對手淘汰在抖音的流量入口,所以,現創段抖音就是電商商家實現自己增長點的一個契機。

一旦抖音把電商喚醒,激發出在電商方面的潛能,掌握了將商業和技能打通的方法,我認為抖音會收獲更多的可能性,而且這種可能性絕對不比微商在朋友圈的爆發差。如果我們將朋友圈看做社交電商的1.0時代,那么,以抖音短視頻為代表的短視頻平臺將會推動進入社交電商2.0時代。信息呈現形式由文字轉變為視頻,這不只是技術方面的進步,也是商業模式的進步。

雖然抖音的時長只有15秒(或許以后會增加時長),看起來很容易,但它對制作者和內容提出了更為嚴苛的要求,創作者需要在視頻拍攝、修飾、文案、包裝、音效選擇以及發布視頻后的運營等方面進行更精心地處理。

總之,只要把以上流程熟練化和規范化,抖音電商一定會迎來大爆發,很多電商平臺的傳統活動,比如新品首發、粉絲福利和定制預售等,通過頭條的個性化推薦機制展示給用戶,到那時,人人電商時代就會夢想成真。

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