前言

自古至今，“管理”無時不在，無處不在。古代，人類的一個個奇跡中都蘊藏著管理智慧，一部部經典名著中都閃爍著管理思想。社會的進步印證了管理的進步，管理的應用推進了人類的文明進程。當今，人們普遍認為，先進的科學技術和管理是推動現代社會發展的“兩個車輪”，缺一不可。管理的知識與技能已成為人們生活、職業發展必須具備的知識與技能。學習、研究管理學是培養人才，特別是培養管理人才的重要手段，正因為如此，管理學已成為所有大學大部分專業的必修課或選修課。

可以說，社會的發展、國家的繁榮、企業的興旺、家庭的歡樂、個人的前景無不與管理有關。在我們日常生活中，許多人是通過生活與實踐，在成敗中學會管理的，這往往需要付出昂貴的代價。事實上，不管你學什么，從事什么工作，只要你能花一點時間靜心學一學管理學知識，領悟一些管理的道理，并結合實際思考一些問題，將管理學的知識付諸實踐，這將為你的人生發展打下良好的基礎，使你終身受益。你會逐漸體會到，你的事業越發展，你對管理知識的依賴就越大。

人們將管理學當作一門獨立的學科開始進行研究的時間較晚，是19世紀末20世紀初，距今只有100余年。由于管理在社會發展中的重要地位，管理學發展很快，已有比較成熟與完整的知識結構。但我國管理學的研究則起步更晚，近年來，隨著國際交流的增加和國內經濟的發展，國內管理學也得到較快的發展。

管理學是一門注重解決問題的應用性學科，致力于研究管理者如何有效地管理其所在的組織，提高組織運行的效率，使組織目標能如愿實現；強調理論結合實際，具有很強的實踐性；強調戰略性、系統性與目標性，提供了分析問題、解決問題的思路與方法；強調站在哲學思維的高度分析研究問題和解決問題，并要求針對不同的環境與組織狀況，切合實際地提出對策，具有較強的實用性。它是人類智慧的結晶，已擁有諸多比較科學實用的理論和方法。

本教材可作為大學本科各專業管理學課程的基本教材。在編寫過程中，特別強調三個結合：實用性和理論性的結合，易讀性與專業性的結合，國外先進經驗與中國實際的結合。為了使管理學教材能貼近生活，使讀者閱讀輕松愉快，便于自學；我們盡力做到條理清晰，充分反映管理學的基本原理和學科發展方向。本教材具有以下特點：

1．體系新穎。從管理的歷史、管理者、管理環境開始介紹，將讀者引入管理總體氛圍中，再以管理工作與主要職能為線索展開管理問題的研究。本教材體系完整、邏輯性強，在清晰反映管理學理論體系的基礎上，力求便于教學，體現創新。

2．以讀者為中心。本教材貫徹“以讀者為中心”的宗旨，應用以學生為本的教學方法，兼顧理論性與可讀性，把閱讀的便利性和啟示性放在首位。采用生動的語言、趣味性典故和現實案例，讓讀者能夠愉快閱讀、積極思考和努力創新。注重引發讀者的學習興趣和熱情，注重引導學生分析問題與解決問題，注重對學生創新能力的培養。

3．時代性強。管理學是一門應用性學科，教學內容與時代變化緊密相連。管理環境的快速變化與管理技術的飛速發展，要求管理理論與實踐不斷創新。本教材汲取了管理學的最新思想和成果，涵蓋了新概念、新思想、新模式、新方法，充分地反映了當代管理新理論與面臨的新問題，具有理論與實踐前沿性的特點，體現新時期管理的發展與實踐探索。

4．適用面寬。管理學是一門綜合性學科，與其他學科的交叉性強，應用面廣。本教材以企業組織與非營利組織的一般性管理活動為內容，不涉及行業的具體業務管理和專業管理，全面介紹了一般管理原理的系統知識，避免了與其他后續學科、課程和專業管理科目的重復。本教材適用于多種專業的管理學課程教學。

本教材的結構：本教材由五篇十二章構成。

第一篇：管理概論。概要說明管理的基本原理，包括四章內容。第一章管理與管理學，著重介紹什么是管理，以及管理學的性質，學習管理知識的必要性和基本方法；第二章管理者，著重描述管理者角色特點，管理者應具備的素質和管理者的培養方法；第三章管理思想的演變，系統介紹了中外管理思想演進的歷史和未來管理的發展趨勢；第四章管理環境，系統介紹管理環境問題，研究組織內外部環境因素及對組織發展的影響，介紹組織文化、社會責任與管理道德、全球化環境下的管理等問題。

第二篇：戰略與計劃。講解戰略、預測、決策和計劃等內容，包括兩章內容。第五章介紹戰略、預測與決策，這與一般管理學教材也不同，我們認為戰略是最重要的，決策是管理者從事管理工作的基礎，而決策必須在預測的基礎上進行；第六章介紹計劃，講述了有關計劃的基本概念、計劃的制訂過程及計劃制訂方法。

第三篇：組織與組織工作。講解組織的相關知識，幫助讀者深入了解管理對象組織的基本情況、組織的主要目標和組織的管理工作，包括兩章內容。第七章組織，著重介紹組織概況、組織的分類、組織創立、組織的目標體系、組織的生存與發展；第八章組織工作，重點介紹組織工作、組織內部的權力關系、集權與分權和組織結構等。

第四篇：領導與激勵。講解領導和領導職能、激勵及其理論，包括兩章內容。第九章領導，重點介紹領導的內涵、領導的理論與領導的藝術；第十章激勵，重點介紹激勵的內涵、激勵的理論與激勵的方法。

第五篇：控制與創新。講解管理控制與管理創新的理論與實踐，包括兩章內容。第十一章控制，重點介紹控制的基礎知識、控制的各種類型及控制方法；第十二章創新，重點介紹創新的基本內容、創新的過程與技術。

本教材每一章配有多個案例，要求讀者結合案例思考、分析與回答問題，加深讀者對理論知識的理解，也使理論與實踐能良好結合。每章結束時，配有多個管理實踐練習題，幫助讀者進行強化練習，使所學管理知識能用于實踐操作。每一章還配有復習思考題，目的是幫助讀者對管理基本概念和基本觀點進行理解，以及進一步擴展管理知識，引導讀者進一步研究相關問題。

本教材有四個附錄。附錄一是有關管理學的一些小故事和一些古代的名著摘要，目的是引導讀者學會從生活中領悟管理學，從中國古代的名著中吸收管理思想。附錄二羅列了管理學的一些基本概念的中英文索引，幫助讀者通過學習了解和掌握管理學的一些基本概念，以便于復習和閱讀國外管理學著作。附錄三列出了管理學的主要名著，有助于讀者了解管理學的一些重要著作。附錄四列出了100位管理大師及其主要貢獻，有助于讀者了解管理的發展與代表人物。

以用促學，學為所用，管理學的學習關鍵在于理論與實踐的結合，只有勤學勤思勤用，才能提高管理水平。

本教材由浙江財經大學、浙江工業大學長期從事管理學教學與研究的教師共同參與編著。浙江財經大學的尤利群撰寫了第一、四、五、六、七（部分）、九、十章及各章部分案例和練習題，李靜撰寫了第二、三章，李曉錦撰寫了第七（部分）、八章；浙江工業大學的蔣建華撰寫了第十一、十二章。由尤利群負責全書的框架結構設計、組織、統稿與總纂。本教材是在《現代管理學》（浙江大學出版社2003年版，尤利群主編）基礎上編著的，該書經多次重印，發行量近三萬冊，我們從讀者中獲得許多十分有價值的建議，為本教材的撰寫與出版奠定了良好的基礎。在汲取該書經驗的基礎上，本教材增加了許多管理學前沿理論，更新和增添了許多案例，并根據教學實踐調整了整書結構。

本教材得到了浙江財經大學工商管理學院企業管理系全體教師與浙江工業大學有關教師的大力支持，可以說該書是集體智慧的結晶，在編寫過程中，靳明、劉中文、沈淵、鄔雪芬、董進才、李磬弘、彭金榮、陳曉陽、王金安等老師給編寫提供了許多寫作思路與素材，浙江財經大學工商管理學院辦公室的工作人員也給予了很多工作上的幫助。同時，感謝我們的學生和使用者！你們在使用中給我們提出了許多寶貴的建議，希望你們能一如既往地支持我們。本教材汲取和引用了國內外許多專家學者的大量研究成果，也參考和引用了國內外有關研究的部分成果和文獻，在此謹致誠摯的謝意！書中我們盡可能標注出相關參考文獻及其作者姓名，但由于篇幅有限，書后所列的參考文獻未能將作者參閱的文獻全部列出，在此也表示歉意與感謝。另外，浙江大學出版社為本教材的出版給予了大力支持，在此一并表示誠摯的謝意！

由于作者水平有限，書中難免存在許多不盡如人意之處，敬請讀者批評指正。

尤利群