1.劉惠軍.醫學人文素質與醫患溝通技能.北京：北京大學醫學出版社，2013.

2.王錦帆，尹梅.醫患溝通.北京：人民衛生出版社，2013.

3.尹秀云.從歷史演變看醫患關系惡化的癥結.中國醫學倫理學，2007，20（4）：54-59.

4.馬金輝.影響醫患關系的因素及應對策略.中外醫療，2012，（6）：145.

5.顧康樂.如何進行有效的醫患溝通.臨床合理用藥，2011，4（10A）：126-127.

6.唐雪梅.醫患溝通中語言與非語言技巧的應用.中國醫學倫理學，2013，26（4）：462-463.