1.3 90后的人格和行為分析

90后有什么樣的性格特征？是什么造成了他們這種性格特征和生活態(tài)度？作為一名管理者，要如何對待這群步入職場的“另類”？

帶著這些問題，讓我們走進(jìn)90后的世界，近距離觀察、了解這一代人的真實(shí)需求和性格特征，只有這樣，管理者才能制定有效的管理措施，引導(dǎo)他們發(fā)揮出自身的力量和本事。

下面我們從90后的典型特征、90后的成長背景、90后是否不靠譜等幾個(gè)方面來對90后的行為進(jìn)行分析。

1.3.1 90后的典型特征和他人眼中的90后

網(wǎng)上流傳著一段話，關(guān)于70后、80后、90后之間的對比。

關(guān)于上班：

70后，默認(rèn)工作狂。

80后，拒絕加班！

90后，拒絕上班！

關(guān)于穿著：

70后，七匹狼和猛龍的牌子是首選。

80后，喜歡G-Star之類的牌子。

90后，喜歡乞丐服，越破越好，一個(gè)洞時(shí)尚，兩個(gè)洞潮流，三個(gè)洞個(gè)性……

關(guān)于聊天：

70后，他們的話題除了工作就是新聞。

80后，喜歡聊英超、魔獸……

90后，八卦、微信、游戲……

誠然，我們知道，90后有很多的典型特征，除此之外，90后身上還承載了很多其他人對他們的看法。下面從90后的典型特征、他人眼中的90后這兩方面來幫助大家理解90后的思維和特征。

1．90后的典型特征

90后的典型特征包括以下幾點(diǎn)。

（1）平均智商超過了以前的同齡人，好奇心強(qiáng)、接受新生事物能力強(qiáng)。

（2）很多人都有一技之長。

（3）自信而脆弱，敏感而自私。

（4）往往具有成年人很難理解的古怪愛好。

（5）內(nèi)心世界從童年就開始變“老”，更加懂得成人世界的規(guī)則。

（6）比較了解中國社會的主流思想和價(jià)值觀，且價(jià)值觀更加現(xiàn)實(shí)。

（7）消費(fèi)觀念強(qiáng)烈，但名利作用被過分強(qiáng)化。

（8）張揚(yáng)自我個(gè)性，相對缺乏團(tuán)隊(duì)忠誠感。

（9）有廣闊的視野，信息和知識豐富，但內(nèi)心有時(shí)較為空虛。

（10）自視甚高，也很聰明，學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，自我評價(jià)普遍較高。

（11）興趣愛好廣泛，玩耍時(shí)很放得開。

2．他人眼中的90后

1）受挫力差

一路在順境中走過來的90后，其心理承受能力比老一輩差，在工作中極容易因?yàn)檫@樣那樣的事情而產(chǎn)生消極情緒，并且其正視問題、迎戰(zhàn)困難的勇氣也遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于上幾代人。

2）自私敏感

90后大多數(shù)是獨(dú)生子女，有些孩子會不自覺地流露出自私的一面，做事往往只考慮自己不考慮別人。

3）嫉妒心重

90后嫉妒心比較重，看不慣別人比自己強(qiáng)。90后常常有攀比心理，不允許別人比自己“拽”，否則他們就會搞些小動作，想方設(shè)法讓別人“拽不起來”。

4）反叛意識

許多90后員工的反叛意識比較強(qiáng)烈，對于公司、組織的一些不甚合理的制度和規(guī)定敢于質(zhì)疑。

5）表現(xiàn)欲強(qiáng)

90后員工在群體組織中喜歡表現(xiàn)自己，尤其是一些出類拔萃的員工，喜歡用各種表現(xiàn)方式來獲得心理滿足。

6）缺少信仰

很多90后員工既沒有形成自己的正確價(jià)值觀，又沒有繼承上一輩人的優(yōu)良傳統(tǒng)，常常處于一種精神迷茫狀態(tài)。同60后、70后、80后那些將工作當(dāng)作事業(yè)、下班后仍能刻苦鉆研、不斷充實(shí)自己的同事相比，很多90后員工僅僅把工作看作是離開學(xué)校的一種歸宿。

7）重視自我

相對于薪酬的高低，90后員工更在乎的是工作是否開心，工作環(huán)境是否舒服等。他們不愿意做踏踏實(shí)實(shí)的“老黃牛”，更不愿意做勤勤懇懇的工作狂，他們愿意選擇“工作并玩著”的生活方式。

8）依賴網(wǎng)絡(luò)

曾經(jīng)，青少年上網(wǎng)現(xiàn)象被稱為“網(wǎng)絡(luò)海洛因”，網(wǎng)絡(luò)影響著90后這一代人，可以說他們是第一代互聯(lián)網(wǎng)的“原住民”。

9）缺責(zé)任心

很多90后員工在職場里被視為缺乏責(zé)任心，不能夠以大局為重，總是考慮自己在先。無論工作任務(wù)多緊急，只要自己不高興或者有事就請假不來，找各種理由逃避加班，而且經(jīng)常遲到、早退，甚至說辭職就辭職……

1.3.2 90后的成長背景

不同的時(shí)代孕育出不同的人，沒有一種現(xiàn)象可以脫離時(shí)代背景，90后的這些“另類”的性格特征也是時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物，因此，我們要學(xué)會透過現(xiàn)象看本質(zhì)。下面我們從社會背景、成長環(huán)境兩方面來討論90后個(gè)性生成的原因。

1．90后成長的社會背景

沒有經(jīng)歷過歷史上的動蕩社會，也沒有經(jīng)歷過大的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，90后從出生開始，生活環(huán)境就比前幾代要優(yōu)越許多。在互聯(lián)網(wǎng)興盛之前，人們更多的是通過電視、報(bào)紙、書籍等渠道來獲得信息和知識，這些知識的獲取和接受能夠同步進(jìn)行，個(gè)人的價(jià)值取向也自然隨著主流價(jià)值觀流動。

而90后這一代，他們恰逢互聯(lián)網(wǎng)和視聽媒體的來臨，面對鋪天蓋地的多元化信息，沒有人幫助他們梳理，因此并不能找到統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，于是，他們只能憑借自我感性認(rèn)識去選擇符合個(gè)人喜好的網(wǎng)絡(luò)信息。

年輕人總是充滿各種好奇心，面對浩瀚的網(wǎng)絡(luò)信息，由于沒人教育和管制90后應(yīng)當(dāng)搜索瀏覽哪些信息，因此90后在多樣化信息的刺激下，比前幾代的人見多識廣，他們心理也更加早熟，這種獲得信息與社會教育相對分離的現(xiàn)象，加速了90后個(gè)性化的發(fā)展。

由于計(jì)劃生育政策的影響，90后大部分都是獨(dú)生子女，除父母外，家里沒有能夠一起玩耍的同齡人，因此90后的親情觀相對比較淡薄。在這樣的生長環(huán)境里，90后相比前幾代人來說，更加顯得孤僻。

同時(shí)，由于經(jīng)濟(jì)全球一體化的原因，全球各地的物品一起涌入中國，各國交流日益廣泛。而90后相對年輕，對新事物的接受能力較強(qiáng)，在審美觀和價(jià)值觀方面也與前人有很大不同，成為新一代的接班人。

全球化的浪潮無疑使90后變得更加開放、坦然。例如，面對將在一定時(shí)期內(nèi)存在的巨大就業(yè)壓力，他們的擇業(yè)觀念比前幾代更加實(shí)際、更加靈活，面對異常激烈的職場競爭，他們的心態(tài)更加冷峻、更加淡定。在行動層面上更加重視規(guī)則，在機(jī)會面前更加注重實(shí)力。

除此之外，90后是更加娛樂化的一代。隨著消費(fèi)時(shí)代的來臨，一切社會生活領(lǐng)域都被娛樂化機(jī)制所滲透，娛樂業(yè)成為社會運(yùn)行的“潤滑劑”，而娛樂本身也成了一個(gè)產(chǎn)業(yè)，娛樂社會的興盛，讓娛樂成為大眾的消費(fèi)品。在這種背景下，娛樂從一開始便以一種強(qiáng)勢的方式進(jìn)入90后的生活圈，不僅如此，90后還時(shí)常引領(lǐng)著社會的娛樂潮流。

2．90后的成長環(huán)境

看了90后生活的社會背景，我們知道，每個(gè)時(shí)代都會催生符合那個(gè)時(shí)代運(yùn)轉(zhuǎn)的產(chǎn)物，如同90后一樣，70后、80后也有著自己別樣的特質(zhì)，他們踏入社會同樣會給企業(yè)和組織造成不大不小的沖擊，于是很多人會問：既然如此，為什么大家普遍感覺90后的問題更加特殊？給組織帶來的沖擊也更加劇烈？

那么，接下來我們就從90后的成長環(huán)境談起，看看到底是什么樣的環(huán)境造就了他們這樣的性格特征。

1）家庭背景

90后絕大多數(shù)都是獨(dú)生子女，獨(dú)生子女的顯著特征有以下幾點(diǎn)。

（1）在父母的百般呵護(hù)下，以及親人的贊揚(yáng)聲中成長起來，自尊心以及被他人認(rèn)可意識相對強(qiáng)烈。

（2）沒有兄弟姐妹，缺乏競爭和合作意識，養(yǎng)成了“唯我獨(dú)尊”的性格。

（3）遇到小問題沒人管，遇到大問題有父母幫忙解決，因此有恃無恐，面對矛盾和沖突，常常采取無所謂的態(tài)度。

90后的父母在生活態(tài)度上，相比傳統(tǒng)有了很大的變化，他們主張獨(dú)立與開放，追求的是成功的事業(yè)與高質(zhì)量的生活，因此對孩子的教育脫離不了金錢，且不能從情感的角度去感化孩子，勢必造成90后的叛逆心理。

90后的父母除了在生活態(tài)度上的變化，在家庭婚姻觀上也有了不同的想法，很多90后都經(jīng)歷過家庭拆散重組的現(xiàn)象，這種現(xiàn)象讓他們?nèi)狈?yīng)有的溫暖、親切的情感，使他們變得冷漠自私，在一定程度上，也給他們的心靈帶來了一定的創(chuàng)痕。

90后的父母，在對孩子的教育過程中，常常會感到迷茫，他們只看到孩子叛逆、自私、自我的一面，而看不到他們需要被人關(guān)心、被人尊重的實(shí)質(zhì)內(nèi)在。

由于時(shí)代變遷，國家經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，90后的父母在成家立業(yè)之初，就遇到了與他們從小習(xí)慣的生活模式大相徑庭的體制改革——多年沿襲的“鐵飯碗”被打破了。于是，在生活的壓力下，他們需要重新選擇職業(yè)方向，很多人被卷入了“下海”的大潮，憑著自己的努力而發(fā)家致富，但在這個(gè)過程中，他們把絕大部分時(shí)間都放在了工作上，而疏忽了與子女的親近和教育。

因此，從某種意義上來說，父母就像是孩子的“錢包”，一方面，隨著物質(zhì)生活的日益豐富，父母與孩子之間的溝通越來越少、越來越難；另一方面，孩子在巨大的學(xué)習(xí)競爭壓力下，已經(jīng)喪失了很多本應(yīng)擁有的快樂，而父母與子女之間的代溝日益深厚，以至于矛盾雙方很難找到一個(gè)平衡點(diǎn)。

2）教育背景

經(jīng)歷了多次教育改革，到了90后這一代，進(jìn)入了義務(wù)教育的時(shí)代。雖然義務(wù)教育提倡“減負(fù)減壓”“重視素質(zhì)教育”，但是90后的孩子依然承受很多的學(xué)習(xí)壓力、升學(xué)壓力，使得部分90后對學(xué)習(xí)沒有興趣甚至厭學(xué)。

這種快節(jié)奏和高壓力的生活給90后帶來一種浮躁心態(tài)，心理學(xué)家認(rèn)為：浮躁是一種情緒性、沖動性、盲目性相交的病態(tài)社會心理，它和努力奮斗、艱苦創(chuàng)業(yè)、勵(lì)精圖治是相對的。

同時(shí)，由于“西化”思想的滲透，90后比傳統(tǒng)一輩更注重獨(dú)立思考的空間，他們藐視權(quán)威，厭惡“說教式”的教育方式，遇到問題，他們更喜歡用自己的方式去解決。他們思維發(fā)散，因此在職場中，即使缺乏豐富的經(jīng)驗(yàn)，也依然能在瞬息萬變的環(huán)境中具備更強(qiáng)的適應(yīng)性。

3）信息背景

現(xiàn)代社會是信息社會，網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展使得各種各樣的信息充斥于90后的生活，同時(shí)造就了90后價(jià)值觀的多元化。

1999年，我國只有400多萬互聯(lián)網(wǎng)使用者，到了如今，幾乎每個(gè)孩子都懂得如何使用這類高科技產(chǎn)品，智能手機(jī)、平板電腦這類產(chǎn)品更是讓他們玩上了癮，幾乎到了脫離就不能活的地步。

1.3.3 90后是否真的不靠譜

世間萬物都脫離不開“新陳代謝”的規(guī)律，職場亦是如此。每個(gè)時(shí)代，都會有一批少年英雄崛起，90后的新一代正漸漸步入職場的舞臺且大有“廢舊立新”的勢態(tài)。隨著職場江湖中的“寵一代”的人群不斷積厚，可以預(yù)見，一股不可小覷的顛覆傳統(tǒng)的力量即將到來。

那么，90后真的有傳言的那么不靠譜嗎？下面，讓我們從90后的自白、90后將成為企業(yè)中堅(jiān)力量、變革的職場文化三方面來進(jìn)行闡述。

1．90后的自白

“你們指責(zé)我們素質(zhì)不高，卻不想想你們是否為我們做了良好的表率；你們指責(zé)我們不懂合作，不會關(guān)心他人，但我們是獨(dú)生的一代，沒有玩伴，獨(dú)自在鋼筋水泥的叢林中成長起來，你們卻奢求我們能一下子融入社會。”

這是從網(wǎng)上摘抄的關(guān)于90后的一段自白，在眾人為90后貼上各種各樣的標(biāo)簽之時(shí)，似乎沒有人意識到90后已經(jīng)長大的現(xiàn)實(shí)。成長于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的90后，比上幾代受到更多的關(guān)注與非議，可是很多的90后卻用他們的實(shí)際行動向世人證明了自己，證明他們并不是人們想象中的那般不堪，他們同樣富有夢想和信念。

小方，長相平凡，戴著大大的黑框眼鏡，鏡片的背后，是一雙沉穩(wěn)清澈的眼。從高中開始，小方的夢想就是做一名網(wǎng)站編輯，從大四實(shí)習(xí)開始，小方就通過網(wǎng)投的方式，順利進(jìn)入了一家教育類的網(wǎng)站，做起了編輯實(shí)習(xí)生。

小方為人低調(diào)又沉穩(wěn)，每天努力地完成自己的工作，爭取撰寫的每一篇稿子都沒有差錯(cuò)，總是最后一個(gè)離開辦公室，離開之前，她會反復(fù)確認(rèn)辦公室的燈光、電源是否關(guān)閉，然后認(rèn)真地將門鎖好。

經(jīng)過一段時(shí)間的相處，公司的老員工都對小方留下了不錯(cuò)的印象，大家吃飯也會叫上她一起。有時(shí)候不加班了，小方就會和同事們一起出去玩耍，偶爾揮霍一下肆意的青春。這樣的生活，在周圍的同學(xué)看來非常不錯(cuò)，但是小方并不滿足于現(xiàn)狀，她有著自己的想法。

“公司很好，和同事相處得也很開心，但是這里的工作內(nèi)容讓我覺得很難培養(yǎng)出我的核心競爭力，因此我常常會利用下班的時(shí)間自學(xué)其他技能，雖然辛苦，但是我很開心，趁著還沒畢業(yè)，我想努力提升自己的技能，以尋找更好的工作機(jī)會。”

在小方看來，做編輯最好的出路莫過于進(jìn)入大型的門戶類網(wǎng)站，福利待遇好，公司規(guī)模大，發(fā)展前景可觀，在國內(nèi)又有名氣。但是以她現(xiàn)在的技術(shù)水平，很難跨進(jìn)這樣的門檻，因此，她給自己定下了初級目標(biāo)，進(jìn)入一家中等規(guī)模的網(wǎng)站，繼續(xù)做編輯，等以后積攢了足夠的經(jīng)驗(yàn)和能力，再尋找進(jìn)入大型門戶類網(wǎng)站的機(jī)會。

與小方不同，熱衷于公益事業(yè)的小洋選擇了自主創(chuàng)業(yè)，他在大學(xué)里就參加了各種各樣的創(chuàng)業(yè)社團(tuán)，一年之內(nèi)，自己組織了創(chuàng)業(yè)社團(tuán)，帶領(lǐng)一群有思想的年輕人實(shí)現(xiàn)自己的夢想。

在大學(xué)時(shí)，小洋創(chuàng)業(yè)的第一個(gè)項(xiàng)目就是化妝培訓(xùn)。小洋認(rèn)識一個(gè)師姐，在北京參加了高級化妝師的培訓(xùn)后歸來，兩人合伙在學(xué)校里掀起了一股“小清新”風(fēng)。每個(gè)星期，他們都會在空置的教學(xué)樓里舉辦一場講座，小洋負(fù)責(zé)每場講座的策劃，師姐負(fù)責(zé)專業(yè)知識傳授。

半年之后，創(chuàng)業(yè)成果并不理想，剛好小洋發(fā)現(xiàn)學(xué)校的學(xué)生都很“宅”，喜歡點(diǎn)外賣，于是小洋決定轉(zhuǎn)戰(zhàn)餐飲行業(yè)。他在校外觀望了很久，終于在一個(gè)隱蔽的地方發(fā)現(xiàn)了一個(gè)小餐館，那個(gè)餐館一個(gè)老板，一個(gè)廚師，廚師負(fù)責(zé)炒，老板則在校園里招了幾個(gè)學(xué)生做兼職，負(fù)責(zé)把外賣送出去。

小洋和老板聊天，知道他想把這家店賣出去，小洋抓住了這個(gè)商機(jī)，把店接手了。接手之后，小洋為小店的經(jīng)營管理策劃了一套新的方案，三個(gè)月后，他賺到了第一桶金。

創(chuàng)業(yè)之路很辛苦，但是小洋一直在堅(jiān)持著。畢業(yè)之后，小洋組建了自己的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)立了一家信息公司，他說：“我知道，這條路會走很遠(yuǎn)，但是我不怕，我頭腦里有很多想法，我想把它們一一實(shí)現(xiàn)。”

不同的成長環(huán)境造就了不同個(gè)性的人。90后在信息年代成長，相比踏實(shí)的70后、務(wù)實(shí)的80后，他們的思維方式、價(jià)值取向更加的多元化，在職場上的表現(xiàn)也與70后、80后大相徑庭，與其為了工作而工作，不如為了實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值而工作，為了找到自己熱愛的工作，他們跌跌撞撞，不斷地嘗試著，尋找著。

面對他人質(zhì)疑的目光，90后說：“我們不是垮掉的一代，我們其實(shí)也很乖！在我們的成長過程中，我們需要被理解，我們年少輕狂，但是我們也能知錯(cuò)就改，我們要走的路還很長，我們總會長大，總會肩負(fù)起我們所要承擔(dān)的責(zé)任。”

很多人都對90后持有“沒有責(zé)任心、不敢擔(dān)當(dāng)”的看法，但是真正和90后接觸后，才會了解到他們身上的一些閃光點(diǎn)。如果管理者用心去看，就會發(fā)現(xiàn)90后中也有一批真正負(fù)責(zé)任的員工，而且他們的責(zé)任心比任何員工都強(qiáng)。90后身上的特質(zhì)和他們的成長環(huán)境以及教育環(huán)境是分不開的，他們追求自我、渴望創(chuàng)新、渴望獨(dú)立，他們也想贏得自己的未來，管理者在管理90后員工時(shí)，不能因?yàn)樗麄兩砩系哪承┤秉c(diǎn)，就忽視其他寶貴的東西。

2．90后將成為企業(yè)中堅(jiān)力量

看到90后員工的各種奇葩現(xiàn)象，很多企業(yè)就談之色變，不敢委以重任，甚至不敢輕易聘用，90后，真的那么不靠譜嗎？

我們知道，90后最大的特點(diǎn)就是個(gè)性化、娛樂化以及擁有豐富的社交網(wǎng)絡(luò)平臺。他們或許不夠成熟，或許太過自我，但是絕大部分90后還是積極向上的。像小方和小洋一樣，擁有自己的夢想，愿意為自己的夢想和目標(biāo)努力奮斗的人不在少數(shù)。

而對于網(wǎng)上那些批判的聲音，90后小燕表示，網(wǎng)絡(luò)上一些類似“非主流”“腦殘”的帽子往90后頭上扣，其實(shí)是有失公平的，在她看來，90后的某些畸形的審美觀很大程度上是社會的獵奇心理造成的。

某項(xiàng)研究表明，貼在90后身上的某些標(biāo)簽其實(shí)是被夸大了的，其實(shí)，90后員工主流居多，他們能夠用理性客觀的態(tài)度看待外界。

也許在剛進(jìn)職場的時(shí)候，90后還沒實(shí)現(xiàn)從校園到職場的過渡，所以才會出現(xiàn)一系列不夠成熟的表現(xiàn)，但不可否認(rèn)的是，他們適應(yīng)力極強(qiáng)、思維很活躍，常常會給企業(yè)帶來新鮮的事物。很多管理者常常在90后員工的身上感受到年輕的活力。

90后已經(jīng)慢慢成為職場的主力軍，他們在企業(yè)中的數(shù)量漸漸增多，并且逐漸走上為企業(yè)的發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)的道路。

的確，90后的缺陷我們不能逃避，但是哪一代人生來就是完美？當(dāng)70后管理者說90后不務(wù)正業(yè)、不負(fù)責(zé)任的時(shí)候，90后又何嘗不覺得他們古板呢？很多事物我們都是相對來看的，有了前者做比較，后者就顯得“不倫不類”。但是，我們不能忘記，每一代人的個(gè)性都是時(shí)代遺留下來的產(chǎn)物，90后這么張揚(yáng)，00后只會更張揚(yáng)，歷史只會朝著它既定的軌道前行，永遠(yuǎn)不存在倒退的跡象。

3．創(chuàng)新的職場文化

職場文化的作用在于對企業(yè)發(fā)展、建設(shè)起指導(dǎo)意義。每一代人都有自己的成長環(huán)境，成長環(huán)境和社會背景會塑造一個(gè)人獨(dú)特的文化標(biāo)志、價(jià)值觀和行為方式。因此，管理不同時(shí)期的人，需要采取不同的技巧，而管理上的小技巧也會成為一個(gè)潤滑劑，對90后員工能夠起到很好的作用。

在90后員工的心目中，理想的公司要素是舒適的環(huán)境、友好的工作氛圍、和藹的上司、有競爭力的薪酬、彈性的管理模式……除此之外，還要實(shí)現(xiàn)工作和生活之間的平衡。

這就使得管理者在對90后員工的管理中，需要?jiǎng)?chuàng)新管理模式，來一場前所未有的職場變革，讓90后快速融入企業(yè)，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

要讓90后盡快融入企業(yè)，管理者應(yīng)該從心靈疏導(dǎo)到藝術(shù)管理等方面建立全新的領(lǐng)導(dǎo)形象。

1）寬容式管理

在對90后員工的管理中，管理者必須打破定式思維和慣性思維，除了改變對他們的固有看法，還要以一種欣賞的、寬容的心態(tài)來看待他們，尋找他們身上的亮點(diǎn)和潛能，打造一條情感紐帶，增強(qiáng)他們對企業(yè)的歸屬感。如果不能包容他們在工作中出現(xiàn)的一些負(fù)面情緒，幫助他們解決生活和工作中的煩惱，就不可能激發(fā)出他們的工作熱情。

準(zhǔn)確地把握和尊重每個(gè)人的優(yōu)秀品質(zhì)，盡可能做到“走進(jìn)你，讀懂你”，融入更多的愛心和情感，用他們喜好的方式和他們交流、溝通和管理，讓他們在企業(yè)中感受到家庭般的溫暖、找到更多的歡樂。只有這樣，才能充分培養(yǎng)他們的創(chuàng)新意識和挑戰(zhàn)精神，使其為企業(yè)發(fā)展增添更多新鮮血液和活力。

2）情緒化管理

據(jù)調(diào)查，90后員工在走入職場后，往往會因?yàn)閷?shí)際工作與理想中的差距，產(chǎn)生心理上的失落、彷徨、迷惘等情緒。常常聽到90后發(fā)出“理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感”之類的感慨，又由于他們比較注重自我感受，當(dāng)心理上的落差達(dá)到一定的限度時(shí)，就很容易出現(xiàn)頻繁跳槽、長時(shí)間無法融入職場等現(xiàn)象。

針對這樣的現(xiàn)象，企業(yè)管理者應(yīng)給予充分的理解，消除他們對職場的心理障礙，并且要及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題，并且指出問題，然后給予他們正確的引導(dǎo)，讓90后員工正確認(rèn)識自己，正確面對自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，用高期望給他們帶來信心和信任，是管理者首要的工作。

3）激勵(lì)式管理

除了關(guān)注90后員工的情緒，用寬容打造一條情感紐帶之外，管理者還要根據(jù)實(shí)際情況為90后員工選擇正確的激勵(lì)方式。

在創(chuàng)新的職場文化中，管理者應(yīng)該加大對90后員工的激勵(lì)，這樣可以讓90后員工了解到企業(yè)容納他們的態(tài)度，激發(fā)他們的潛能，增強(qiáng)他們的成就感和榮譽(yù)感，建立長期的、穩(wěn)定的“心靈契約”。

4）要以人為本

在建立創(chuàng)新的職場文化時(shí)，要以人為本，注重企業(yè)文化的培訓(xùn)，讓90后員工由被動接受企業(yè)文化變?yōu)橹鲃尤谌肫髽I(yè)文化中，用一種先進(jìn)的體驗(yàn)式、情景式培訓(xùn)，讓他們對企業(yè)文化產(chǎn)生認(rèn)同感。

在未來的日子里90后會慢慢成為企業(yè)和社會發(fā)展的中堅(jiān)力量，他們會用他們的方式給這個(gè)世界帶來驚喜，所以管理者不必用“杞人憂天”的心態(tài)去看待他們，隨著他們對自我和世界的認(rèn)知，我們相信，他們會成為當(dāng)之無愧的棟梁。