第一篇　管理緒論

第一章　管理與管理學

1.1　復習筆記

【考點難點歸納】

考點一：管理的概念與特點（見表1-1）　★★

表1-1　管理的概念與特點

考點二：管理的性質（見表1-2）　★★

表1-2　管理的性質

考點三：管理的主體與職能　★★★★

1管理者的角色變化

（1）管理者角色

①組織成員類型（見表1-3）

表1-3　組織成員類型

②管理者的角色

20世紀60年代末，亨利·明茨伯格將管理者應扮演的角色分為三大方面十種類型。如圖1-1所示：

圖1-1　管理者的角色

③做一個有效的管理者

有效管理的八個步驟：評估結果、分析需要、設立目標、確定責任、衡量進展、評價表現、認可工作進步、規劃未來。

2管理者的職能定位（見表1-4）

表1-4　管理者的職能定位

考點四：管理學原理（見表1-5）　★★

表1-5　管理學原理